Залило квартиру что делать

Самое важнее по теме: "Залило квартиру что делать" с комментариями специалиста. На странице собрана и агрегирована информация по теме и предоставлена в удобном виде. В случае возникновения каких-либо вопросов задавайте их нашему дежурному специалисту.

Залив в квартире – что надо делать срочно?

Данные рекомендации для обеих сторон: кого залили и тех, из чьей квартиры льётся вода.

Если у Вас произошёл залив в квартире и нужна грамотная юридическая помощь, то можете обратиться к нам. Звоните по указанному на сайте телефону.

Ситуация №1 – залили Вас.
Если залили Вас сверху, то с юридической точки зрения ситуация для Вас проще. Как только Вы ликвидировали последствия потопа в квартире, всё стало просыхать, то надо вызвать из управляющей компании комиссию, которая составит акт технического осмотра. Очень важно при этом, чтобы в такой акт были включены все повреждения от залива квартиры. Если что-то забудут включить в такой акт, то возникнут потом проблемы при проведении оценки независимым экспертом-оценщиком, а потом особенно в суде. Поэтому просите описать как можно больше повреждений и более точно.
Также попросите включить повреждённую мебель, но это не обязательно.

На основании этого акта Вы затем ищите оценщика, который подготовит оценочный отчёт по причинённому ущербу. Желательно вызвать на проведение оценки виновника залива, а лучше на всякий случай всех: соседа, откуда произошёл залив, а также представителя управляющей компании. Не надо сразу думать, что Вы правильно определили виновника залива квартиры. Ситуации бывают разными, и может так оказаться, что виновная управляющая компания, когда Вы думали на соседа. Либо бывает наоборот.

Попросите оценщика оценить причинённый ущерб мебели. Если мебель не описана в акте технического осмотра, то не важно. Оценщик может её оценить и так.
А вот если что-то в таком Акте не описано, то лучше тогда это не оценивать. Иначе суд может признать такую оценку ненадлежащей. Лучше сразу следите, чтобы всё в акте отражено было. Либо можно включить в оценку скрытые повреждения, когда оценщик обоснует, почему при составлении акта технического осмотра члены комиссии чего-то не могли увидеть. Это тогда допустимо.

После изготовления оценки возьмите у оценщика договор и квитанцию оплаты. Эти расходы можно будет взыскать в виновника залива квартиры в полном объёме.

При этом всю вышеназванную процедуру лучше проходить с юристом, чтобы он перепроверял все Ваши действия и составленные документы.
Не стоит думать, что если Вам дали акт технического осмотра в управляющей компании, то всё у Вас отлично. Во-первых, виновником аварии может быть и сама управляющая компания. Во-вторых, есть судебные решения, когда потерпевшему от залива в квартире вообще не удаётся доказать, что кто-то виноват в заливе его квартиры. Например, будет допущена ошибка с адресом (номером квартиры), откуда произошёл залив. А потом в суде возникнет уже путаница, кто должен отвечать. И это реально так уже бывало, что денег за причинённый ущерб можно так ни с кого и не взыскать.
Поэтому лучше уже начать консультироваться с адвокатом, которого возьмёте в качестве защитника в суде по Вашему иску.

Когда у Вас на руках акт технического осмотра и заключение оценщика о цене причинённого Вам ущерба, то можно готовить иск в суд.
Можно перед этим подать претензию соседу, но не обязательно. Можно в иске указать, что устно с ним говорили, а он отказался добровольно возместить ущерб.

Желательно в иске указать в качестве ответчиков и соседа, откуда произошёл залив, а также управляющую компанию. Хотя лучше в каждом деле решать этот вопрос индивидуально, советуясь с адвокатом. И лучше на затягивать подачу такого иска о возмещении ущерба на долгое время. Чем раньше подадите иск, тем больше сохранится доказательств для суда, которые могут оказаться вовсе не лишними.

Кстати, если ответчиком по такому иску будет управляющая компания, а не сразу сосед сверху, то это может оказаться для Вас более полезным. Во-первых, иск можно основывать на Законе «О защите прав потребителей», что сделает суд более простым для Вас. Во-вторых, Вы улучшите отношения с соседями из квартиры сверху.
Поверьте, лучше иметь соседей в друзьях всегда. Жизнь в таком доме будет для Вас более комфортной и эмоциональном плане. Кроме того, может когда-нибудь понадобиться помощь соседа. Например, нужен будет свидетель по другому делу. А сосед для любого суда – наилучший свидетель, которому почти всегда суд доверяет. Не надо думать, что ничего у Вас в жизни такого не произойдёт. Учитывайте такие возможности на будущее.

Ситуация №2 – залив в квартире произошёл у Вас.
Часто люди впадают в транс в такой ситуации.
Хватает сил только на ликвидацию воды в квартире и на последующий ремонт вышедшего из строя сантехнического оборудования.

А потом такой страдалец не предпринимает никаких действий. Обращается к адвокату только тогда, когда уже сосед снизу предъявил к нему иск о взыскании ущерба. Часто это происходит через несколько месяцев, полгода или даже через год или больше после залива квартиры.

