Приложение к договору о реализации туристского продукта

Самое важнее по теме: "Приложение к договору о реализации туристского продукта" с комментариями специалиста. На странице собрана и агрегирована информация по теме и предоставлена в удобном виде. В случае возникновения каких-либо вопросов задавайте их нашему дежурному специалисту.

Содержание

Минкультуры России утверждена примерная форма договора о реализации туристского продукта

Исполнителем по договору является туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора. Заказчиком является лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее и использующее туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с договором Туроператор обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование, являющейся приложением к договору (далее — туристский продукт), а Заказчик обязуется оплатить туристский продукт. Общая цена туристского продукта указывается в заявке на бронирование. Договор также должен содержать порядок, в котором осуществляется оплата туристского продукта.

В приложение к заявке на бронирование предлагается включать перечень информации, доведенной для заказчика исполнителем при заключении договора; информацию о туроператоре, а также сведения об объединении туроператоров в сфере выездного туризма, членом которого является туроператор; опись документов, полученных от заказчика.

Приложение к договору о реализации туристского продукта

Приложение N 1
к договору ___

Заявка на бронирование

1. Сведения о Туристе:

(На русском и/или на английском языках)

Фамилия, имя, отчество (при наличии)
Пол (муж. жен.)
Дата рождения
Данные документа, удостоверяющего личность
1.

Итого:
___ чел. совершеннолетних, ____ детей до 18 лет

2. Информация о потребительских свойствах туристского продукта

2.1. Программа пребывания, маршрут и условия путешествия:

Страна, город/курорт
Даты пребывания, количество дней/ночей, начало/окончание

2.2. Средство размещения:

Наименование (место нахождения средства размещения)
Категория средства размещения (при наличии)
Даты заезда и выезда

2.3. Условия проживания

Категория номера
Тип размещения в номере (количество человек в номере)
Категория питания

2.4. Информация об услугах перевозки

Маршрут
Класс обслуживание
Номер рейса
Дата/время
Примечание

2.5. Услуги по перевозке в стране (месте) временного пребывания:

ФИО Туриста
Маршрут перевозки
Тип трансфера (при наличии)
Категория транспорта/вид транспорта

2.6. Экскурсионная программа (включая информацию о наличии экскурсовода
(гида) и (или) гида-переводчика и (или) инструктора-проводника):

2.7. Иные дополнительные услуги:

Наименование услуги
Характеристики услуги:

3. Общая цена Туристского продукта в рублях:

[2]

Общая цена:
Сумма цифрами: ______________________________________
Сумма прописью: _____________________________________

4. Сведения о договоре добровольного страхования в пользу Туриста ,

___________________________________________________________________________
(указываются сведения о договоре добровольного страхования,
либо сведения об отсутствии такого договора).

С информацией о потребительских свойствах Туристского продукта,
дополнительной информацией, указанной в приложении к настоящей Заявке на
бронирование, Заказчик ознакомлен в полном объеме.

Заказчик: _____________________ ___________
(Ф.И.О) (подпись)

Исполнитель: __________________/_______________/
(Ф.И.О) (подпись)

———————————
Например, индивидуальный, групповой.
Договор добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее — медицинская помощь в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания), и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания.

Приложение к договору о реализации туристского продукта

Приложение N 1
к договору ___

Заявка на бронирование

1. Сведения о Туристе:

(На русском и/или на английском языках)

Фамилия, имя, отчество (при наличии)
Пол (муж, жен.)
Дата рождения
Данные документа, удостоверяющего личность
1.

Итого:
____ чел. совершеннолетних, ______ детей до 18 лет

2. Информация о потребительских свойствах туристского продукта

2.1. Программа пребывания, маршрут и условия путешествия:

Страна, город/курорт
Даты пребывания, количество дней/ночей начало/окончание

2.2. Средство размещения:

Наименование (место нахождения, средства размещения)
Категория средства размещения (при наличии)
Даты заезда и выезда

2.3. Условия проживания

Категория номера
Тип размещения в номере (количество человек в номере)
Категория питания

2.4. Информация об услугах перевозки

Маршрут
Класс обслуживание
Номер рейса
Дата/время
Примечание

2.5. Услуги по перевозке в стране (месте) временного пребывания:

