Удобный шопинг с ламода вещь не подошла — легко вернуть!

Самое важнее по теме: "Удобный шопинг с ламода вещь не подошла — легко вернуть!" с комментариями специалиста. На странице собрана и агрегирована информация по теме и предоставлена в удобном виде. В случае возникновения каких-либо вопросов задавайте их нашему дежурному специалисту.

Заявление на возврат товара ламода скачать

Если покупка не понравилась, ее всегда можно вернуть.

Доставка и примерка товара осуществляется бесплатно, поэтому, если товар вам не подошел или просто не понравился, а доставил его вам курьер, вы можете сразу оформить возврат.

Если при курьере вы все же оставили товар, то вернуть его, также возможно, но для этого необходимо соблюсти следующие правила:

— Товар должен находиться в первозданном виде (не должно быть каких-либо следов носки, стирки и т.д.);

— Должна быть сохранена оригинальная упаковка и ярлыки;

— Обязательно наличие документа подтверждающего покупку.

Если все условия соблюдены, то вы можете вернуть деньги за заказ, отправив его по почте обратно в магазин.

Для этого необходимо заполнить специальный бланк возврата, который прилагается к каждой покупке или же скачать его в электронном виде на сайте.

Приложить товар, копию паспорта и документ подтверждающий покупку и отправить посылкой обратно в магазин.

Адрес почтового отправления: 140150 Московская область, п.Быково, а/я № 47, «Купишуз9raquo; . Почтовые расходы вам придется оплатить из собственного кошелька.

Возврат денежных средств произойдет в течение 10 дней с момента прибытия вашей посылки на склад магазина.

Причем средства поступят туда, откуда были сняты ранее.

В случае, когда вы хотите вернуть покупку и денежные средства по причине брака, нужно понимать, что вещью ненадлежащего качества считается какая-либо неисправность или дефект. Отличие оттенка вещи или дизайна деталей представленных на фотографии в каталоге сайта, браком не считается.

Так же при получении своего заказа, вы должны его внимательно рассмотреть и убедиться в его хорошем качестве и отсутствии внешних дефектов, только после этого ставить свою подпись за получение товара. Это особенно касается тех заказов, которые доставляют на почту, ведь очень многие покупатели, даже не смотрят, что забирают в посылке. Конечно, магазин всегда пойдет на уступки и поможет вернуть товар, в случае брака, но проблем будет гораздо меньше, если вы распакуете свой заказ и проверите его качество, перед тем как соглашаться и ставить подпись.

Деньги вернутся вам на карточку или будут переведены почтовым отправлением, в течение 10 дней после прибытия на склад посылки. Почтовые расходы, в этом случае оплачивает магазин.

Вернуть деньги за покупку можно, но для этого необходимо сохранять все коробки и товарные чеки, а так же не выбрасывать ярлыки.

Следует помнить, что существует список товаров, который не подлежит возврату и обмену, например чулочно-носочные изделия, нижнее белье.

Самым удобным способом, который не заставит вас тратить время на возврат денег и написание заявления, это оплата наличными после примерки.

Магазин Lamoda принимает платежи, произведенные при помощи банковских карт Visa и Mastercard, а так же при помощи Qiwi кошелька или системы PayPal, которая является самой безопасной и всегда поможет вернуть деньги, в случае возникновения спорных ситуаций.

Удобный шопинг с Ламода: вещь не подошла — легко вернуть!

Согласно ключевым принципам обслуживания в интернет-магазине «Lamoda» возврат товара производится по максимально удобной для клиентов схеме.

Каждый покупатель, а особенно тот, который впервые совершает покупку через глобальную сеть, стремится к тому, чтобы не потратить деньги зря. В этом заключается главное психологическое отличие между реальным магазином и виртуальным.

Ведь в противовес привычного похода в торговую точку и личного обмена не понравившейся вещи, человеку видится смутная перспектива непонятных операций. Оформление в личном кабинете, ведение переписки с менеджерами, распечатывание номера и данных заказа, походы на почту, оплата пересылок, заполнение кучи бумаг, бланков и форм.

Многие уже на этой стадии отказываются от покупки онлайн или же просто оставляют купленную вещь у себя, сохранив внутри неприятный осадок. Учитывая данные аспекты, «Ламода» разработала оптимальный сервис по возврату покупок.

но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,

как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Операция возврата – нет ничего проще

Каждый клиент имеет право выбрать наиболее удобный для себя вариант:

  1. Самое простое решение – вернуть заказ через курьера. Осуществив примерку одежды или обуви, тщательно осмотрев товар, покупатель может от него отказаться, сдав не подошедшую вещь курьеру. При этом он оплачивает лишь доставку, если она платная. Когда в заявке больше одного наименования, можно отменить покупку лишь некоторых, при этом оплатив стоимость тех вещей, которые подошли.
  2. Очень удобный способ для москвичей, жителей Волгограда и Ставрополя. В этих городах есть специальные пункты приема заказов. По желанию, можно самостоятельно привезти туда покупки, которые оказались не удачными.
  3. В течение 14 дней со дня получения заказа можно вернуть его обычным почтовым отправлением.

Средства будут возвращены в полном объеме

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право сделать любой возврат в течение 14 дней со дня покупки.

Интернет-ресурс полностью соблюдают закон в данных аспектах своей деятельности.