Но ситуация уже выглядит гораздо хуже по прошествии времени. Лучше действовать сразу, не дожидаясь иска от соседей.

После ликвидации аварии Вам также надо обратиться в управляющую компанию для определения повреждений, чтобы они также составили акт технического осмотра. Если они спросят, зачем Вам такой акт, если залив произошёл от Вас, то надо притупить их бдительность и надо сказать, что Вам надо для страховой компании, т.к. у Вас якобы есть страховка ущерба на случай залива в квартире.
Обычно такой акт технического осмотра дают всегда, но лучше так им говорить.

С соседями также постарайтесь не ругаться, успокоить их, что Вы не против возместить им ущерб, что деньги у Вас уже есть, но вот эксперт и адвокат Вам говорят, что виновата управляющая компания, что они готовят отчёты по этому поводу. Попросите соседей подождать, а также предложите им судиться против управляющей компании вместе. Есть такие хорошие соседи, кто соглашается и даже помогает потом в суде.

Если залив в квартире произошёл из-за разрыва трубы или ответвления от неё до первого запорного вентиля, то доказать виновность управляющей компании будет проще.
Если лопнула батарея центрального отопления, то тоже будет виновата управляющая компания. Но не стоит расслабляться. Их юристы часто говорят в суде, что была перепланировка и Вы что-то там меняли.

Даже если замену производили сантехники управляющей компании, то их юристы умело врут, что Вы это делали сами, что лично договаривались с их недобросовестными сантехниками.
Т.е. очевидно хорошей для Вас позиции в суде не будет и надо готовиться к серьёзной борьбе.

Если лопнуло иное сантехническое оборудование, которое расположено после первого запорного вентиля, то формально за него отвечаете Вы и другие лица, кто собственник или зарегистрирован в квартире.
Но отчаиваться сразу не нужно. Нередко удаётся доказать, что это был гидравлический удар, ответственность за который несёт управляющая компания.

Читайте так же:  Кто занимается защитой прав потребителей куда обращаться и кому жаловаться

Тут нужно смотреть по ситуации. Либо одновременно с отчётом о стоимости ущерба Вашей квартире сразу заказать заключение эксперта о том, почему произошёл разрыв Вашего сантехнического оборудования (шланг гибкой подводки, фильтр горячей воды и т.п.), либо уже просить суд назначить свою экспертизу по такому вопросу.
В первом случае иск должен будет основан на Законе о защите прав потребителя. Во втором случае может быть на основании положений Гражданского кодекса РФ на главе о возмещении ущерба, причинённого вследствие вреда.

Тактику доказывания в суде и подготовки к суда в такой ситуации лучше сразу согласовать с адвокатом. Даже экспертизу лучше назначать при участии адвоката, который сразу поможет правильно сформулировать вопросу специалисту-эксперту, проверит правильность такого досудебного заключения.

Что касается проведения экспертизы уже в суде, то плюсом этого является то, что суд экспертизе, которую он же назначил, доверяет больше и всегда кладёт в основу своего решения, если не назначит повторную экспертизу, что бывает крайне редко.
Но минусом назначения экспертизы в суде является то, что вопрос о выборе эксперта согласуется также с ответчиком, который может предложить своего эксперта, чего допускать нежелательно.

В общем, вопрос тактики назначения экспертизы лучше согласовывать с адвокатом, к которому лучше сразу обратиться.

Т.е. Ваша задача – доказать, что виновна в залива управляющая компания. И надо с этим спешить, чтобы успеть подать иск как можно раньше, чтобы Ваши соседи свои иски к Вам ещё подать не успели.
Кто первый подал иск по делу о заливе квартиры, тот уже увеличил свои шансы на победу. По общей практике в судах по заливам считают истца правым и пострадавшим, а ответчика почти всегда виновным. Ведь именно так складывалась судебная практика по таким делам. Поэтому нужно спешить.

До подачи иска можно подать претензию в управляющую компанию. Ждать ответа нужно десять дней. Претензия особенно нужна, если иск подаётся на основании Закона о защите право потребителя. Но чаще суды не обращают внимания, была ли такая претензия подана, хотя в законе это предусмотрено для таких ситуаций.

Если сосед всё же успел подать иск до Вас, либо подал сразу после Вашей подачи иска, то надо подать по делу соседа в отношении Вас как ответчика заявление о приостановке его дела до рассмотрения Вашего дела. Если не знаете, как это сделать, то лучше, если это сделает адвокат.

Вот кратко то, что нужно делать, если залив в квартире произошёл у Вас.
Главное – это не затягивать подготовку к суду. Время работает против Вас. Поэтому нужно торопиться.
Если нет опыта в суде, то лучше нанять сразу адвоката. Иначе бывало, что люди обращались к нам тогда, когда уже даже выигрышное дело было загублено.

Если нужна помощь в суде, то можете обратиться к нам. Звоните по указанным на сайте телефонам.

