Продавец-кассир должностные обязанности, умения и требования в работе

Самое важнее по теме: "Продавец-кассир должностные обязанности, умения и требования в работе" с комментариями специалиста. На странице собрана и агрегирована информация по теме и предоставлена в удобном виде. В случае возникновения каких-либо вопросов задавайте их нашему дежурному специалисту.

Продавец-кассир и его должностные обязанности

Существует определенный ряд профессий, с которыми человек на протяжении всей своей жизни может ни разу не контактировать, но вот кушать и покупать себе свою одежду ему хочется всегда.

Именно для того, чтобы правильно и грамотно провести процесс продажи того или итого товара, во всех организациях существует специальная инструкция для продавца-кассира, которая диктует его правила поведения, права и обязанности, при выполнении своих трудовых функций.

Права продавца-кассира

В ходе выполнения своих трудовых функций, продавец-кассир имеет право:

  1. требовать от своего непосредственного начальника соблюдать все условия труда, предусмотренные специальной инструкцией, в том числе это относится и к предоставлению всего необходимого для выполнения трудовых функций оборудования и средств специальной индивидуальной защиты. Кроме этого, в том случае, если условия труда отличаются от нормальных, работодатель обязан компенсировать это нарушение материально;
  2. ознакомиться со всеми решениями вышестоящего руководства, направленными на непосредственное выполнение им трудовых функций;
  3. предлагать внесение изменений, направленных на совершенствование своего рабочего процесса;
  4. запрашивать через своего непосредственного начальника всю необходимую информацию, а также разнообразные документы, которые требуется для непосредственного выполнения всех возложенных обязанностей;
  5. повышать свою квалификацию при помощи средств работодателя;
  6. вступать во взаимоотношения со всевозможными подразделениями и лицам, работающими в сторонних организациях, чтобы решить различные оперативные вопросы, возникающие в производственной деятельности при выполнении возложенных трудовых обязанностей.

Инструкция продавца-кассира

Помимо прав, должностная инструкция также определяет и различные обязанности, которые работник обязательно должен исполнять в ходе своей трудовой деятельности.

К основным обязанностям продавца-кассира относят:

  1. осуществление продажи товаров каждому покупателю (кроме отдельных случаев, установленных законом, в частности это относится к продаже алкогольной продукции несовершеннолетним гражданам);
  2. вежливо и максимально доступно донести до непосредственного покупателя всю информацию о новых товарах, а также об их основных характеристиках;
  3. следить за корректной работой своего кассового аппарата, а также другого вверенного ему имущества;
  4. ведет учет проданного товара непосредственно по вверенному ему отделу;
  5. во время приема или передачи смены составляет специальный акт приема-передачи в установленном в данной организации порядке. После смены на следующий день данный акт приема-передачи в обязательном порядке передается руководителю организации в качестве отчетности;
  6. обязательно поддерживает чистоту и порядок не только на своем непосредственном рабочем месте, но в своем внешнем виде – тщательно следит за тем, чтобы прическа, макияж и форменная одежда были опрятными и чистыми;
  7. по первому же требованию любого покупателя дает ему специально отведенную книгу для отзывов и предложений;
  8. контролирует наличие товаров во вверенном ему отделе и в случае необходимости доставляет весь требуемый ассортимент продукции;
  9. введет кассовую книгу установленного в данной организации образца;
  10. осуществляет грамотный прием, учет и выдачу денежных средств, а также иного вверенного ему ценного имущества;
  11. тщательным образом сверяет фактическое наличие в своем кассовом аппарате денежных средств с требуемым количеством согласно кассовой книге;
  12. составляет специальные описи всех ветхих купюр, чтобы после передать их вместе со всеми документами в местное отделение банка для замены;
  13. передает со всеми необходимыми документами требуемую сумму денежных средств специальным людям — инкассаторам;
  14. тщательным образом ведет всю необходимую кассовую отчетность;
  15. бережно относится ко всем вверенным ему ценностям, осуществляет наличие необходимого количества кассовой ленты, а также следит, чтобы она находилась в требуемом состоянии и не портилась;
  16. тщательно следит за тем, чтобы все денежные средства оставались в полной сохранности и делает все, чтобы предотвратить возможный ущерб;
  17. своевременно сообщает своему главному бухгалтеру о всевозможных обстоятельствах, которые каким-либо образом угрожают сохранности оборудования и прочих ценностей;
  18. ни в коем случае не разглашает любые из известных ему сведений о содержащихся в организации ценностях, а также всевозможных поручениях по кассе;
  19. тщательным образом соблюдает все правила техники безопасности;
  20. выполняет все отдельные поручения, которые ему дают главный бухгалтер, а также директор данной организации;
  21. в отдельных случаях руководитель указывает в должностной инструкции ряд других обязанностей для своего работник.