Ниже описан алгоритм действий при данном способе возврата:

  1. В личном аккаунте пользователя нужно найти конкретный заказ и товар;
  2. Скачать с сайта образец официального заявления на возврат и заполнить его надлежащим способом, поставить свою подпись;
  3. Сформировать посылку, в которую должны входить предмет спора, заявление, копия паспорта, накладная и чек;
  4. Осуществить отправку обычным почтовым способом по адресу: 140150, Московская обл., пос. Быково, абонентский ящик №47;
  5. Дождаться смс оповещения о том, что пакет достиг пункта назначения. Деньги будут возвращены покупателю в пределах 10 дней со дня поступления товара на склад. Средства поступят тем же способом, которым был совершен платеж.

Пункты возврата товара в Москве

Доступное месторасположение офисов приема возвратов

Для удобства клиентов в столице действует несколько точек для приема отмененных заказов.

Офисы работают ежедневно, без выходных с 10 утра до 10 вечера:

  • Малый Конюшковский переулок, дом 2 (м. Баррикадная);
  • Ул. Знаменка, дом 7, строение 3 (м. Боровицкая);
  • Ул. Николоямская, дом 21/7, строение 3 (м. Таганская);
  • Ул. Новокузнецкая, дом 11/13 (м. Новокузнецкая).

Рассмотрим подробно все документы, которые нужно подготовить для возврата:

  • заявление;
  • накладная на товар (должна быть приложена к посылке);
  • копия паспорта покупателя;
  • кассовый чек.

Однако она оставляет за собой право на отказ в возвращении денежных средств, если возникнут сомнения в том, что товар действительно был куплен через данный ресурс. Обязательно приложите остальные необходимые бумаги.

Во время получения своего заказа нужно сразу же осмотреть покупки. В случае обнаружения брака покупатель возвращает товары.

Желательно максимально сохранить упакованный вид вещей, не удалять ярлычки, не срезать этикетки.

Бывает, что брак обнаруживается не сразу. Или же приобретение не было осмотрено должным образом. В течение двух недель сохраняется право на возврат, однако желательно, чтобы вещь не выглядела «активно используемой».

Читайте так же:  В каких ситуациях возможен отказ от наследства

Заявление на возврат товара Ламода

Данный документ можно легко найти на официальном сайте интернет-магазина. У клиентов, как правило, не возникает проблем с его заполнением.

Важно разборчиво и понятно заполнить все графы, точно указать дату, номер заказа, паспортные данные, а также реквизиты покупателя.

Данные банковской карты или электронного кошелька вписываются отдельной строкой. Не стоит опасаться мошенничества, так как администрация ресурса гарантирует полную безопасность личных данных своих клиентов.

Что не подлежит обмену или возврату

Каждому клиенту нужно внимательно отнестись к товарам, которые входят в следующие категории:

  • нижнее белье;
  • чулочно-носочные изделия;
  • купальники;
  • косметика и парфюмерия.

Данные предметы нельзя вернуть или обменять согласно нормам Закона. При получении заказа с браком его возвращают строго в том виде, в котором он был получен (не срываются этикетки и не повреждается упаковка).

Причин для отказа немного

Со стороны представителей компании могут быть озвучены следующие причины для отказа:

  1. Наименования заказа входят в категорию товаров, не подлежащих возврату.
  2. Возвращаемая вещь потеряла свой первоначальный вид, была в употреблении.
  3. Возникли сомнения, что предмет был куплен через данный интернет портал.
  4. Не полностью укомплектованы документы для операции возврата. Неправильно заполнен бланк заявления.
  5. Превышен установленный срок для совершения процедуры возврата.

Интернет-магазин «Ламода» это самый современный способ домашнего шоппинга. Налицо выгода для покупателя, которая выражается тремя составляющими – быстрота, удобство, безопасность. Каждый клиент компании получает максимум внимания.

Иногда возникают ситуации, когда возврат необходим. «Ламода» прикладывает все усилия для того, чтобы каждый покупатель остался доволен даже тогда, когда он с ним столкнулся. Постоянно растущий круг заказчиков и большое число положительных отзывов тому яркое подтверждение.

Смотрите видео, в котором наглядно разъясняется, как пользоваться сайтом Ламода:

То что «Ламода» разработала сервис по возврату покупок, это конечно не может не радовать её пользователей и потенциальных покупателей, однако следует знать и помнить, что не во всех случаях в соответствии правил покупки она может это позволить, для этого желательно ознакомится с правилами написанными выше в статье.

Ламода как вернуть товарв санкт петербурге

Если причины возврата выявились после дня доставки, покупатель должен оформить заявку на сайте магазина. Оформление претензии Для начала процедуры необходимо посетить сайт lamoda.ru и зайти в раздел «Мои заказы». Затем следует:

  • найти заказ и выбрать соответствующий предмет торговли;
  • заполнить онлайн-форму заявления о возврате;
  • форма заявления автоматически направляется на электронную почту заявителя;
  • заявление нужно распечатать и поставить на нем подпись;
  • собрать посылку, в которую войдет: изделие, подписанное заявление, чек;
  • выбрать наиболее удобный способ и отправить посылку;

Далее покупателю приходит смс, где сообщается о том, что изделие поступило на склад. С этого момента деньги возвращаются обратно на протяжении 10 дней. Для каждого отдельного предмета должно оформляться отдельное заявление.

Как мне вернуть товар?

Заключение В условиях постоянного развития рынка услуг совершать покупки через интернет становится безопаснее. Однако важно помнить, что приобретая товары, необходимо сразу же проверять качество доставляемого изделия.

Только в этом случае можно рассчитывать на возврат бракованной продукции, а также потраченных средств. Допустив оплошность и пропустив установленные законом сроки, покупатель останется без обновы, а главное без денег.

Ламода возврат товара в москве

Как вернуть товар на ламода: тонкости правильного подхода? Каждый имеет право оформить возврат некачественного или не подходящего товара, но есть и исключения из этого правила. Что нельзя вернуть или обменять?