Автор:
Адвокат Ежов Антон Валентинович
© МОКА «Правовая защита»

Если залили квартиру что делать

Залив квартиры

Может ли эксплуатирующая компания отказать вам в составлении акта? По закону – нет. По практике – бывает. Бывает это чаще тогда, когда эта компания и является виновником залива вашей квартиры (Оплачивать ущерб не хочется). В этом случае, следует составить этот документ самостоятельно. Для этого, в качестве свидетелей пригласите ваших соседей или друзей, которые впоследствии подпишут Акт. Они обязательно должны присутствовать в вашей квартире и видеть все собственными глазами, а не просто поставить подписи под документом. Если дело дойдет до суда, то они обычно участвуют в процессе, как свидетели. Разумеется, их статус свидетеля судом будет поставлен под сомнение, если их спросят — были ли они в квартире, которую залили соседи, и что они в действительности видели своими глазами.

Однако, зачастую на осмотре присутствует только пострадавшая сторона и представители эксплуатирующей компании. Такая ситуация является нарушением прав соседей, по вине которых произошел залив квартиры, которые затем в ходе судебного заседания будут на это указывать, оспаривая сумму ущерба, но, тем не менее, этот факт не ведет к отказу суда в возмещении ущерба.

Что делать если залило квартиру по вине ЖЭК

Бывают ситуации, когда виновная организация отказывает владельцу квартиры составлять акт о происшествии. В таком случае нужно написать(в двух вариантах) на имя руководителя управляющей компании, в котором уполномоченного ЖЭК приглашают составить подобный документ.

Часто неприятность случается по вине рассеянных жильцов, забывших, к примеру, закрыть кран в ванной комнате. Впрочем, бывают и такие моменты, когда виновником залива выступает эксплуатирующая организация, не выполнившая своевременный ремонт коммуникаций, крыши дома или в зимний период производится неправильная чистка кровли, которая приводит к протечкам.

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи

В первую очередь необходимо найти и нейтрализовать протечку, если даже для этого придется полностью перекрыть воду в подъезде. Это делает аварийная компания, в которую нужно незамедлительно позвонить при невозможности самостоятельного перекрытия кранов в квартире.

Если залили соседи, что делать дальше, имея все нужные акты на руках? При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии. Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это управляющая компания, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода.

Затопили соседи сверху – что делать? Как составить акт? Куда обращаться

1. Затопили соседи – что делать? Если соседи являются собственниками жилья, а авария явилась следствием того, что они не выключили воду, у них сорвало смеситель или произошла иная ситуация, не связанная с эксплуатацией совместной собственности, прежде всего попробуйте договориться с соседями полюбовно. Покажите им масштаб причиненного ущерба. Возможно, люди захотят решить возникшую проблему, не доводя дело до суда. Если мирный разговор не возымел действия, тогда придется подавать заявление в суд.

Но что делать, если это происходит систематически? Если с завидным постоянством соседи сверху заливают, что делать? Важно знать, что в случае, если жильцы неоднократно нарушают права других жильцов (а постоянное подтопление относится к нарушению прав), по решению суда такие жильцы могут быть выселены из занимаемого жилого помещения. Вашей задачей в данном случае является доказательство факта вашего неоднократного обращения к соседям с требованием компенсации нанесенного ущерба или указания им на наличие нарушений своих прав, а также факта того, что меры по урегулированию конфликта соседями предприняты не были.

Читайте так же:  Исковое заявление о взыскании выходного пособия

Залили квартиру

Вот вы пришли с работы домой, а у вас потом, сверху идет дождь. Вам надо сразу бежать к соседям сверху, чтобы сообщить им об аварии. Они могут не знать, что в ванной прорвало трубу или сорвало кран, плохо, если соседей не окажется дома. Тогда в любом случае вам придется действовать самостоятельно и быстро. Придется вызывать аварийную службу, чтобы перекрыть воду в подъезде. Как только соседи появятся дома, обратитесь к ним и покажите ущерб нанесенный ими. Потом обратитесь в управляющую компанию, ЖЭК или другое подразделение для проведения комиссией оценки и составления акта о затоплении сверху. Комиссия должна составить акт в течение 12 часов после происшествия. Должно быть составлено подробное описание всех вещей, которые были испорчены, описать какой ущерб был нанесен самой квартире. Сделать это необходимо подробно, можно использовать фотографии. Но все фотографии желательно завизировать членами комиссии. Это станет надежным доказательством в суде при определении суммы ущерба.

Кроме материального возмещения ущерба, при заливе квартиры можно получить и моральный ущерб. Он взыскивается только в судебном порядке в разумных пределах . Его стоимость входит в стоимость иска, и пошлина рассчитывается из общей суммы исковых требований.

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Чаще всего составление акта проходит без присутствия виновника. Это само собой неправильно. Допустить отсутствия виновника никак нельзя, потому что если начнется судебная тяжба, то он может отрицать обстоятельства, описанные в заявлении. В случае невозможности явки виновника нужно обязательно указать, почему он не явился для осмотра затопленной квартиры, и не присутствовал в то время, когда составлялся акт.