ФИО Туриста
Маршрут перевозки
Тип трансфера (при наличии)
Категория транспорта/вид транспорта

2.6. Экскурсионная программа (включая информацию о наличии экскурсовода
(гида) и (или) гида-переводчика и (или) инструктора-проводника):

2.7. Иные дополнительные услуги:

Наименование услуги
Характеристики услуги:

3. Общая цена Туристского продукта в рублях:

Общая цена:
Сумма цифрами: _____________________
Сумма прописью: ____________________

4. Сведения о договоре добровольного страхования
в пользу Туриста

___________________________________________________________________________
(указываются сведения о договоре добровольного страхования, либо
сведения об отсутствии такого договора)

С информацией о потребительских свойствах Туристского продукта,
дополнительной информацией, указанной в приложении к настоящей Заявке на
бронирование Заказчик ознакомлен в полном объеме.

Заказчик: _____________________ _____________
(Ф.И.О.) (подпись)

Исполнитель: ___________________/____________/
(Ф.И.О.) (подпись)

———————————
Например, индивидуальный, групповой.
Договор добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее — медицинская помощь в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания), и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания.

Читайте так же:  Как должно происходить наследование по закону

Приложение к договору о реализации туристского продукта

Приложение N 1
к Приказу Минкультуры России
от 31 октября 2016 г. N 2386

Типовая форма договора
о реализации туристского продукта, заключаемого
между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком

_____________________________ «__» __________________ 20__ г.
(место заключения договора) (дата заключения договора)

Туроператор:
___________________________________________________________________________
(полное и сокращенное наименование туроператора — юридического лица;
адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый
номер туроператора)
(далее — Исполнитель), в лице
__________________________________________________________________________,
Ф.И.О., должность (при наличии)
действующего на основании
__________________________________________________________________________,
наименование и реквизиты (при наличии) документа
с одной стороны, и

Турист и (или) иной
Заказчик : _____________________________________________________, в лице
полное наименование юридического лица/ФИО
физического лица
__________________________________________________________________________,
(далее — Заказчик, Турист), действующий на основании ______________________
___________________________________________________________________________
указываются полномочия Заказчика на заключение Договора (в случае,
если Заказчик не является туристом)
с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор
(далее — Договор) о нижеследующем:
———————————
В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 49, ст. 5491; 2007, N 7, ст. 833; 2012, N 19, ст. 2281; 2016, N 10, ст. 1323) заказчиком туристского продукта является турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

1. Предмет договора

1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (Приложение N 1 к Договору) (далее — Туристский продукт), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
1.2. Сведения о Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование (Приложение N 1 к Договору). Информация о Туроператоре указана в Приложении N 2 к Договору.

[1]

2. Общая цена туристского продукта и порядок оплаты

2.1. Общая цена Туристского продукта указана в Заявке на бронирование (Приложение N 1 к Договору).
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке:
___________________________________________________________________________
(указываются сроки, порядок и способы оплаты общей цены
Туристского продукта)

3. Взаимодействие Сторон

4. Ответственность Сторон

5. Срок действия Договора и условия изменения
и расторжения Договора

6. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок
разрешения споров

6.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
6.2. Претензии в отношении качества Туристского продукта предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.3. В случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
7.2. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
7.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

8. Реквизиты и подписи Сторон

Исполнитель: Заказчик:
___________________________________ Ф.И.О. _______________________________
(полное и сокращенное наименование)
___________________________________ Документ, удостоверяющий личность ____
Местонахождение: ______________________________________
___________________________________ ______________________________________
(наименование, номер, серия, кем
Почтовый адрес: и когда выдан)
___________________________________ Зарегистрирован по адресу ____________
ИНН/КПП ______________________________________
_________________/_________________ Адрес фактического проживания
Расчетный счет ____________________ ______________________________________
Корреспондентский счет ______________________________________
___________________________________
БИК _______________________________ телефон ______________________________
в _________________________________ адрес электронной почты
телефон/факс ______________________ ______________________________________
адрес электронной почты
___________________________________ Подпись
сайт ______________________________ ____________________/________________/
___________________________________

Подпись, должность
______________/___________________/
м.п. (при наличии)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ Министерство экономического развития Российской Федерации

Пояснения Министерства культуры РФ и Федерального агентства по туризму по вопросам, связанным с применением типовой формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта

Пояснения Министерства культуры Российской Федерации и Федерального агентства по туризму по вопросам, связанным с применением типовой формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта (согласовано с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека)

1. Об ответственности турагента, в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения туроператором своих обязательств перед туристом.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон № 132—ФЗ) турагентская деятельность включает в себя деятельность по продвижению и реализации туристического продукта.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляется турагентом на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (далее — Договор).