Ответственность продавца-кассира

Помимо вышеперечисленных обязанностей и прав, должностная инструкция также предусматривает ответственность продавца-кассира перед организацией за ненадлежащее выполнение им своих трудовых обязанностей.

В частности, продавец-кассир несет свою ответственность:

  • за исполнение ненадлежащим образом своих трудовых обязанностей, которые предусматриваются должностной инструкцией, а также всеми прочими документами. В этом случае ответственность устанавливается трудовым законодательством;
  • за всевозможные нарушения, которые были совершены в процессе выполнения своей трудовой деятельности;
  • за причинение любого рода материального ущерба своему работодателю. Ответственность устанавливается в соответствии с действующим в стране законодательством;
  • за нарушение действующих правил трудового законодательства, а также всевозможных правил техники безопасности, которые установлены в этой организации. Ответственность в данном случае устанавливается работодателем, на основании установленных в организации правил.

Требования к продавцу-кассиру

Чаще всего руководитель предъявляет к своему будущему работнику следующие требования:

  1. Опыт работы (но в большинстве организаций работодатели лояльно относятся и к новичкам, самостоятельно обучая их всем тонкостям профессии);
  2. Образование (чаще всего уровень образования должен начинаться от среднего профессионального).
Читайте так же:  Как написать расписку о передаче денег на что обратить внимание при составлении документа

Как правильно составить резюме продавца-кассира?

Обязательные требования

Для того чтобы получить работу продавца-кассира, необходимо не только знать свои права и обязанности по должностной инструкции, но и заинтересовать руководителя своей кандидатурой.

Сделать это лучше всего при помощи грамотно составленного резюме, которое позволит вам привлечь к себе внимание как к профессионалу.

Если у вас уже есть опыт работы сфере обслуживания, обязательно отразите это в своем резюме, составив при этом краткий перечень выполняемых вами трудовых функций.

Это позволит вашему будущему руководителю понять, что вы уже имеете достаточно большой опыт, а значит, ему не придется тратить большое количество времени на ваше обучение, и вы сразу же сможете приступить к работе.

Если на прошлом месте работы вы получили какое-либо достижение, к примеру, стали продавцом года, обязательно укажите это в своем резюме.

Таким образом, работодатель заинтересуется вашим резюме еще больше – ведь вы в его глазах будете настоящим профессионалом своего дела, направленным на получение результата.

[box type=»download»] Не забывайте и о том, что руководителю важны не только ваши профессиональные навыки, но и личные качества, ведь ему важно, чтобы коллектив стал одной сплоченной командой. Не забудьте как можно лучше расписать себя в своем резюме.[/box]

Среди полезных личных качеств и навыков можно выделить:

  • умение работать с людьми (незаменимый навык для продавца-кассира);
  • активность (не будете отсиживаться в стороне);
  • умение работать с кассовым аппаратом (не потребуется дополнительное обучение);
  • вежливость (не будет проблем с покупателями);
  • инициативность (возможно, сможете предложить удачный ход для привлечения покупателей в магазин);
  • внимательность (не будете допускать постоянных ошибок при отпуске товара);
  • коммуникабельность (найдете общий язык не только с покупателями, но и с коллегами, многие работодатели это приветствуют).

Детально об обязанностях старшего продавца — должностная инструкция, функции и права (образец)

Любой магазин, особенно сетевой, достигает успешных продаж несколькими способами. Качество товаров, доступность, широкий выбор не всегда имеют решающее влияние на продажи. Большую роль играет персонал – руководители (директор) отдельных магазинов и штат продавцов. Между этими двумя группами становится старший менеджер. Обязанности старшего продавца прописаны в должностной инструкции.

Суть профессии

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Старший продавец – это человек, отвечающий за работу вверенного ему отдела в целом. Он контролирует не отдельные продажи, а сам трудовой процесс:

  • координирует консультантов, кассиров;
  • обеспечивает непрерывный ход торговли.

Его главная цель – повысить качество и объемы продаж.

Обычно таких сотрудников в магазине или отделе двое (по одному на каждую смену). Назначение на должность происходит после подписания директором предприятия соответствующего приказа.