Если все-таки произошел залив квартиры, что делать подробно описано ниже. Прежде всего, нужно провести составление акта о том, что вас затопили. От принципа составления этого документа напрямую зависит, в каком количестве вы можете требовать возмещения. Вы вправе требовать возместить ущерб в денежном плане, или чтобы вам провели бесплатные восстановительные работы.

Что делать, если вас затопили соседи

— Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

Бывает — постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.

Залив квартиры по вине ЖКХ

Здравствуйте!У нас затопило комнату(единственное наше жилье) 18 кв.м. в коммунальной квартире из-за дефекта автоматического автоотводчика в чердачном помещении.Протопило с нашего 4-го этажа над кторым и находятся отопительные коммуникации,до первого этажа.У нас мокрые стены,потолок,пол.В комнате в которой нам установили пушку для просушки помещения мы проживаем с двумя несовершеннолетними детьми-это похоже на ад.

После того, как будет составлен акт, нужно вызвать независимого оценщика или сотрудника страховой компании (если квартира застрахована). Оценщик зафиксирует ущерб после затопления квартиры, укажет полный перечень убытков и подсчитает их стоимость. Если стоимость какого-либо предмета установить будет сложно, возможно, оценщик назначит экспертизу, которую будут проводить товароведы. После, также как и с актом о затоплении из ЖКХ, пострадавшему выдаётся копия акты оценки ущерба и смета.

Что делать если залили квартиру

В первую очередь, необходимо обратиться непосредственно к самим соседям, убедиться, что они знают о протечке и со своей стороны предприняли все возможные меры по ее ликвидации. Ведь, к счастью, далеко не всегда причиной является серьезная авария, напротив, довольно часто к подобной неприятности приводит простая забывчивость или невнимательность. Итак, после того, как вы убедились, в том, что соседи уведомлены о произошедшем, нужно действовать дальше, в зависимости от ситуации. А именно, если проблема со стороны соседей уже устранена, то необходимо решать проблему, возникшую на вашей площади. Если же, авария не может быть прекращена собственными силами, необходимо срочно вызывать аварийную службу, которую сможет перекрыть воду, тем самым предотвратив ее дальнейшее поступление в трубы.

Затем нужно обратиться в соответствующую организацию — ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы они направили на место происшествия сотрудника, который составит аварийный акт. О составлении данного документа следует уведомить соседей, и соседи должны либо лично присутствовать при его составлении, либо, в случае прямого отказа или неявки, должны быть уведомлены заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Что делать залило квартиру

Что делать если залило квартиру по вине ЖЭК

Документ обследования составляется на протяжении 3-х рабочих дней. В нем должны быть описаны все повреждения (испорченные стены, полы, потолок, и т.п.), а также какое имущество пострадало. Акт подписывают все присутствующие на осмотре квартиры люди. Если виновник залива отказывается подписывать бумаги, этот факт фиксируется. Акт оформляется в двух образцах, один из которых остается у эксплуатирующей организации.

Часто неприятность случается по вине рассеянных жильцов, забывших, к примеру, закрыть кран в ванной комнате. Впрочем, бывают и такие моменты, когда виновником залива выступает эксплуатирующая организация, не выполнившая своевременный ремонт коммуникаций, крыши дома или в зимний период производится неправильная чистка кровли, которая приводит к протечкам.

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи

Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.

Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться? Вызывается комиссия, которая устанавливает, кто прав, кто виноват. Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора. Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя.

Залив квартиры

Обычно акт о заливе составляется в трех экземплярах. Вам необходимо получить акт с синей печатью эксплуатирующей организации. Срок составления акта — до 10 рабочих дней после выхода представителей на место залива. При получении данного проверьте на месте, все ли в нем описано, стоят ли подписи и синяя печать.

В акте должны быть отражены все, даже самые минимальные повреждения отделки помещения, которые были выявлены во время осмотра. При правильном составлении акта о заливе оценщику будет проще оценить ущерб, а адвокат будет проще отстаивать ваши права в суде. Следует помнить, что перекрытия отдают влагу в течении 4-6 месяцев после того, как произошел залив квартиры, а это значит, что у вас имеется вероятность выявления скрытых повреждений элементов отделки. Мы рекомендуем не делать ремонт до истечения этого времени.

Читайте так же:  Нормы правил дорожного движения как перевозить новорожденного в машине

Залили квартиру

Вот вы пришли с работы домой, а у вас потом, сверху идет дождь. Вам надо сразу бежать к соседям сверху, чтобы сообщить им об аварии. Они могут не знать, что в ванной прорвало трубу или сорвало кран, плохо, если соседей не окажется дома. Тогда в любом случае вам придется действовать самостоятельно и быстро. Придется вызывать аварийную службу, чтобы перекрыть воду в подъезде. Как только соседи появятся дома, обратитесь к ним и покажите ущерб нанесенный ими. Потом обратитесь в управляющую компанию, ЖЭК или другое подразделение для проведения комиссией оценки и составления акта о затоплении сверху. Комиссия должна составить акт в течение 12 часов после происшествия. Должно быть составлено подробное описание всех вещей, которые были испорчены, описать какой ущерб был нанесен самой квартире. Сделать это необходимо подробно, можно использовать фотографии. Но все фотографии желательно завизировать членами комиссии. Это станет надежным доказательством в суде при определении суммы ущерба.