Такой Договор заключается по правилам гражданского законодательства Российской Федерации и предусматривает обязательства турагента по совершению от имени и за счет туроператора определенных юридических действий. Права и обязанности по сделке (в рассматриваемом случае по договору о реализации туристского продукта), совершенной турагентом, возникают непосредственно у туроператора.

При этом обращаем внимание, что порядок взаимодействия туроператора и турагента, в том числе в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков, положения о взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственности каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком подлежат регламентации в Договоре.

Типовая форма договора предусматривает (раздел 3) обязательства Исполнителя (турагента) о предоставлении Заказчику вышеуказанного Договора, а также копии доверенности, выданной туроператором, на заключение от его имени договоров о реализации туристского продукта.

Согласно статье 9 Закона № 132-ФЗ по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом (исполнителем), туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Ответственность турагента, как исполнителя перед туристом (заказчиком) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, определена статьей 10.1 Закона № 132—ФЗ, предусматривающей в том числе обязательства турагента:

— по передаче денежных средств, полученных от Туриста (Заказчика), Туроператору, если иной порядок оплаты Туристского продукта не предусмотрен договором между Турагентом и Туроператором;

— по уведомлению Туроператора, сформировавшего Туристский продукт, о заключении Договора;

— по согласованию с Туроператором, сформировавшим Туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств Туристского продукта) на основании запроса Туриста (Заказчика), адресованного Турагенту;

Видео (кликните для воспроизведения).

— по предоставлению Туристу (Заказчику) копии доверенности, выданной Туроператором, на заключение от имени Туроператора договоров о реализации сформированного им Туристского продукта.

Читайте так же:  Кто имеет право получить социальное жилье

Все указанные обязательства турагента перед Туристом (Заказчиком) предусмотрены в Типовой форме договора (пункт 3.1).

Иные обязательства‚ предусмотренные Типовой формой договора, являются обязательствами туроператора, от имени и по поручению которого действует турагснт (исполнитель).

2. По вопросу регламентации существенных условий в договоре о реализации туристского продукта

Законом № 132—ФЗ предусматривается заключение договора о реализации туристского продукта между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, существенные условия которого определяются статьями 10 и 10.1. указанного Закона. Указанные существенные условия, включая обязательства турагента (исполнителя) по доведению до заказчика (туриста) предусмотренной законом информации, регламентированы Типовой формой договора (пункт 3.1. Типовой формы договора, Приложение к Заявке на бронирование).

В рамках информации, подлежащей обязательному доведению до заказчика (туриста), турагент (исполнитель) обязан довести, в том числе следующие акты Правительства Российской Федерации:

— Правила выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии и внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.2017 № 167;

— Правила возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 10.08.2016 № 779.

3. По вопросу обязательности применения Типовой формы договора

В силу статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным настоящей статьей, ничтожны.

Типовая форма договора утверждена приказом Минкультуры России от 31 октября 2016 г. № 2386, зарегистрирована Минюстом России (рег. № 46358 от 13 апреля 2017 г.) и размещена (опубликована) на официальном интернет портале правовой информации www.pravo.gov.ru 13.04.2017.

В соответствии с п.12 Указа Президента Российской Федерации от 23.05.1996 № 763 «О порядке опубликования и вступления в силу актов Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти» нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти вступают в силу одновременно на всей территории Российской Федерации по истечении 10 дней после дня их официального опубликования и с этого момента применение типовой формы договора является обязательным.

Относительно включения в договоры о реализации туристского продукта иных условий, не предусмотренных Типовой формой договора, обращаем внимание, что положения статьи 10 Закона № 132-ФЗ, позволяют включать в вышеуказанные договоры наряду с обязательными условиями, предусмотренными Типовой формой договора, иные условия по соглашению сторон.