  • вещи, предназначенные для индивидуальной гигиены;
  • изделия, при создании которых использовалась кружево, лента, тесьма, разные виды тканей;
  • косметика и парфюм;
  • трикотажная продукция (бельё, аксессуары из ткани);
  • предметы разового использования либо бывшие в контакте с продуктами питания (столовые предметы, контейнеры и ёмкости);
  • ювелирные украшения;
  • предметы для профилактики и лечения разного рода недомоганий на дому;
  • приборы для быта со строгими гарантийными сроками.

Удобный шопинг с ламода: вещь не подошла — легко вернуть!

Не ставьте свою подпись в бумагах сотрудника компании, пока не убедитесь в надлежащем качестве приобретения. Причины для отказа Причин для отказа немного Со стороны представителей компании могут быть озвучены следующие причины для отказа:

  1. Наименования заказа входят в категорию товаров, не подлежащих возврату.
  2. Возвращаемая вещь потеряла свой первоначальный вид, была в употреблении.
  3. Возникли сомнения, что предмет был куплен через данный интернет портал.
  4. Не полностью укомплектованы документы для операции возврата.

Неправильно заполнен бланк заявления.

  • Превышен установленный срок для совершения процедуры возврата.
  • Интернет-магазин «Ламода» это самый современный способ домашнего шоппинга. Налицо выгода для покупателя, которая выражается тремя составляющими – быстрота, удобство, безопасность.

    Каждый клиент компании получает максимум внимания.

    Как вернуть товар в интернет-магазин ламода?

    Электронная техника Законом о Защите Прав Потребителей определено, что электронная техника в ассортименте Ламода входит в список непродовольственных изделий, которые нельзя заменить, если у них не выявлено существенного недостатка. Получая заказ, следует удостовериться, что купленный предмет:

    • соответствует модели и количеству;
    • комплектен;
    • не поврежден механически;
    • работоспособен.

    Если во время пользования покупкой был выявлен скрытый производственный дефект, вернуть или заменить вещь можно в течение 14 дней с момента приобретения, отправив письменную претензию в Ламода.

    Парфюмерия и косметика Парфюмерные и косметические средства нельзя обменять на аналогичные товары другого размера, формы, цвета или комплектации.

    [1]

    Возврат товара в магазин ламода

    [info]При таких обстоятельствах покупатель связывается с компанией и уточняет детали. Кроме того, при отправке изделия рекомендуется сделать копии чеков, накладных. [/info]
    [attention]Этот пакет документов пригодится, если решить вопрос с магазином не удастся мирно и придется обращаться за помощью суда. Если возник вопрос с возвратом средств, то после отказа можно написать претензию на имя директора сети, в которой подробно изложить все детали. [/attention]

    При отказе руководства сети потребителю ничего другого не остается, как обратиться в Роспотребнадзор, другие контролирующие инстанции. При обращении в органы правосудия, к исковому заявлению следует приложить копию ранее оформленной претензии и другие документы, подтверждающие факт приобретения товара в интернет-магазине Ламода.

    Иск подается по месту регистрации потребителя или по месту нахождения компании.

    Как сделать возврат товара на ламода (lamoda)

    [important]Торговая площадка Ламода предоставляет покупателю возможность примерять и оплачивать только подходящие товары из доставленного заказа. Такое преимущество данного магазина определено Законом о Защите Прав Потребителей и действует при любом акте купли-продажи, за редкими исключениями. [/important]
    Второй правовой акт, который регулирует отношения продавца и покупателя, в том числе по части возврата продукции надлежащего и ненадлежащего качества – Гражданский Кодекс РФ (в частности, глава 30). Чтобы защитить свои права каждый потребитель должен руководствоваться двумя этими документами.

    Ламода как вернуть товарв санкт петербурге

    Пункты сдачи товара ламода москва

    Ламода возврат товара в москве адреса телефоны

    Покупатель указывает данные о товаре, а именно:

    1. артикул;
    2. параметры;
    3. количество;
    4. название;
    5. номер заказа;
    6. стоимость.

    Необходимые сведения о продукции содержатся в накладной, прилагаемой к товару. Кроме того, на сайте Ламода заявление на возврат должно содержать причины, из-за которых возвращается продукция.

    Важно помнить, что во все графы, поля необходимо внести информацию, иначе некорректное заполнение бланка нередко приводит к отказу компании возвращать деньги.

    После завершения обработки обращения следует нажать кнопку «Распечатать заявление» и закрепить изложенное своей подписью.

    Читайте так же:  Доверенность на изготовление технической документации

    Далее, потребитель собирает посылку: вкладывает предмет покупки, оформленное заявление, чек, а также копию паспорта. Если отсутствует чек, можно вложить накладную.

    После этого клиент выбирает удобный способ отправки и возвращает продавцу товар.

    advocatus54.ru

    Если доставка была через курьера, то ставьте свою подпись о принятии только после тщательной проверки.

    При получении покупок на почте забирайте их также только после проверки. Если вы уже поносили брюки пару дней, а затем обнаружили серьезный дефект, то вернуть их будет проблематично. Во-первых, вам самим уже не захочется идти на почту, запаковывать товар и пересылать обратно.

    Во-вторых, сделать возврат активно ношенной вещи даже при наличии заводского брака – занятие не самое приятное.

    Инфо Быково, абонентский ящик №47; Дождаться смс оповещения о том, что пакет достиг пункта назначения.

    Удобный шопинг с Ламода: вещь не подошла — легко вернуть!