Однако в суде ответчик может подать возражение по иску, где он не соглашается с требованиями и просит назначить повторную экспертизу. Повторную экспертизу проводят по решению суда, где проводят оценку поврежденного имущества. На основании этой оценки и выносится решение суда, в котором обозначена сумма ущерба. Выплата производится именно этой суммы.

[3]

Что делать залило квартиру

Акт о затоплении (заливе, протекании) квартиры оформляется в кратчайшие сроки (желательно — незамедлительно) после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:
собственника затопленной квартиры либо его представителя;
собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная управляющая организация). Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.
В акте о затоплении (заливе, протекании) квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Многих граждан, которые оказались в подобной ситуации, интересует вопрос, куда обращаться при заливе квартиры. Когда вы полностью обнаружили все стороны ущерба, причиненного заливом, обычно в течение нескольких суток следует обратиться к бригаде независимых оценщиков убытка. Члены бригады проведут независимое оценивание. Правительство наделило их полномочиями проводить подобные работы. В составе компании должны быть опытные специалисты, имеющие диплом.

Если все-таки произошел залив квартиры, что делать подробно описано ниже. Прежде всего, нужно провести составление акта о том, что вас затопили. От принципа составления этого документа напрямую зависит, в каком количестве вы можете требовать возмещения. Вы вправе требовать возместить ущерб в денежном плане, или чтобы вам провели бесплатные восстановительные работы.

Залив квартиры по вине ЖКХ

Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Добрый день!
Управляющая компания должна провести ремонтные работы за свой счёт и возместить нанесённые повреждения.
Срок ремонтных работ не должен превышать тридцати дней с момента обращения.
Если ЖКХ отказывается компенсировать ущерб или умышленно затягивает с ремонтом –
обращайтесь в суд.

Мы заливаем соседей – что делать

Видео (кликните для воспроизведения).

Как не переплатить. Постарайтесь присутствовать во время осмотра квартиры пострадавших соседей комиссией из ЖЭКа. Проследите, чтобы в составленный ею акт о залитии были занесены только реальные повреждения (произошедшие по причине залива), — оплачивать ремонт всей квартиры вы не обязаны. Если объявленная сумма компенсации покажется вам завышенной, закажите независимую экспертизу. Сообщите соседу о дате прихода эксперта, который оценит его ущерб. Но учтите, что в итоге сумма выплаты может оказаться гораздо выше той, которую хотел взыскать с вас сосед.

Автоматика на страже «потопа». Избежать тотального залива квартиры можно с помощью системы защиты от протечки воды. Если на полу появится вода, она сразу же перекроет ее подачу. Состоит такое устройство, как правило, из блока управления, беспроводных датчиков и шаровых кранов с электроприводом. Самые популярные модели отечественных систем защиты — «Нептун», «Аквасторож» и «Гидролок».

Залив жилого помещения соседями — часто задаваемые вопросы

При выявлении данных фактов, суды стараются «идти» по пути наименьшего сопротивления, вынося соответствующие решения об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку отсутствует доказанность причины залива, а также причинно-следственная связь между наступившими событиями и последствиями.

В первую очередь, о заливе квартиры соседями сверху следует уведомить организацию, которая осуществляет управление многоквартирным домом. ЖК РФ (ст.ст. 161-165) предполагает, что способ управления многоквартирным домом может осуществляться УК, ТСЖ, ЖСК и иными уполномоченными организациями.

[1]

Залив квартиры соседями, что делать, как взыскать ущерб? Советы адвоката

В силу закона при взыскании ущерба от залива квартиры направление претензии не обязательно. Однако при рассмотрении дела судьи зачастую интересуются принимались ли попытки взыскать ущерб в досудебном порядке. Лично я при взыскании ущерба от залива стараюсь направить досудебное требование, поскольку при рассмотрении дела судье становится понятно, что ответчик немотивированно уклоняется от возмещения причиненного ущерба.

При выезде эксперта и проведения осмотра квартиры об этом необходимо заранее предупредить виновную в заливе сторону. Как правило указанное извещение осуществляется путем направления телеграммы. И это один из лучших способов извещения, он быстрый, осуществляется через почту, и суды безоговорочно принимают данное извещения как надлежащее доказательство извещения.

Порядок действий при затоплении квартиры

Причин возникновения затопления квартиры много. Возможно, лопнула труба, или кто-то не выключил кран. Увидев, например, что соседи сверху затопили, большинство людей впадают в панику, не знают что делать и куда обращаться. Некоторые спешат немедленно устранять последствия затопления, тем самым теряя возможность получить возмещение вреда в полном объеме.