При этом следует учитывать, что включение в договоры о реализации туристского продукта иных условий, не предусмотренных Типовой формой договора, возможно при условии, что они соответствуют законодательству Российской Федерации, не ущемляют прав и законных интересов заказчиков (туристов) и что их волеизъявление является осознанным, без какого-либо принуждения, а выражение согласия отвечает требованиям конкретности и определенности .

Акт приема-передачи документов (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Новости партнеров

Похожие формы

Описание туристского продукта (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Договор передачи каталогов и других информационных материалов в сфере туристского бизнеса по продвижению и реализации туристского продукта и сопутствующих туристских услуг (образец заполнения)

Исковое заявление туриста (или: заказчика туристского продукта) в суд общей юрисдикции о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы, равной общей цене туристического продукта, в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста (экскурсанта) угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу до начала путешествия

Исковое заявление заказчика туристского продукта в арбитражный суд о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы, равной общей цене туристического продукта, в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта в связи возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста (экскурсанта) угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу до начала путешествия

Опись документов, принятых от туристов (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Требование (заявление) о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (образец заполнения)

Сведения о туроператоре (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Описание туристского продукта (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Новости партнеров

Похожие формы

Договор передачи каталогов и других информационных материалов в сфере туристского бизнеса по продвижению и реализации туристского продукта и сопутствующих туристских услуг (образец заполнения)

Требование (заявление) о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (образец заполнения)

Акт приема-передачи документов (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Опись документов, принятых от туристов (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Сведения о туроператоре (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Исковое заявление туриста (или: заказчика туристского продукта) в суд общей юрисдикции о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы, равной общей цене туристического продукта, в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста (экскурсанта) угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу до начала путешествия

Исковое заявление заказчика туристского продукта в арбитражный суд о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы, равной общей цене туристического продукта, в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта в связи возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста (экскурсанта) угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу до начала путешествия

Читайте так же:  Согласие на залог автомобиля

Сведения о туроператоре (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Новости партнеров

Похожие формы

Описание туристского продукта (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Исковое заявление туриста (или: заказчика туристского продукта) в суд общей юрисдикции о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы, равной общей цене туристического продукта, в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста (экскурсанта) угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу до начала путешествия

Исковое заявление заказчика туристского продукта в арбитражный суд о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы, равной общей цене туристического продукта, в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта в связи возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста (экскурсанта) угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу до начала путешествия

Договор передачи каталогов и других информационных материалов в сфере туристского бизнеса по продвижению и реализации туристского продукта и сопутствующих туристских услуг (образец заполнения)

Требование (заявление) о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (образец заполнения)

Акт приема-передачи документов (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Опись документов, принятых от туристов (приложение к договору реализации туристского продукта) (образец заполнения)

Образец договора реализации турпродукта

ДОГОВОР РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

_____________________(Полное наименование юридического лица / ФИО Индивидуального предпринимателя; указание на знак обслуживания, коммерческое обозначение (при наличии)),

в лице______(должность)______(ФИО), действующего

на основании________, далее именуемое Турагент, с одной

_, в дальнейшем именуемый Заказчик, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

  • 1. Предмет договора
  • 1.1. В соответствии с настоящим Договором Турагент берет на себя обязательства по подбору и реализации Заказчику туристского продукта в соответствии с Приложением 1 к настоящему Договору (далее — Туристский продукт).
  • 1.2. В случае, если Заказчик действует по поручению и в интересах других лиц (далее — туристы), то список этих лиц приводится в Приложении № 1 к настоящему Договору.
  • 1.3. Услуги, входящие в Туристский продукт, оказываются Туроператором (Приложение № 2 к настоящему Договору) непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставление услуг несет Туроператор.
  • 1.4. Турагент осуществляет реализацию туристского продукта на основании договора с Туроператором.
  • 2. Цена договора и порядок оплаты
  • 2.1. Общая цена туристского продукта указана в Приложении № 1 к настоящему договору. Оплата по настоящему договору осуществляется в рублях.
  • 2.2. Заказчик одновременно с подписанием Сторонами настоящего договора оплачивает предварительную оплату в размере не менее
  • 50% от общей цены Туристского продукта. Полная оплата Туристского продукта должна быть произведена Заказчиком в течение _
  • (____) дней после подписания настоящего договора.