Корпоративная политика магазина нередко позволяет обычному консультанту занять эту должность. Полученный опыт, знания, сформировавшееся понимание всех аспектов трудового процесса, сложившиеся отношения с коллективом – важнейшие факторы при утверждении на должность.

Если человеку они присущи, достаточно пройти необходимое обучение, повысить квалификацию и приступать к работе в новой должности.

Условия работы

Условия работы старшего продавца разнятся в зависимости от организации. К общим положениям, помимо тех, что указаны в Трудовом кодексе РФ, можно добавить график – обычно сменный, 2/2. Все остальные детали, касающиеся как работы на месте продаж, так и корпоративных мероприятий, диктует внутренний трудовой распорядок организации.

Список условий в вакансии – важный момент. В нем работодатель указывает то, что отличает компанию от других и должно привлечь внимание соискателя.

Деловые качества

Доброжелательность, энергичность, ответственность и коммуникабельность – основные постулаты профессии.

Личные качества и умения

Следующие черты помогут достичь успеха в работе:

Необходимые знания

Помимо личных качеств, сотрудник должен обладать знаниями, без которых полностью организовать работу не удастся:

  1. Работа кассиров.
    Начать следует с изучения актуальных постановлений, приказов, правил, определенных Федеральной Налоговой Службой. Необходимо понимать не только технические аспекты обращения с кассовыми аппаратами, но также правила ведения отчетности. В частности, под этим понимается порядок оформления книги кассира.

На заметку: ФНС регулярно обновляет правила эксплуатации фискальной техники. Стоит регулярно отслеживать изменения, «держать руку на пульсе». В этом поможет Центр юридической помощи.

  1. Законодательство о труде.
    Не стоит забывать, что основные условия труда регламентированы не распоряжениями руководства магазина, а трудовым кодексом. Сюда же можно отнести правила охраны труда.
  2. Внутренний распорядок труда.
    Продолжительность рабочего дня, перерывы, выбор графика и другие детали определяет предприятие. Старшему менеджеру следует знать все правила внутреннего трудового распорядка, которые непосредственно касаются подчиненных и их работы в отделе.
  3. Основы управления персоналом.
    Без этих знаний, опираясь лишь на свои представления, организовать работу отдела удается редко. Хорошего специалиста отличает знание методик, раскрывающих трудовой потенциал подчиненных. Помимо этого, руководителю необходимо знать права и должностные обязанности сотрудников, находящихся в подчинении.
  4. Товар.
    Несмотря на то, что непосредственной продажей занимаются коллеги, старший менеджер должен разбираться в предлагаемой продукции. Должно присутствовать ясное представление об ассортименте, характеристиках, ценах, функционале товаров. Сюда же относятся правила их хранения.
  5. Работа с покупателями.
    Старший продавец должен владеть технологиями продаж, если такие применяются, а также требования к подчиненным, касающиеся общения с покупателями. Руководитель вежлив и доброжелателен, способен заметить нехватку этих качеств в общении у другого продавца. Понимание специфики общения и продаж позволит скорректировать манеру поведения подчиненного.
Читайте так же:  Застройщик нарушает сроки сдачи дома — напиши претензию

Сфера товаров сильно отличается от продуктов питания. Старший продавец продовольственной сферы должен знать санитарные нормы, правила упаковки, выкладки товаров, температурный режим хранения.

Права, обязанности и ответственность

Конкретное представление о работе дает должностная инструкция старшего продавца. В ней подробно расписан трудовой функционал, полномочия и степень ответственности.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Должностная инструкция дает следующий перечень обязанностей:

  • учет выдачи, приема денег, а также контроль над их хранением;
  • обеспечение сохранности вверенного имущества;
  • составление сводной отчетности;
  • неразглашение информации о служебных поручениях, связанных с хранением и перемещением ценностей;
  • выполнение указаний, поступающих от непосредственного руководства;
  • продажа товаров, оформление чеков;
  • работа с программами складского учета;
  • прием товара со склада в магазин;
  • контроль работы кассиров, оформления торговой отчетности;
  • контроль над соблюдением чистоты в торговом зале, на рабочих местах сотрудников;
  • обеспечение достаточного количества товара на месте продажи;
  • сбор, анализ информации о количестве, качестве продаж;
  • корректировка работы сотрудников;
  • доведение до подчиненных распоряжений руководства;
  • разрешение конфликтных ситуаций на месте.