    Согласно ключевым принципам обслуживания в интернет-магазине «Lamoda» возврат товара производится по максимально удобной для клиентов схеме. Каждый покупатель, а особенно тот, который впервые совершает покупку через глобальную сеть, стремится к тому, чтобы не потратить деньги зря.

    Многие уже на этой стадии отказываются от покупки онлайн или же просто оставляют купленную вещь у себя, сохранив внутри неприятный осадок. Учитывая данные аспекты, «Ламода» разработала оптимальный сервис по возврату покупок.

    Как сделать возврат товара на Ламода (Lamoda)

    › › › Неугомонное развитие современных технологий сильнее приближает интернет к потребителю. Сегодня все больше товаров и услуг приобретается через Всемирную паутину.

    Появление различных интернет-маркетов сделало процесс покупок проще и удобнее. Не является исключением и магазин Ламода.

    Покупателям предлагается неограниченное количество моделей одежды, обуви, товаров для дома.

    Потребителю остается только сравнивать, выбирать и заказывать. Но есть один недостаток, клиент не имеет возможности оценить качество и примерить выбранную продукцию.

    Однако, как и в любом другом магазине, владелец сети предусмотрел возврат товара на Ламода.

    Ламода — пункты самовывоза, выдачи и возврата товара: адреса.

    Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в Москве и Санкт-Петербурге?

    Пункты самовывоза Ламода есть во многих городах России. Читайте статью, и узнайте, есть такая точка в вашем городе. Содержание — это интернет-магазин, который известен в России и странах ближнего зарубежья.

    Любители совершать онлайн-покупки с удовольствием совершают шопинг на этом сайте, приобретая модные товары, сезонные новинки по скидкам и акциям.

    1. Вы можете позвонить менеджерам по телефонам бесплатно: для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40, для регионов: 8 800 333-14-48, для Беларуси: +375 (17) 388-04-09.
    2. Нравится покупателям и удобный сервис интернет-магазина: простой интерфейс, быстрое оформление заказа, центр поддержки с грамотными менеджерами, бесплатная доставка и пункты самовывоза.
    3. Если вы хотите сделать заказ на впервые, прочитайте инструкцию , как это сделать правильно.

    В настоящее время многие покупатели товаров на выбирают в качестве доставки — пункты самовывоза.

    Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода?

    Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Примерно половина активных пользователей сети опасаются покупать вещи в интернет-магазинах.

    «Живые» торговые точки позволяют осмотреть продукт, при возможности примерить, проверить качество.

    Lamoda – один из интернет-магазинов, пользующихся большой популярностью не только в России, но и других европейских странах.

    Возврат товара lamoda в москве

    Бесплатная юридическая консультация:Согласно ключевым принципам обслуживания в интернет-магазине «Lamoda» возврат товара производится по максимально удобной для клиентов схеме.Каждый покупатель, а особенно тот, который впервые совершает покупку через глобальную сеть, стремится к тому, чтобы не потратить деньги зря.

    В этом заключается главное психологическое отличие между реальным магазином и виртуальным.Ведь в противовес привычного похода в торговую точку и личного обмена не понравившейся вещи, человеку видится смутная перспектива непонятных операций. Оформление в личном кабинете, ведение переписки с менеджерами, распечатывание номера и данных заказа, походы на почту, оплата пересылок, заполнение кучи бумаг, бланков и форм.Многие уже на этой стадии отказываются от покупки онлайн или же просто оставляют купленную вещь у себя, сохранив внутри неприятный осадок.

    Учитывая данные аспекты,

    Как вернуть товар в Lamoda.ru

    Покупки в интернете всегда несут в себе определенную долю риска. В отличие от обычных торговых центров, интернет-площадки ограничены в возможностях демонстрации товаров.

    пошла намного дальше и предлагает покупателям простую процедуру возврата товара в течение целого года (365 дней).Существует три способа как вернуть товар в интернет-магазин 1. Возврат непосредственно курьеру в день доставки. Клиент может примерить и рассмотреть все заказанные товары, а оставить лишь то, что ему подойдет.

    Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода: порядок действий покупателя

    » Все больше людей предпочитают делать покупки онлайн. Ламода, по отзывам пользователей – один из самых популярных интернет-магазинов.

    Однако, если в обычном магазине вы можете детально рассмотреть и померить вещь, сделать это при покупке через интернет не удастся. Поэтому возврат товара в Ламода интересует многих потенциальных клиентов ресурса. Ведь клиент может не угадать с размером или цвет вещи окажется не таким, как на картинке.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Содержание На основании статьи 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» у покупателя есть двухнедельный срок, чтобы сделать возврат покупки, которая ему не подошла. Ламода предлагает своим покупателям сначала примерить заказанную вещь, а только потом оплатить.

    Однако компания оставляет за собой право отказаться принимать возвращаемую продукцию, если будут обнаружены следы носки.

    Как исчисляется 14 дней для возврата товара в интернет магазин ламода

    Ламода возврат товара в Москве

    При этом они должна быть в хорошем состоянии, сохранять свои важные потребительские свойства и не иметь следов носки (что особенно актуально для одежды и обуви). На обувь распространяется особая гарантия, которая зависит от времени года и сезона. Сроки, с которых отсчитывается гарантийный срок для разных видов обуви: Зимняя обувь – с 1 ноября по 1 марта; Весенняя – с 1 марта по 1 мая; Летняя – с 1 мая по 1 сентября; Осенняя – с 1 сентября по 15 ноября.

    Как вернуть товар, купленный в магазине

    Перейти на сайт

    Удобный шопинг с Ламода: вещь не подошла

    Вы сможете получить возврат на банковскую карту (для этого понадобится узнать в своем банке и сообщить полные реквизиты).

    Как мне вернуть товар?