Первые действия при обнаружении протечки

Если затопили соседи сверху, первым делом, необходимо отключить электропитание всего помещения. Если площадь повреждений еще небольшая, постарайтесь изолировать как можно больше имущества, особенно дорогостоящего. Затем, если протечка появилась сверху, сообщите об этом соседям, которые вас топят, постарайтесь обнаружить и устранить причину протечки воды.

Если устранить причину аварии самостоятельно невозможно, вызовите аварийную службу. При отсутствии соседей дома, специалисты перекроют воду во всем доме. Затем вызовите представителя управляющей компании для оформления акта о заливе помещения. В ожидании специалиста, проведите фото- и видео-фиксацию повреждений.

Читайте так же:  Что делать в случае бездействия судебных приставов

Составление акта о заливе

Акт о заливе является важным документом, подтверждающий факт залива квартиры. Для оформления подобного отчета обращайтесь в свою УК, которая обязана направить на место аварии уполномоченного сотрудника. В ходе составления документа указывается точное место, дата и время затопления, устанавливается виновник и возможные причины аварии, делается полная опись повреждений помещения и имущества.

Все данные подтверждаются подписями членов комиссии, присутствующими при осмотре (сотрудник УК, пострадавший, виновный в аварии), ставится дата и печать управляющей организации. Прежде чем подписывать акт, внимательно ознакомьтесь с его содержанием. При отказе кого-либо подписывать акт, об этом документ делается специальная отметка.

Последствия протечки могут проявиться спустя 3-4 дня. В этом случае снова следует обратиться в управляющую организацию для составления дополнительного акта. В отчете снова прописывается причины затопления и возникшие повреждения.

Отсутствие виновной стороны при составлении документа не является причиной отказа в оформлении. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых обязательно должен остаться на руках потерпевшей стороны.

Определение виновной стороны

Установить виновника аварии зачастую достаточно легко. Во многих ситуациях затапливают соседи. Но бывают случаи, когда лопнул стояк или прорвало канализацию, а это является общедомовым имуществом, содержать в порядке которое обязана обслуживающая дом компания.

Это может стать причиной уклонения управляющей компании в составлении акта. Тогда надо направить на адрес УК заказное письмо с уведомлением с требованием составить акт, либо непосредственно отнести заявление в офис и потребовать обязательной пометки о получении заявления.

Бывают случаи, когда прорыв произошел по вине сотрудников, нарушивших технологию монтажа какого-либо оборудования, требующего подключение воды (например, посудомоечная машина, стиральная машина). Собственнику квартиры, где случился прорыв, необходимо предоставить договор на оказание услуг данной компанией.

Прорыв в трубе может случиться вследствие работы на теплотрассе. Тогда виновной будет считаться компания, проводящая работу. Но для установки ее вины необходимо провести строительно-техническую экспертизу.

Мирное решение

После установление причин потопа и виновной стороны, можно решить проблему о компенсации ущерба в мирном порядке. Это позволит сэкономить время и деньги, которые могут быть потрачены на всевозможные юридические услуги и судебные издержки.

Пострадавшей стороне можно устно или письменно предоставить свои претензии по ремонту и восстановлению поврежденного помещения и имущества. Добропорядочные жильцы, которые затопили квартиру, как правило, соглашаются компенсировать весь ущерб.

При удачном решении конфликта, рекомендуется письменно оформить соглашение с указанием суммы и сроков выплаты компенсации. К соглашению необходимо приложить смету восстановительных мероприятий, которая должна быть подписана обеими сторонами. При несогласии виновной стороны в компенсации рекомендуется проводить независимую экспертизу, которая станет основой для судебного иска.

Независимая экспертиза

Она проводится независимым экспертом, имеющим специальный допуск саморегулируемой организации независимых оценщиков (СРО). Без него отчет об экспертизе не имеет правовой силы. Независимая оценка служит обоснованием суммы причиненного ущерба от затопления.

ВНИМАНИЕ! Проводить экспертизу рекомендуется не раньше, чем через 3-4 дня после аварии, когда масштаб принесенных убытков станет очевидным.

Виновную сторону следует за 3 дня до экспертизы уведомить о процедуре путем отправления телеграммы с уведомлением. Ее присутствие на оценке не обязательно.

В назначенный срок на осмотр квартиры приезжает эксперт, которому необходимо предоставить акт о заливе. По возможности, эксперту предоставляются документы, подтверждающие те или иные затраты на ремонт, покупку имущества и др. Это поможет быстрее и точнее рассчитать стоимость убытков.

Специалист в отчете указывает время и причину затопления, устанавливает виновника, подробно фиксирует повреждения, рассчитывает стоимость убытков в рыночных ценах и прилагает смету необходимых восстановительных работ. Срок составления отчета составляет около семи дней. Вместе с ним заказчику передаются копии документов, подтверждающих право на ведение оценочной деятельности.

Обращение в суд

Получив на руки документальное обоснование суммы компенсации можно подавать исковое заявление в суд. В иске описывается произошедшее событие, указываются причины протечки и доказательства виновности ответчика.