В случае заключения настоящего договора менее чем за 15 (пятнадцать) дней до даты начала путешествия, указанной в Приложении № 1 к настоящему договору, оплата цены договора осуществляется в полном объеме в момент заключения настоящего договора.

  • 2.3. Условия договора по порядку оплаты могут быть изменены по соглашению Сторон.
  • 2.4. В случае если цена Туристского продукта оплачена не полностью идо момента полной оплаты произошло увеличение его стоимости и/или дополнительных туристских услуг, включая в том числе непредвиденное изменение стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости топлива, изменение курсов валют в сторону повышения, введения новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, Заказчик оплачивает указанную Туроператором доплату путем перечисления денежных средств Турагенту.
  • 2.5. Турагент подтверждает Заказчику возможность реализации Туристского продукта на основании подтверждения Туроператора («Подтверждение бронирования») в соответствии с договором, заключенным между Турагентом и Туроператором.
  • 2.6. В случае если Туроператор не подтверждает возможность реализации выбранного Заказчиком Туристского продукта в разумные сроки, Турагент вправе предложить Заказчику другой Туристский продукт. При этом в случае изменения цены и иных существенных условий туристского продукта его реализация происходит в соответствии с дополнительным соглашением к настоящему Договору.

Если Заказчика не устраивает вновь подобранный туристский продукт, то права и обязанности Сторон настоящего договора прекращаются с последующим возвратом Заказчику полной стоимости переданных им Турагенту денежных средств в разумный срок.

Заказчик подтверждает, что им получено согласие от всех туристов Заказчика, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору, на обработку и передачу персональных данных третьим лицам для исполнения настоящего договора (в том числе в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиниц и т.д.). Для исполнения настоящего договора Заказчиком получено разрешение от туристов Заказчика, указанных в Приложении № 1 к настоящему договору, на доступ к персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением настоящего договора (туроператор, турагент, агент, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.). Также Заказчиком получено разрешение от туристов Заказчика, указанных в Приложении № 1 к настоящему договору, на обработку персональных данных методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных.

В случае, если согласие на обработку персональных данных было отозвано туристом/ами Заказчика и он не известил об этом Турагента или в случае, если Заказчик дезинформировал Турагента о наличии вышеназванного согласия туриста/ов Заказчика и в результате этого Турагенту были причинены убытки, то Заказчик обязуется компенсировать Турагенту все понесенные убытки.

Заказчик обязуется предоставить всю полученную отТурагента и Туроператора информацию туристам Заказчика, указанным в Приложении № 1 к настоящему договору.

  • 7.5. Заказчик вправе обратиться к Турагенту для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), прерывания поездки, в том числе по причинам, не зависящим от Туриста (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, страхования гражданской ответственности Туристов перед третьими лицами.
  • 7.6. Покрытие расходов по указанным в п. 7.5 настоящего Договора страховым случаям обеспечивается страховыми полисами и решается Заказчиком самостоятельно со Страховщиком.
  • 7.7. При перевозке (авиа, ж/д и др.) ответственность в отношении каждого Туриста и его багажа (в том числе в случаях изменения времени вылета и/или прилета, замены авиарейса, аэропорта вылета и/или прилета, утраты багажа) несет Туроператор в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • 7.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, обладающих равной юридической силой.
  • 7.9. Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.
  • 8. Реквизиты и подписи сторон Турагент: Заказчик:
Читайте так же:  Срок эксплуатации электросчетчиков

(полное и сокращенное наименование Паспорт серии

Видео (кликните для воспроизведения).

и организационно-правовая форма) №__________

О существенных условиях договора о реализации туристского продукта

© Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, 2009—2019 г.

Адрес: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а

Тел.: +7 (473) 263-77-27

Дата последнего обновления информации:
27.09.2019 16:48

Договор о реализации туристского продукта и его структура

Реализация турпродукта осуществляется на основании заключенного между турфирмой и заказчиком (туристом или иным лицом) договора о реализации турпродукта. На сегодняшний день в законодательной практике РФ выделяют две трактовки данного понятия:

Договор с туристом — это документ, подтверждающий сделку туриста с туроператором/турагентом, определяющий их взаимные права и обязанности по поводу приобретения туристских услуг (ГОСТ Р 50690—2000 Туристские услуги. Общие требования).