    ВНИМАНИЕ! Временное ограничение! Возврат возможен, только если товар был получен в пункте выдачи заказов Lamoda или курьерской службой LMExpress (временно).

    — м. Баррикадная, Малый Конюшковский переулок, д.

    Как исчисляется 14 дней для возврата товара в интернет магазин ламода

    Как вернуть товар в магазин — Ламода?

    Политика компании построена таким образом, что покупатель не обязан сразу же оплачивать посылку – у него есть время померить вещи и оценить их качество, а затем отдать деньги только за понравившийся товар или целиком отменить заказ. Необходимым условием для возврата является сохранение внешнего вида и бирок.

    Читайте так же:  Договор аренды автомобиля под транспортные перевозки с выкупом

    Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

    Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей. По закону о защите прав потребителей возможно осуществить возврат товара в течение 14 дней (кроме дня покупки). Однако, не все товары можно вернуть.

    19 января 1998 г. вышло постановление №55 Правительства РФ, действующее и по сей день и регулирующее перечень изделий, которые нельзя вернуть.

    Возврат товара в интернет-магазин

    Достаточно наличие компьютера, выхода в Интернет, соответствующего программного обеспечения и мастера, который сможет создать сайт.

    К обязанностям магазинов в соответствии с законодательством относится оповещение покупателя о периоде и порядке оформления возврата покупки.

    Адрес возврата 050017, Алматинская область, ИЛЦ «Юг», ая 19, ТОО «Мода с доставкой».

    1. Вернуть товар можно в течение 30 дней с момента покупки;
    2. Единовременно можно вернуть не более 3-х товаров;
    3. Доступно во всех городах, где действует доставка Lamoda Express;
    4. Возврат возможен при выкупе хотя бы одного товара из нового заказа.
    5. Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку;

    Возврат товара на Ламода: алгоритм действий

    Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.

    Ламода порядок возврата

    Ламода возврат товара в Москве Покупка предметов одежды и обуви через интернет-магазины привлекательна и опасна в равной мере. Почему привлекательна понятно. Можно просто зайти на сайт, удобно устроиться в кресле и пролистывать страницы в поисках нужного платья или туфель. Не нужно выходить из дома, ехать в душном транспорте, толкаться в торговой точке. А почему же опасно? Одежду и обувь, которую видишь на картинках, ни примерить, ни посмотреть на их сочетание с другими предметами туалета, не оценить их вид в зеркале. Но опасения эти излишни, если есть налаженная сеть возврата товара. К примеру, в интернет-магазине Lamoda действуют целых три способа обратной доставки вещей. Если одежда не подошла вам по размеру или туфли оказались чуть более узкими, чем вы ожидали, то вернуть вещи не составит большой проблемы.

    Как мне вернуть товар?

    Раньше совершать покупки через интернет было небезопасно. Ведь в отличии от ТЦ, где вещь можно потрогать и примерить, в интернет-магазинах не всегда такая возможность есть, а если и есть, то, как правило, в городах — милионниках.

    К счастью, законодательство РФ внесло некоторые изменения во взаимодействие покупателя и продавца. Возможность вернуть деньги за не понравившуюся или некачественную вещь, значительно упрощает жизнь потребителя.
    Ламода предлагает несколько способов, которые так или иначе подходят как и крупным городам, так и регионам. Для того, чтобы вернуть свои средства, нужно собрать документы и выбрать подходящий для этого вариант.

    Как сделать возврат товара на ламода (lamoda)

    Во время проведения этой операции посредством Pickpoint, отметить «Да» или «Нет» в случае получения другим образом;

    • выделяем окошко с логотипом ламода;
    • указываем телефонный номер, куда будет прислано сообщение о прибытии возвращённого изделия на склад;
    • набираем 12 цифр идентификатора отправления ламода. Пример: RU 111512353312 – номер заказа. Значит, набираем 111512353312;
    • уточняем основание для возвращения в списке;
    • отмечаем положенный по объёму ячейки (все параметры отображены на экране);
    • выделяем добавочный путь для отправления чека об оплате (в виде сообщения на телефон или электронного письма);
    • проводим платёж за работу наличным расчётом либо карточкой Постамат;
    • начинаем распечатку наклейки и крепим на посылку.

    Как вернуть товар в интернет-магазин ламода: порядок действий покупателя

    Сроки, с которых отсчитывается гарантийный срок для разных видов обуви:

    • Зимняя обувь – с 1 ноября по 1 марта;
    • Весенняя – с 1 марта по 1 мая;
    • Летняя – с 1 мая по 1 сентября;
    • Осенняя – с 1 сентября по 15 ноября.

    Возврат бракованных вещей в магазины Ламода Возврат бракованных товаров в Ламода Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи. Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак.

    Возврат товара в магазин ламода

    • предметы личной гигиены;
    • косметика и парфюмерия;
    • текстиль;
    • белье, колготки и носки;
    • лекарства и различные медицинские приборы;
    • ювелирные изделия и бижутерия;
    • бытовая техника на гарантии.

    Это не каприз магазина, а утверждение законодательства РФ.

    Удобный шопинг с ламода: вещь не подошла — легко вернуть!

    Срок гарантии на обувную продукцию длится в течение соответствующего сезона:

    • зимняя обувь: 01.11 – 01.03;
    • весенняя коллекция: 01.03 – 01.05;
    • летний ассортимент: 01.05 – 01.09;
    • осенняя коллекция: 01.09 – 01.11.

    Срок гарантии на одежду устанавливается производителем, в противном случае он составляет 30 дней с момента покупки. Если гарантийный срок истек, вернуть некачественную продукцию можно только обратившись к независимому эксперту для проверки качества.