Ответственность

Неисполнение должностных обязанностей приводит к ответственности, меры которой определяет трудовое законодательство. Если во время работы менеджер нанес материальный ущерб или совершил правонарушение, он несет ответственность согласно гражданским, правовым, административным нормам Российской Федерации. Помимо этого, старшему продавцу запрещено разглашать коммерческую тайну.

Какими правами обладает

Старший менеджер вправе:

[3]

  • получать информацию о решениях, затрагивающих его деятельность;
  • проявлять инициативу, предлагать улучшения трудового процесса;
  • докладывать руководству о недостатках;
  • в случае, когда исполнение должностных обязанностей старшего продавца магазина требуют определенной документации — запрашивать ее у руководства;
  • требовать от руководства поддержки по вопросам выполнения трудовых обязанностей;
  • давать сотрудникам служебные поручения, задания, касающиеся выполнения их функциональных обязанностей.

Отличия от обычного консультанта

Рядовые сотрудники работают непосредственно с товаром, клиентами. Основная задача менеджер – продажа товара покупателю. Старший специалист должен создать и поддерживать условия для того, чтобы эта задача была выполнимой. К этому относятся вид торгового зала, умелое распределение рабочих ресурсов, контроль над выполнением подчиненными трудовых обязанностей.

Структура подчинения

Полномочия старшего менеджера при работе с персоналом определяют внутренние распоряжения организации. Они дают понять, какие служебные поручения, и в каком объеме может потребовать выполнить руководитель.

Обязательной остается передача указаний директора, требование их выполнения, ведь старший продавец стоит между рядовыми сотрудниками и менеджерами, выступая в роли технического исполнителя.

Что устоит указать при составлении резюме?

Краткий список обязанностей старшего продавца для резюме:

  • управление персоналом;
  • введение систем обучения и аттестации персонала;
  • разработка стратегии, технологий продаж;
  • поддержание стандартов мерчандайзинга (выкладки товаров);
  • ведение документооборота, кассового учета;
  • выполнение плана продаж.

Полезно дать наиболее подробный список задач, которые приходилось выполнять на прошлых местах работы, упомянуть бухгалтерские программы и сервисы для складского учета.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Полное понимание обязанностей – лучший способ добиться целей, которые ставятся перед человеком на этой должности. Старший менеджер должен обеспечить благоприятную атмосферу и условия для эффективного труда, которые в итоге увеличат объем и качество продаж.

Важные моменты основных обязанностей старшего (главного) кассира в магазине — должностная инструкция (образец для резюме)

Организация имеет внутренний статус, регламентирующий, в т. ч. обязанности старшего кассира. Внутренняя документация подчиняется ТК России, чтобы знать детали трудового процесса, следует обратиться за консультацией в юридическую фирму. Юристы представляют информацию по запросу пользователей.

Кратко о профессии

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Полномочия главного кассира зависят от специфики организации. Направленность деятельности каждого работника описана во внутреннем статусе компании. Выделяют общие требования, установленные законом, которые должны соблюдаться сотрудниками компании.

Видео (кликните для воспроизведения).

Старший кассир выполняет такие обязанности:

  • контроль и учет документов;
  • выполнение денежных операций, инкассация;
  • разъяснительные беседы с сотрудниками, обучающие занятия;
  • ведение переговоров с контрагентами.

Не исключены дополнительные обязанности, которые обсуждаются при трудоустройстве и подписании договора. Лицо, занимающее эту должность, имеет в подчинении других сотрудников предприятия, поэтому должностная инструкция содержит тонкости правовых отношений всех сторон.

Требования к специалисту, личные качества

Качества, которыми должен обладать претендент на должность ответственного специалиста:

  • высшее образование, конкретной направленности;
  • опыт работы главным кассиром или на руководящей должности;
  • коммуникабельность, компетентность, демонстрация навыков;
  • умение вести документацию.

Руководитель ориентируется на образование и на качества человека:

  • способность действовать в команде;
  • грамотность;
  • ответственность.

Масштаб предприятия увеличивает нагрузку на главного кассира и предполагает умение быстро реагировать на сложившуюся ситуацию. Специфика организации регулирует обязанности всех подчиненных и руководителей.

Сотрудник, занимающий управленческую должность, обязан тесно с коллегами, которые находятся в подчинении. Защищать их права и выступать от имени коллектива.