Договор о реализации турпродукта — это договор соответствующий законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, заключенный в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, или же между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

На сегодняшний день структура договора о реализации турпродукта рекомендована приказом Минкультуры России от 31.10.2016 № 2386 «Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком». Это означает, что для турфирм данные типовые формы являются обязательными (как для туроператоров, так и для турагентов) в части соблюдения существенных условий договора. Однако дополнять их в части конкретизации каких-либо специфических свойств турпродукта разрешается — как путем внесения изменений в текст договора, так и путем создания отдельных приложений к договору с туристом.

Следует отметить, что до заключения договора о реализации туристского продукта турфирма и потребитель турпродукта могут в письменной форме заключить предварительный договор о реализации туристского продукта, в котором отображаются условия, которые позволяют установить предмет договора о реализации турпродукта, а также иные его принципиальные условия и срок, в который турфирма и турист обязуются его заключить.

Договор о реализации турпродукта с юридической точки зрения считается заключенным, в том случае, когда между турфирмой и туристом или иным заказчиком турпродукта в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Базовыми положениями договора о реализации турпродукта являются:

  • 1) место и дата заключения договора;
  • 2) сведения об исполнителе договора (турфирме): полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
  • 3) размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера;
  • 4) сведения о туристе, или ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации турпродукта.

Типовая структура договора о реализации турпродукта включает в себя следующие разделы:

турпродукта. Этот параграф раздела договора, как правило, включает в себя:

Турист вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты турфирме (туроператору и (или) турагенту) фактически понесенных им расходов. Так, обычно в случае отказа от тура:

  • • более чем 30 дней до начала тура — штрафных санкций нет;
  • • за 16—30 дней до начала тура — штраф составляет 20—30% от стоимости услуг;
  • • за 6— 15 дней до начала тура — штраф составляет 50—60% от стоимости услуг;
  • • за пять дней и менее до начала тура — штраф составляет 90—100% от стоимости услуг.

Однако при расторжении договора до начала туристской поездки по причине возникновения в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровья или опасности причинения вреда его имуществу, туристу возвращается денежная сумма в объеме, равном общей цене турпродукта. Если же указанные обстоятельства возникли (проявились) после начала туристской поездки, туристу возвращается часть общей цены турпродукта пропорциональная стоимости не оказанных ему туристских услуг, входящих в турпродукт.

Турфирма вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения туристу убытков.

6. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров.

В разделе указывается, что претензии к качеству турпро- дукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации турпродукта и подлежат рассмотрению в течение десяти дней с даты получения претензий. Если урегулирование разногласий мирным досудебным путем с помощью переговоров невозможно, то рассмотрение спорных вопросов подлежит в судебной инстанции в соответствии с законодательством РФ.

7. Заключительные положения.

Раздел информирует о том, в скольких экземплярах составлен договор (обычно в двух экз.), и что все они обладают равной юридической силой, а все приложения и дополнения к нему являются его неотъемлемой частью. К договору о реализации турпродукта предусмотрено обычно три основных приложения:

Если договор о реализации турпродукта заключается между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, то, помимо сведений указанных выше (в случае с взаимодействием туриста с туроператором), он должен включать в себя также следующие существенные положения:

При реализации турагентом турпродукта турагент обязан предоставить туристу копию доверенности, которую выдал ему туроператор, на заключение от своего имени договоров о реализации сформированного им турпродукта.

Как уже отмечалось, после заключения договора о реализации туристского продукта турист оплачивает турфирме частичную стоимость цены турпродукта (предоплата) или же в некоторых случаях вносит 100% оплату за тур. Этот факт обусловливает выдачу клиенту турфирмы документа, подтверждающего процесс оплаты, в качестве которого могут выступать два документа:

1. Кассовый чек, если турфирма имеет контрольно-кассовой машины (ККМ).