    Платит за экспертизу в таком случае потребитель. Способы возврата Вернуть вещи в Ламода можно сразу же в день доставки курьером. Покупатель имеет право ознакомиться с полученными покупками, проверить их на наличие недостатков, примерить и оставить только те, которые ему подходят.
    За этим не последует никаких дополнительных трат, ввиду того, что доставка курьером бесплатна.

    Как вернуть товар в ламоду (lamoda)?

    Нередко деньги возвращаются на электронный кошелек, с которого поступала оплата за покупку. Кроме того, можно указать специальный счет, на который будет произведен возврат денег.

    Срок, предусмотренный для перевода денег, составляет 10 дней. Данный период исчисляется с момента поступления изделия на склад. При отправке денег почтовым переводом необходимо учесть, что это займет много времени. Деньги не вернули – как поступить? Иногда возникают ситуации, когда вернуть изделие, а также деньги не получается. При таких обстоятельствах покупатель связывается с компанией и уточняет детали. Кроме того, при отправке изделия рекомендуется сделать копии чеков, накладных.
    Этот пакет документов пригодится, если решить вопрос с магазином не удастся мирно и придется обращаться за помощью суда.

    Как сделать возврат товара на ламода по почте или в пункте приема?

    Параметры, которые должны сходиться с описанием на сайте:

    • ассортимент;
    • количество;
    • отсутствие дефектов.

    Важно! Во время проверки товара, упакованного в заводскую слюду, вскрывать слюду нельзя. Вернуть или обменять качественный продукт со вскрытой упаковкой не получится.

    Условия возврата Возврат качественного изделия в Ламода возможен лишь при условии сохранности его свойств и товарного вида (должны отсутствовать следы использования, присутствовать оригинальная и неповрежденная упаковка, ярлыки). Стоимость покупки возмещается в течение 10 дней с того момента, как изделие поступит обратно на склад продавца.

    Средства потребителю возвращаются почтой, либо безналичным расчетом через банк. Если покупка была оплачена безналичным расчетом, средства возвращаются на счет, указанный во время оформления заказа.

    Возврат товара на ламода: алгоритм действий

    Предупреждение Возврат денег возможен после пересылки брака вместе с приложенной копией паспорта, чеком и товарной накладной (если имеется). Не забудьте послать заполненное заявление на возврат установленной формы.

    Читайте так же:  Установление сервитута на земельный участок — что это такое

    Не все вещи можно вернуть в магазин, если они вам не подошли. Существует особый Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. В него включены 14 категорий товаров, включая косметику и парфюмерию, технически сложные товары, растения и животные, бытовую химию, средства личной гигиены и прочую продукцию. Для нас интересны лишь несколько категорий – чулочно-носочные изделия, нижнее белье, купальники. Эти товары относятся к одежде и поэтому могут встретиться на страницах интернет-магазинов Ламода. Они подлежат возврату только при обнаружении в них серьезного дефекта или брака.

    Ламода возврат товара в москве

    Отличный сервис выдачи товаров из интернета с широким спектром дополнительных услуг. Имеет некоторые ограничения в использовании. Он открыт лишь для вещей, принятых Pick-up.ru.

    Провести возврат в этих сервисах можно в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Услуга бесплатна. Почта России. Сделать возврат товара ламода можно и через почту.

    Человек оплачивает саму пересылку. Применяться может независимо от пути получения заказа. Для этого необходимо:

    1. Заполнить информацию об отправлении в форму заявки.
    2. Провести печать образца обращения и подписать его.
    3. Сформировать отправление, которое должно состоять из изделия, которое хотят вернуть, заполненная заявка, чек.
    4. Доставить посылку на почтовое отделение и перешлите адресату.

    Ожидайте сообщения о поступлении товара в склад магазина.

    На первый взгляд все прекрасно, но как обстоят дела в Ламода на самом деле? Давайте разбираться вместе. Содержание статьи:

    • Способы возврата вещей в магазины Ламода
    • Требования для возврата вещей
    • Возврат бракованных вещей в магазины Ламода

    Способы возврата вещей в магазины Ламода Способы возврата вещей в магазины Ламода По закону РФ «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право вернуть товар, если он оказался бракованным или не подошел ему по личным причинам. Есть категории товаров, подлежащие возврату только при обнаружении в них серьезного дефекта. К счастью, товары, которыми торгует Ламода – одежда и обувь – в этот список не входят. В силу специфики продаж через интернет у Ламоды есть свои особенности возврата. Так, предлагаются 3 способа вернуть одежду и обувь в магазин. Рассмотрим их подробней.

    > «> Ламода возврат товара с браком

    Ламода возврат товара в Москве

    А почему же опасно? Одежду и обувь, которую видишь на картинках, ни примерить, ни посмотреть на их сочетание с другими предметами туалета, не оценить их вид в зеркале. В силу специфики продаж через интернет у Ламоды есть свои особенности возврата. Так, предлагаются 3 способа вернуть одежду и обувь в магазин.

    Рассмотрим их подробней. Срок возврата вещей надлежащего качества – 14 дней с даты их приобретения (доставки). При этом они должна быть в хорошем состоянии, сохранять свои важные потребительские свойства и не иметь следов носки (что особенно актуально для одежды и обуви).

    На обувь распространяется особая гарантия, которая зависит от времени года и сезона. Сроки, с которых отсчитывается гарантийный срок для разных видов обуви:

    • Зимняя обувь – с 1 ноября по 1 марта;
    • Весенняя – с 1 марта по 1 мая;
    • Летняя – с 1 мая по 1 сентября;
    • Осенняя – с 1 сентября по 15 ноября.

    Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи.