Должностная инструкция

Приписанные в нормативных документах организации права и обязанности регулируют трудовую область законодательства. ТК России контролирует правовую сферу внутренней документации компании. Специфика профессии влияет на обязанности и распорядок трудового дня.

Читайте так же:  Плюсы и минусы приватизации квартиры и другой недвижимости

Основные пункты инструкции, предполагают большие блоки, которые расшифровывают обязанности:

  1. Общие требования, которые касаются личных качеств человека. Правовые нормативы охраны труда, пользование кассовыми аппаратами, ведение документации.
  2. Ответственное лицо оперирует средствами, проводит инкассацию. Дополнительно занимается ведением кассовой книги и отчетности.
  3. Эмоциональная стабильность, доброжелательность, компетентность.

Должностная инструкция старшего кассира предполагает следование установленному порядку.

Ответственность и права

Ответственное лицо пользуется правами, обусловленными инструкцией. Опыт и навыки позволяют решать конфликты, регулировать взаимоотношения продавец – покупатель. Внесение предложений по улучшению качества работы организации.

Обязанности главного кассира – это ответственность перед сотрудниками и руководителем следующее:

  1. Контроль рабочего процесса, а также деятельности подчиненных.
  2. Ведение отчетности по каждому кассовому аппарату.
  3. Контроль сроков заполнения внутренней документации. Представление информации руководству.
  4. Соблюдение указаний от администрации или начальника предприятия.
  5. При нарушении трудового режима, несоблюдение пожарной безопасности и установленных правил техники безопасности – работник несет полную ответственность.
  6. Держит втайне конфиденциальную информацию о предпринимательской деятельности объекта. При утрате денег, сообщает директору магазина.

Работник несет ответственность за техническое оборудование, его целостность и функционирование. Контрольно-кассовой аппарат осматривается вначале рабочего дня и по завершении смены. Работник отвечает за своевременный ремонт техники и ее профилактику.

Условия работы

Работа магазина осуществляется согласно установленному статусу. Режим дня и обязанности главного кассира предусмотрены внутренним трудовым распорядком.

Пример инструкции позволяет ознакомиться с правовыми нормативами. Однако правовые акты каждый год обновляются.

[2]

Внутренний документ определяет работу сотрудника, занимающего руководящую должность. Соискатель, подписывая договор при поступлении на работу, знакомится с должностной инструкцией.

Отличительные параметры в работе кассира из супермаркета и продуктового магазина

Торговля предполагает разные масштабы, обязанности кассового работника зависят от направленности работы и статуса компании. В продуктовом магазине старший продавец-кассир наделен полномочиями руководящего лица.

Супермаркет предполагает строгую иерархию должностей. В крупной организации главный кассир может подчиняться администратору конкретного зала.

  • количество подчиненных;
  • ответственность за техническое оборудование;
  • функция работника зависит от масштаба предприятия.

Уполномоченное лицо контролирует работу магазина и сотрудников. Функциональный метод работы привлекает профессионалов.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Возможные риски должности

Функция ответственного труженика – это контроль за рабочим процессом на торговом предприятии. Работа предполагает конкретные риски, которые оговариваются во время трудоустройства.

Ответственность главного кассира:

  • риск ограбления;
  • материальная ответственность за сохранность средств;
  • ответственность за сохранность техники.

Лицо также отвечает за урегулирование конфликтных ситуаций. Возникающие споры фиксируют в книге жалоб и предложений. Кассир также работает с клиентами в зале, отвечает за порядок, проявляет компетентность и способность к переговорам.

Согласно занимаемой должности, главный казначей, операционист или администратор в своей работе ориентируются на должностную инструкцию.

Отличие старшего операциониста от кассира

Старший продавец – это ответственное лицо с установленными обязательствами. Уполномоченное лицо контролирует работу кассиров, продавцов в магазине.

Структура управления предполагает иерархию. В подчинении директора магазина находится административный штаб, в т.ч. старший операционист. На иерархию влияет масштаб организации и количество сотрудников.

Старший казначей наделен обязанностями, установленными должностной инструкции. Ответственное лицо решает конфликтные ситуации, занимается денежными операциями, а также ведет контроль прибыли, осуществляет инкассацию.

Кассир занимается основной исполнительной деятельностью, следит за порядком на рабочем месте. Работник супермаркета контактирует с покупателями при расчетах.

Составление резюме

Для резюме необходимо детально ознакомиться с должностной инструкцией конкретной вакансии. Все пункты требуют детального анализа. Претендент знакомиться с обязанностями, указанной в вакансии, правами и ответственностью. Дополнительно соискатель изучает требования к личностным составляющим.