К судебному иску прикладываются документы:

  • свидетельство на право собственности помещения;
  • акт о заливе;
  • отчет независимой экспертизы;
  • фото- и видео-доказательства;
  • копию телеграммы виновнику аварии о назначенной экспертизе;
  • документы, подтверждающие понесенные убытки (чеки, договоры подряда, квитанция об оплате госпошлины и др.)

В ходе разбирательств, суд может назначить судебную экспертизу, отчет которой включает в себя только ответы на вопросы, заданные судьей.

ВАЖНО! Судебная практика по подобным делам показывает, что в большинстве случаев виновную сторону, даже если это организация, обязывают компенсировать ущерб в полной мере, в том числе возместить расходы на услуги юриста, независимого эксперта и судебные издержки.

Пострадавшей стороне стоит быть готовой к долгому судебному процессу.

Неоднократное затопление квартиры

Куда обратиться, если соседи затопили уже не впервые? Урегулирование такого конфликта также в компетенции судебных органов. Пострадавшей стороне необходимо собрать доказательства по факту неоднократного обращения к соседям и отказа компенсировать ущерб. Так как затопление квартиры считается нарушением прав жильцов, то суд вправе не только обязать недобросовестных соседей выплатить компенсацию, но также, что бывает крайне редко, выселить их.

Обращение к судебным приставам

После вынесения положительного решения суда в пользу истца, ответчик не всегда торопится возмещать убытки, намеренно затягивает выплату или отказывается это делать вовсе. Тогда пострадавшей стороне необходимо запросить в суде исполнительный лист и обратиться с ним к судебным приставам, которые решают вопросы о взыскании долгов. Приставы могут обязать оплатить сразу всю сумму или делать это поэтапно.

При обнаружении затопления в квартире не поддавайтесь панике, постарайтесь в кратчайшие сроки устранить причину протечки и минимизировать возможный ущерб. Своевременное составление акта о протечке и обращение к специалистам помогут в рамках законодательства решить проблему выплаты компенсации за причиненный вред.

Что делать, если залили квартиру

Для возмещения ущерба, полученного в следствии залива квартиры соседями, или УК, надо руководствоваться описанными ниже правилами. Это поможет отстоять свои интересы и восстановить справедливость.

Инструкция при заливе квартиры

В случае, если квартиру заливают соседи, Вам необходимо выполнить указанные ниже действия.

Отключить электричество

В первую очередь рекомендуется отключить электричество, дабы избежать короткого замыкания, выхода электроприборов из строя, возгорания, пожара.

Установить причину аварии

Необходимо установить причину аварии и попытаться ее устранить. Вызвать аварийную службу, позвонить в управляющею компанию. Выясните у соседей, что случилось. Возможно, потоп произошел по их вине, или причиной стали вышедшие из строя общедомовые коммуникации, протекающая кровля.

Зафиксировать повреждения

Надо зафиксировать повреждения. В дальнейшем, это послужит доказательством залива квартиры и причинённого ущерба. Сфотографируйте, или снимите на видео место повреждения, мебель, стены, бытовую технику, паркет другие элементы. Все эти фото и видеоматериалы принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления.

Составить акт о заливе квартиры

Обратитесь в ТСЖ или УК, на балансе которой находится ваш дом. Попросите, чтобы вам сообщили номер вызова, записанный в журнал диспетчером, время приема вызова, ФИО и должность лица, принявшего заявку об аварии. Представители этих организаций должны прийти к Вам в квартиру, составить акт о заливе и зафиксировать повреждения.

Читайте так же:  Как опломбировать счетчики на воду требования закона и порядок действий

В акте о заливе надо детально изложить, какие повреждения получила квартира в результате протечки (оговорить площадь пострадавших помещений) и зафиксировать все следы аварии. Чем тщательнее вы зафиксируете повреждения, тем проще будет доказать свою правоту. Так же, комиссия должна установить, кто виноват в заливе квартиры. Проследите, чтобы все лица, принимающие участие в составлении документа, указали дату обследования, свое имя и адрес.

Акт залива квартиры составляется в трех экземплярах и подписывается всеми присутствующими при осмотре залитой квартиры, утверждается главным инженером жилищной организации. По экземпляру получают представители виновной и пострадавшей сторон, третий экземпляр хранится в жилищной организации. Если вам предложат обойтись без акта, вы должны осознавать, что без этой бумаги доказать что-либо впоследствии будет невозможно.

В акте должна быть указана причина аварии (поврежденные трубы, неосторожность соседей, другие причины). Копию акта вам обязаны отдать на руки. Если работник вызванной службы отказывает вам в составлении акта о затоплении, вы должны составить акт самостоятельно, пригласив соседей. Документ составляют в 2-х экземплярах с указанием времени, места и примерных размеров протекания. Акт нужно составить в день залива либо в ближайшие дни. В случае отсутствия в квартире на протяжении длительного времени и обнаружения аварии позже, чем она произошла, немедленно свяжитесь с управляющей компанией и составьте акт залива. О факте отсутствия вызванных представителей управляющей компании на месте происшествия необходимо обязательно упомянуть в акте. В момент составления акта залива квартиры желательно осмотреть квартиру соседей, которые залили вашу квартиру. Данные действия необходимы для установления точной причины залива. При споре может потребоваться независимое экспертное заключение, которое установит по чьей вине причине произошло затопление квартиры.