    А вот если недостает нескольких пуговиц, на черных джинсах хорошо заметны белые пятна, а у женской кофты и вовсе дыра на спине, то брак налицо.

    Адрес возврата товара ламода через почту

    Бланк находится на официальном сайте интернет-магазина. Чтобы его найти, нужно зайти в личный кабинет, используя логин и пароль, указанный при регистрации. Далее следует отыскать в списке нужный заказ и в открывшемся списке товаров — нужную вещь.

    Сайт предложит заполнить появившуюся форму заявления. Клиент должен при этом указать: После подтверждения правильности введенных данных система в автоматическом режиме направит документ на адрес электронной почты, указанной в личном кабинете.

    Пользователю нужно только распечатать его.

    1. иные, товары, не попадающие в категорию невозврата по статье 25 ЗоЗПП.
    2. обувь;
    3. аксессуары и бижутерия;
    4. ремни;
    5. головные уборы;
    6. чехлы для смартфонов или ноутбуков;

    Срок возврата качественной вещи четко определен Российским законодательством: на раздумья покупателю дается 2 недели.

    Возвращаем одежду в Lamoda – сроки, основания, жалобы

    Для установления истинной причины образования недостатков проводят товароведческую экспертизу обуви (одежды). Только эксперт может точно определить:

      Нарушены ли потребительские свойства вещи; Кто является виновником их появления; В какой период времени они появились – до или после покупки.

    Если окажется, что дефект относится к производственным, расходы на экспертизу лягут на плечи Lamoda, в противном случае транспортировку и исследование вещей оплачивает покупатель (п. 5 ст. 18 ФЗ № 171). Для обычного возврата товара в Lamoda предусмотрено единое заявление на сайте продавца.

    Покупатель заполняет: название и артикул заказанной одежды; ее размер, код и цену; причину, по которой он хочет вернуть покупку; свои банковские реквизиты; свои контактные, паспортные данные и почтовый адрес.

    [2]

    Возврат брака в ламода кто сталкивался

    Оценка автора: 2 из 5 , просмотров: 1080 Рейтинг: 2.1, всего отзывов 600 И теперь представляем Вашему вниманию новый плагин для одного из самых популярных движков интернет магазинов — OpenCart.

    Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: Маршрутка 92 № 259 Пенсионерский десант (1) На каких основаниях можно вернуть покупки?

    Судя по отзывам, в интернет-магазине Lamoda вещи приобретать удобно и безопасно .

    Компания работает с 66 городами России.

    Как вернуть? Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами. В Москве есть специальные пункты приема товаров.

    Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул. Обычно потребители положительно отзываются о магазине Lamoda, поэтому в большинстве случаев достаточно написать заявление на возврат в течение 14 дней с момента приобретения.

    Заказали товар на lamoda, но не подошел, как быстро возвращают деньги? Кто уже сталкивался? Была похожая ситуация с этим магазином, магазин не плохой и качество хорошее, но размер не подошел.

    [3]

    Мне, как я помню пришли деньги в течении 2-х дней. Это были будние дни, ене знаю как у них дела в выходные обстоят.

    Заявление на возврат товара Ламода Данный документ можно легко найти на официальном сайте интернет-магазина.

    Как оформить возврат товара в Ламода?

    Поэтому, когда возникает необходимость ее вернуть, хочется получить свои деньги назад.

    И если с обычной точкой продаж все понятно – принести вещь, написать заявление, — то обращение в интернет-магазин имеет свои условия и специфику.

    Итак, по закону, если вы возвращаете в магазин качественные вещи, они не могут принадлежать к следующим категориям: При этом, если в одном из этих товаров обнаружился брак, вернуть вы их можете по гарантии.

    Читайте так же:  Соглашение о задатке

    Есть две категории способов возврата покупок в Ламоду: платные методы и бесплатные методы.

    • PickPoint– возврат в постаматы или же автоматизированные пункты выдачи заказов Ламода;
    • Почта – за «обратную» посылку платить придется вам, и деньги вернут лишь в случае, если подтвердится брак изделия;
    • Физические точки выдачи заказов в вашем городе (есть не везде);
    • В Москве, МО и Санкт-Петербурге – физические точки Pick-up.ru.

    Последний способ применяется лишь в том случае, если вы изначально получили свою одежду через пункт Pick-up.ru. Прежде чем отправлять Ламоде посылку или передавать заявление в одном из пунктов, проверьте реквизиты счета! Если вы неправильно их указали, деньги попросту до вас не дойдут.

    Удобный шопинг с Ламода: вещь не подошла

    У клиентов, как правило, не возникает проблем с его заполнением.

    Важно разборчиво и понятно заполнить все графы, точно указать дату, номер заказа, паспортные данные, а также реквизиты покупателя.

    Данные банковской карты или электронного кошелька вписываются отдельной строкой.

    Не стоит опасаться мошенничества, так как администрация ресурса гарантирует полную безопасность личных данных своих клиентов.

    Каждому клиенту нужно внимательно отнестись к товарам, которые входят в следующие категории:

    1. купальники;
    2. нижнее белье;
    3. чулочно-носочные изделия;
    4. косметика и парфюмерия.

    Данные предметы нельзя вернуть или обменять согласно нормам Закона.

    Как мне вернуть товар?

    Любой товар, заказанный на Lamoda.kz и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

    1. Перейти в раздел “мои заказы” на сайте.

    Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

    Адрес возврата 050017, Алматинская область, ИЛЦ «Юг», ая 19, ТОО «Мода с доставкой».

    • Вернуть товар можно в течение 30 дней с момента покупки;
    • Доступно во всех городах, где действует доставка Lamoda Express;
    • Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку;
    • Единовременно можно вернуть не более 3-х товаров;
    • Возврат возможен при выкупе хотя бы одного товара из нового заказа.