Составляя резюме, следует помнить, что краткая точная информация, дает полное обозрение будущего сотрудника. В отклике на вакансию указывают следующие сведения:

  • образование, год учебы, специальность;
  • прошлые места работы, занимаемые должности;
  • личные характеристики, навыки;
  • грамоты, сертификаты, достижения.

Сертификат повышения квалификации, окончание обучающих курсов обязательно указывают в конце резюме. Полная информация отображает точную картину соискателя и позволяет руководителю сделать выбор.

Действующие российские законы указывают, что соискателю потенциальный работодатель не может дать отвод без обоснований. Если отказ в утверждении на вакансии носит неделовой характер, то руководителя могут привлечь к ответственности.

Законодатель подразумевает под деловыми качествами способность выполнять поставленные задачи в соответствии с квалификацией. При трудоустройстве учитывают:

  • уровень здоровья;
  • наличие вредных привычек;
  • образование;
  • стаж;
  • наличие резюме;
  • другое.

Если директор магазин отказывается оформлять соискателя, отвод оформляется в письменном формате.

Законодательная база

Обязанности регламентируются инструкцией, в основе которой находятся действующие федеральные и региональные законы. Внутренний акт составляется экспертами магазина, на ее направленность влияет вид работы.

Основные требования к документу:

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

  • формируется согласно действующему Законодательству РФ;
  • оформляется на государственном языке.

Документ содержит пункты и разделы, что касаются обязательств старшего, по званию, кассира. В акте также прописываются права, ответственность и требуемые качества. Согласно нормативам основную часть документа составляют общие положения. Именно эта графа отображает суть положения и его разработку.

Должностная инструкция регулируется Постановлением №9 Министерства труда России от 09.02.04 г. «Об утверждении Порядка применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих».

При смене вида деятельности предприятия к инструкции добавляются уточнения, которые формируют на общем собрании. Допустимы дополнительные пункты, объясняющие задачи работы коллектива.

Читайте так же:  Необходима ли замена старого электросчетчика на новый

Организации, ведущие торговую деятельность, имеет точную структуру управления. Каждый сотрудник отвечает за отдельную сферу. Старший казначей ориентируется на должностную инструкцию с перечнем обязательств. Подписывая договор о найме, труженик берет на себя конкретные полномочия и ответственность.

Инструкция – это документ, отображающий детальные сведения об обязанностях. Перед подачей резюме, следует ознакомиться с оригиналом документа. Требования к старшему казначею описаны в должностной инструкции, правовом документе, содержащем точные требования.

Функции и обязанности продавца кассира

Бизнес-портал Пути успеха

— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания покупателей; порядок оформления помещений и витрин; основы эстетики и социальной психологии; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Согласно положениям российского трудового законодательства каждый работник при приеме на работу должен быть ознакомлен со своей должностной инструкцией под роспись. Более того на рабочем месте сотрудника должен хранить экземпляр должностной инструкции.

Должностные обязанности продавца-кассира

Продавец-кассир в торгового зала является ответственной должностью, т.к. в его введенье поступают денежные средства. Важно понимать, что при наличии недостачи, возмещать ущерб придется этому сотруднику. Данное положение описано в приложении к договору – материальная ответственность.

Требования к обязанностям продавца-кассира торгового зала довольно обширны. Высокая ответственность обусловлено не только работой за кассовым аппаратом и заполнением специализированной документации, но и одновременной работой в торговом зале в качестве товароведа или мерчендайзера. Естественно, что перечень работы не такой обширный, как у профильных сотрудников, но, тем не менее, кассир должен обладать ключевыми навыками для работы с клиентом.

Основные обязанности кассира

Обязанности кассира регулируются должностной инструкцией, составленной в соответствии с положениями трудового законодательства. Так, назначение и освобождение от должности происходит только по приказу директора, подчиняется кассир тоже непосредственно директору и бухгалтеру. При наличии высшего или среднего образования требований к наличию опыта работы не предъявляется. Если же лицо, претендующее на должность кассира, имеет лишь начальное профобразование, тогда оно обязано иметь опыт работы от 1 года.

В должностные обязанности кассира и кассира-продавца входит обеспечение исправной работы товарной секции, для чего он обязан не покидать рабочее место без своевременной замены и без согласия руководителя. К тому же, продавец-кассир должен предупредительно и вежливо обслуживать покупателей, принимать всевозможные меры предотвращения появления очередей, выполнять предпродажную подготовку товаров, а также подсчитывать стоимость товара, выдавать на него чеки, гарантийные талоны, упаковывать покупки и осуществлять возврат или обмен товаров.