Потребовать добровольного возмещение ущерба

Возмещение ущерба в добровольном порядке. Для возмещения ущерба при заливе Вам не обходимо обратится к виновной стороне и договориться о сумме компенсации. Зачастую, виновная сторона не спешит возмещать ущерб от потопа.

Проведение независимой оценки ущерба от залива квартиры

Произведите независимую оценку залива квартиры. Для определения стоимости восстановительного ремонта квартиры Вам необходимо произвести независимую оценку залива квартиры. В нашей компании работают специалисты с большим опытом работы, которые качественно и быстро произведут расчет ущерба. Стоимость независимой оценки залива квартиры от 3,5 т.р. и зависит от объема работы, подробности Вы можете уточнить по телефону.

Составление искового заявления и обращение в суд

Для обращения в суд Вам понадобится независимая оценка залива квартиры. И воспользоваться помощью опытных юристов, которые составят исковое заявление и будут предоставлять Ваши интересы в суде. В нашей компании юристы имеют большой опыт ведения подобных дел и готовы оказать Вам квалифицированную помощь.

Шаг № 7: Закажите оценку стоимости затрат на восстановление.

Если же решить дело о заливе квартиры мирно не удастся, можно обращаться в суд. В этом Вам помогут наши юристы, специализирующиеся по заливу квартир.

Для начала нужно оценить стоимость затрат на восстановление поврежденного имущества в оценочной (экспертной) организации. Для это Вам необходимо позвонить в Нашу компанию и сообщить, что вашу квартиру затопили соседи. Наши юристы имеют огромный опыт в делах, связанных с заливом квартиры.

Эксперты проведут оценку стоимости ремонта в досудебном порядке. По результатам экспертной оценки по заливу квартиры, эксперт определит стоимость восстановительного ремонта.

Пока не проведена оценка, никаких действий по устранению следов аварии предпринимать не стоит, все последствия потопа должны быть отражены экспертом в акте осмотра. На основании этого документа и акта залива квартиры составляется расчет рыночной стоимости работ и материалов для предстоящего ремонта, а также дефектная ведомость по прочему поврежденному имуществу.

Как и при составлении акта залива, необходимо заранее уведомить виновника аварии о предстоящем осмотре. Сделать это можно путем направлении телеграммы.

Внимание: Необходимо заранее уведомить сторону, причинившую ущерб Вашей квартире, о предстоящем осмотре. Например, отправить телеграмму (за 3 дня) или другое уведомление под подпись. Если же такого подтверждающего документа у Вас не будет, в будущем ответчик может поставить под сомнение подлинность акта.

После составления всех документов, Вам необходимо обратиться к соседям, по вине которых произошел залив.ГК РФ (Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.)

Зачастую при определении ущерба соседи вступают в спор по поводу размера причиненного ущерба и не могу прийти к единому мнению. Для установления конкретной суммы ущерба необходимо провести независимую оценку ущерба,которая поставит точку в споре.

В нашей компании вы может заказать независимую оценку залива квартиры, выезд эксперта осуществляется бесплатно. При проведении экспертизы необходимо направить телеграмму о проведении экспертизы, с указанием

После того, как у Вас на руках окажется заключение эксперта с суммой подлежащего возмещения, причинитель ущерба может в добровольном порядке возместить вам ущерб.

Однако, исходя из нашей практики, виновники затопления не идут на добровольное возмещение ущерба, и возникает необходимость обращения в суд.

Для того, чтобы обратиться в суд на соседей, которые вас залили, Вам понадобится ряд документов:

  1. Копия Свидетельство на право собственности или иной документ;
  2. Копия паспорта собственника помещения;
  3. Чеки, подтверждающие расходы (вызов сантехников, химчистка ковров и другие расходы);
  4. Акт залива квартиры;
  5. Копия телеграммы, повреждающая извещение о проведении экспертизы;
  6. Независимая оценка ущерба залива квартиры.

Ваше участие в суде не обязательно.

По окончанию судебного разбирательства Суд выносит решение и выдает исполнительный лист с точной сумой, подлежащей взысканию с соседей. Наши юристы передают исполнительный лист судебным приставам и Вы получаете деньги.

Видео (кликните для воспроизведения).

Наша компания может провести независимую оценку при заливе квартиры соседями, а юристы компании произведут защиту ваших интересов в суде.

Источники


  1. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2012. — 240 c.

  2. ред. Яблоков, Н.П. Криминалистика: Практикум; М.: Юристъ, 2011. — 575 c.

  3. Яблочков, Т. Гражданская ответственность дуэлянтов / Т. Яблочков. — М.: Типо-лiтография Т-ва Владимиръ Чичеринъ в Москве, 2018. — 686 c.
  4. Михайловская, И. Б. Суды и судьи. Независимость и управляемость / И.Б. Михайловская. — М.: Проспект, 2014. — 124 c.
Залило квартиру что делать
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here