    Сейфуллина, 458-460/95, уг. ул. Айтеке би; ул. Манаса, 53А (вход со стороны ул. Сатпаева); пр. Абая, 10. Астана: ул.

    Габдуллина, дом 11 (Правый берег, между ул.

    Иманова и ул. Гумар Караш); ул. Керей, Жанибек хандар (Ханов Керея и Жанибека).

    Интернет магазин одежды и обуви

    Это было мое первое знакомство с интернет-магазином Ла Мода.

    Искала красные туфли, нашла бразильские Индиана.

    Долго на них смотрела, но решилась заказать, был последний 38 размер.

    Начальная цена на них была 8500 рублей, со скидкой 5900 и плюс еще скидка по акции в итоге получилось 3560 рублей. Цена порадовала. К слову, в магазине у нас такие другого цвета стоят 5900 без всяких скидок!

    После заказа туфли пришли довольно быстро, в течение 2 дней. Получала через постаматат Пикпойнт, расположенный в 10 минутах ходьбы от дома, что довольно удобно, оплата по пластиковой карте.

    Туфли упакованы в коробку плюс пакет ЛаМода. Дома туфли распаковала, один померила, размер нормальный и закинула в шкаф, так как в этом сезоне носить не собиралась, второй даже не посмотрела.

    Связалась со службой поддержки, подсказали как можно направить обратно. Сказали, что через Покпойнт тоже можно.

    Почтовые расходы в случае брака возмещаются тоже.

    Упаковала их понесла в Постамат. С данным интернет-магазином больше никаких дел иметь не буду.

    Слишком дорого тратиться на почтовые расходы за заведомо бракованный товар.

    Возврат товара в магазин Ламода

    Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества. Недостатки продукции, служащие основанием для возврата:

    • низкое качество, брак;
    • повреждения, дефекты;
    • параметры изделия не сходятся с описанием на сайте (цвет, фасон, форма, размер);
    • поврежденная или вскрытая упаковка.

    Возврату также подлежит качественный предмет торговли, не подошедший потребителю по какому-либо параметру, кроме следующих исключений:

    • средств личной гигиены;
    • текстильной продукции;
    • парфюмерии, косметики;
    • швейных и трикотажных изделий;
    • посуды, пищевых контейнеров;
    • технически сложных изделий, с установленным гарантийным сроком.

    Законом о Защите Прав Потребителей определено, что электронная техника в ассортименте Ламода входит в список непродовольственных изделий, которые нельзя заменить, если у них не выявлено существенного недостатка.

    Получая заказ, следует удостовериться, что купленный предмет:

    • соответствует модели и количеству;
    • комплектен;
    • не поврежден механически;
    • работоспособен.

    Если во время пользования покупкой был выявлен скрытый производственный дефект, вернуть или заменить вещь можно в течение 14 дней с момента приобретения, отправив письменную претензию в Ламода.

    Парфюмерные и косметические средства нельзя обменять на аналогичные товары другого размера, формы, цвета или комплектации. Параметры, которые должны сходиться с описанием на сайте: Возврат качественного изделия в Ламода возможен лишь при условии сохранности его свойств и товарного вида (должны отсутствовать следы использования, присутствовать оригинальная и неповрежденная упаковка, ярлыки). Стоимость покупки возмещается в течение 10 дней с того момента, как изделие поступит обратно на склад продавца.

    Срок гарантии на обувную продукцию длится в течение соответствующего сезона:

    • зимняя обувь: 01.11 – 01.03;
    • весенняя коллекция: 01.03 – 01.05;
    • летний ассортимент: 01.05 – 01.09;
    • осенняя коллекция: 01.09 – 01.11.

    Срок гарантии на одежду устанавливается производителем, в противном случае он составляет 30 дней с момента покупки.

    Если причины возврата выявились после дня доставки, покупатель должен оформить заявку на сайте магазина. Для начала процедуры необходимо посетить сайт lamoda.ru и зайти в раздел «Мои заказы». Затем следует: Далее покупателю приходит смс, где сообщается о том, что изделие поступило на склад.

    С этого момента деньги возвращаются обратно на протяжении 10 дней. Для каждого отдельного предмета должно оформляться отдельное заявление.

    Пример оформления заявления с претензией в магазин Ламода:

    Отправить готовую посылку можно любым удобным способом. При этом способе отправки понадобится ксерокопия паспорта. Ее нужно приложить к посылке.

    Почтовый адрес для отправки: 140150, Московская область, п.

    Быково, а/я № 47, «Купишуз». Стоимость посылки, а также срок доставки можно уточнить, позвонив в местное почтовое отделение или посетив официальный сайт компании «Почта России».

    Адреса пунктов выдачи для каждого города можно узнать непосредственно на сайте торговой площадки. Как правило, они работают с 10:00 до 22:00. Всю процедуру можно проделать через постамат PickPoint, в том случае, если заказ был изначально получен в постамате или пункте выдачи PickPoint.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Этот способ работает в любом городе, за исключением Калининграда. Чтобы быть готовым к подобным ситуациям, следует заранее делать копии всех документов, отправленных с посылкой.

    Источники


    1. Прыкин, Б.В. Компактэкономика. Курс лекций; М.: Academia, 2011. — 500 c.

    2. Годунов, Н. Мера ответственности / Н. Годунов. — М.: Юридическая литература, 2017. — 176 c.

    3. Графский, В.Г. Бакунин; Юридическая литература, 2013. — 144 c.
    Удобный шопинг с ламода вещь не подошла — легко вернуть!
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here