[1]

Должностная инструкция продавца-кассира

  1. невыполнения прямых указаний непосредственного начальства или администрации магазина;
  2. нарушения санитарно-эпидемических норм, противопожарной безопасности и охраны труда;
  3. порчи или потери доверенного ему инвентаря, ценных бумаг и денежных средств;
  4. нарушения режима трудовой деятельности и дисциплины;
  5. превышения должностных полномочий, повлёкших за собой конфликтную ситуацию;
  6. нарушения или недобросовестного выполнения обязанностей указанных в действующей должностной инструкции;

Обязанности продавца-кассира могут быть довольно разнообразны, так как напрямую зависят от особенностей предприятия. В одном случае должность подразумевает под собой только работу за кассовым аппаратом, в другом совмещает обязанности кассира и продавца-консультанта.

Продавец-кассир: должностные обязанности, умения и требования в работе

  1. Досмотр личных вещей посетителей (если это не оговорено в должностных обязанностях). Осматривать покупателя может только служба безопасности магазина, охрана или иное контролирующее лицо. Проверка осуществляется в закрытом помещении, где составляется Акт о досмотре. В данном документе, продавец может быть, как свидетель, и при необходимости поставить подпись.
  2. Работник имеет право отказаться от деятельности, которая не имеет отношения к прямым обязанностям. Пример ситуации: операционист попросил оформить товарную накладную. В данной ситуации, продавец-кассир имеет право отказаться, так как выполнение данной работы требует компетенции для работы на компьютере.
  3. Работа во внеурочное время. Согласно законодательству, внеурочное время должно оплачиваться, а работа в выходные и праздничные дни оплачивается в двойном размере. Работник сам может изъявить желание остаться, если посчитает нужным. Руководитель не имеет право манипулировать или оказывать психологическое давление на работника.

Старший кассир обязан пересчитать всю сумму в присутствии работника. Оператор вводит данные в компьютер и в конце месяца подбивает итог. Начислением заработной платы занимается бухгалтер: в зависимости от выручки за месяц, высчитывается количество премии.

Какие обязанности, функции, полномочия, ответственность и требования определяет инструкция должностного типа на продавца-кассира: как составляется инструкция

Список функций может быть более существенным. Например, если речь идет о дорогом бутике с высококвалифицированным обслуживанием, то продавец обязан детально разбираться во всех брендах, обязательно знать все нюансы по качеству материала, чтобы предоставить потенциальным клиентам весьма детализированную информацию по всем возникающим вопросам. Если речь идет о салоне автомобилей, то в данном случае продавец обязан осуществлять дополнительный тест-драйв, предоставлять клиенту сравнительные характеристики различных моделей, предоставлять точные данные, касающиеся определенных технических аспектов. То есть, определенные варианты должности могут иметь более существенное количество функций, что естественно, провоцирует необходимость более грамотного описания их в инструкции должностного формата.

Читайте так же:  Кто должен менять электросчетчики в многоквартирном доме

В определенных случаях, в качестве основных требований к кассиру-продавцу могут выдвигаться такие, которые определяют умение работать на кассе. Сразу же скажем о том, что существует определенная специфика такой деятельности, именно по этой причине, формируется необходимость конкретного определения такого навыка при поиске соискателей. Также можно указать наличие знаний программы 1С и умение составлять отчетную документацию.

Обязанности продавца консультанта

  • Внимательно следить за количеством товара в торговом зале, и если оно недостаточное, то вовремя пополнять его;
  • Оказывать всяческую помощь покупателям при выборе товара, предоставлять информацию по ассортименту продуктов, их количеству, особенностям и потребительским свойствам;
  • Принимать активное участие в рекламных акциях, которые проводит магазин, а так же в стимулировании продаж отдельных видов товара, делать все, чтобы потребитель обратил на такой продукт внимание (размещать его на самом видном месте, давать консультации покупателю о его качествах и преимуществе перед другими продуктами) или использовать какие-либо другие способы;
  • Помогать товароведу или лицу на то уполномоченному принимать новый товар;
  • Осуществлять подготовку нового товара и товара на складе к продаже (распаковывать продукт, при необходимости, осуществлять его сборку, комплектование, проверять надлежащие эксплуатационные свойства и так далее);
  • Следить за наличием на каждом товаре ценника, где должна быть верно указана вся необходимая информация о продукте (его наименование, стоимость, вес и другие данные), а в случае изменения каких-либо параметров, поменять ценник на новый;
  • Принимать участие в инвентаризации;
  • Внимательно следить за сроками реализации продуктов (если срок годности закончился, продавец-консультант должен незамедлительно убрать товар с прилавка и сообщить обо всем товароведу или руководству магазина);
  • Разрешать какие-либо спорные вопросы с покупателями, если представители администрации временно отсутствуют;
  • Посещать и принимать участие в обучающих программах, занятиях (другом обучении), касающихся свойств и особенностей продуктов, а так же направленных на повышение уровня знаний, которые требуются в работе (к примеру, работа на кассе и другие нужные навыки);
  • Посещать и принимать участие в собраниях коллектива, которые проводит администрация магазина;
  • Вовремя информировать руководство магазина обо всех возникших внештатных ситуациях.
  • Вносить свои идеи и предложения по поводу совершенствования своей работы;
  • Сообщать руководству обо всех выявленных недочетах и недостатках в пределах своей компетенции;
  • Требовать от своего начальства обеспечения организационно технических условий и оформления всех необходимых документов, которые нужны ему для исполнения своих обязанностей;
  • Самостоятельно принимать некоторые решения, но в пределах своей компетенции.

Должностные обязанности кассира

  • Координация рабочего графика;
  • Отслеживание состояния кассового оборудования;
  • Подача заявок на ремонт в случае неполадок;
  • Контроль выдачи кассовой ленты;
  • Прием отчетов при смене операторов ;
  • Формирование отчетов для бухгалтерии;
  • Регламентирование рабочего процесса и извещение подчиненных об изменениях.

Деятельность в сфере обслуживания и торговли предполагает повышенную ответственность при проведении расчетных операций с клиентами. Учитывая разнонаправленность деятельности и масштабы предприятий, обязанности кассира ранжируются в зависимости от выполняемых функций. Для того чтобы строго ограничить зоны ответственности, применяются должностные инструкции – предписания, делегирующие обязанность работника.

Должностная инструкция продавца-кассира

Работник, который устраивается на работу, должен быть осведомлен о своих основных функциональных обязанностях. Рабочее место продавца-кассира должно содержать аналогичный документ, оформленный в одном экземпляре. В случае спорных ситуаций в работе используются правила, указанные в данном документе.

  1. Распоряжения и приказы, а также другие элементы документации, которая касается сферы его занятости и работы.
  2. Особенности товароведения, базовые свойства товаров, сроки годности, маркировку и другие параметры.
  3. Тонкости структуры управления, основные обязательства и права работников, режим работы, а также методы, посредством которых обеспечивается обслуживание клиентов.
  4. Тонкости, в рамках которых осуществляется оформление помещений, происходит формирование покупательского спроса.
  5. Основы этики делового характера и различные правила, касающиеся безопасности торгового объекта и пребывания покупателей в нем.
  6. Основные формы и разновидности документации, проходящей через кассу, особенности хранения денежных средств и документов, а также правила заполнения бумаг, находящихся в ведении сотрудника.

Особенности должностной инструкции кассира операциониста банка и торговли

От умений и усердия этого специалиста подчас зависит рабочая обстановка. В плане профессиональных навыков, надо обратить внимание на владение ПК и специализированными программами (например, офисными приложениями), опыт ведения кассовых операций и знание порядка эксплуатации ККМ.

Видео (кликните для воспроизведения).

Что касается торговли и транспортных компаний, то тут, решающее значение имеет знание правовых аспектов и работа с документацией – законодательства РФ в области торговли, оформления кассовых документов, навыки определения подлинности денежных знаков.

Источники


  1. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2012. — 240 c.

  2. Соколова Э. Д. Правовое регулирование финансовой деятельности государства и муниципальных образований; Юриспруденция — Москва, 2009. — 264 c.

  3. Решения конституционных (уставных) судов субъектов Российской Федерации. 1992-2008 (комплект из 7 книг). — М.: Издательский дом «Право», 2016. — 298 c.
  4. Жмудь, Л. Я. Зарождение истории науки в античности / Л.Я. Жмудь. — М.: Издательство Русского Христианского Гуманитарного Института, 2017. — 424 c.
Продавец-кассир должностные обязанности, умения и требования в работе
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here