Менеджер по продажам в случае принятия денег за тур от клиента или кассир турфирмы (в случае если оплата производится через кассу) обязан выдать клиенту кассовый чек при наличной оплате тура или оплате его банковской картой. При этом с 2016 г. у потребителей имеется право получить кассовый чек в электронной форме, в этом случае турфирма направляет документ об оплате покупателю турпродукта (туристу) на телефонный абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленные им сотруднику турфирмы.

Клиенту турфирмы новая технология дает дополнительную защиту своих прав как потребителя за счет возможности самостоятельно быстро и удобно проверить легальность кассового чека через бесплатное мобильное приложение и в случае возникновения вопросов тут же направить жалобу в ФНС России.

[3]

2. Бланк строгой отчетности (БСО), если турфирма не использует ККМ. Это имеет место быть, если турфирма работает на упрощенной системе налогообложения (УСН) и оказывает услуги населению.

Бланк строгой отчетности (БСО) — это официальная бумага, которую можно оформлять (выписывать) клиенту вместо кассового чека при получении платы за услуги.

В качестве БСО в турфирме могут использоваться следующие их типы:

  • 1) традиционные БСО — это бланки, распечатываемые в типографии либо формируемые в автоматизированных системах, не являющихся ККТ, бланки. Они составляются в соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2008 № 359. Бланки такого типа турфирмам можно применять до 01.07.2018 (подп. 7, 8 ст. 7 Федерального закона Российской Федерации от 03.07.2016 № 290 «О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
  • 2) инновационные — это бланки, формируемые с помощью автоматизированных систем (АС), являющихся ККТ. Они составляются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О применении ККТ» от 03.07.2016 № 54-ФЗ. Бланки такого типа турфирмам разрешено применять с 15.07.2016.

Турфирма может самостоятельно выбирать, какие именно БСО использовать, пока оба типа бланков в соответствии с законодательством РФ имеют право на существование.

Если турфирма следует нормам постановления № 359, ей рекомендуется использовать в качестве бланка строгой отчетности туристской путевки форму, утвержденную приказом Минфина России от 09.07.2007 № 60н, несмотря на то, что данный правовой акт вышел раньше, чем основной источник права, регулирующий применение традиционных БСО при расчетах без применения ККТ (постановление Правительства от 06.05.2008 № 359). В ранней версии Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская путевка была неотъемлемым и обязательным приложением к договору о реализации туристского продукта.

Туристская путевка — это документ, являющийся бланком строгой отчетности и содержащий условия путешествия, в том числе общую цену туристского продукта, и подтверждающий факт оплаты турпродукта.

Тот факт, что форма туристской путевки по приказу № 60н утверждена федеральной структурой, дает право фир- ме-поставщику оформлять ее без копии и отрывных частей (подп. «а» п. 8 Положения о расчетах без применения ККТ, утвержденного постановлением Правительства РФ от 06.05.2008 № 359). В данном случае БСО оформляется только для потребителя услуг (однако сведения о бланке должны отражаться в книге учета). Это в определенной степени упрощает ведение учета БСО.

При этом если турфирма оформляет БСО, туристская путевка в традиционном виде, должны быть соблюдены все элементы структуры документа по приказу № 60н. В рассматриваемой форме фиксируются:

Так как традиционная форма бланка строгой отчетности туристской путевки — это довольно сложный документ, турфирмам нужно уделять особое внимание заполнению каждого из его пунктов. Неполное отражение сведений в бланке туристской путевки приравнивается к невыдаче соответствующего бланка и может сопровождаться санкциями ФНС при проверке деятельности турфирмы.

Учет БСО ведется в книге учета бланков документов, листы которой должны быть пронумерованы, прошнурованы и подписаны руководителем и главным бухгалтером (бухгалтером) гостиницы, а также скреплены печатью. Бланк документа должен заполняться четко и разборчиво, исправления не допускаются. Испорченный или неправильно заполненный бланк документа перечеркивается и прилагается к книге учета бланков документов за тот день, в котором они заполнялись. Бланки документов хранятся в металлических шкафах, сейфах и (или) специально оборудованных помещениях в условиях, исключающих их порчу и хищение.

Если клиент турфирмы (турист) расплачивается наличными деньгами, то менеджер по продажам или кассир компании обязан:

  • • разборчиво заполнить бланк строгой отчетности, кроме места для подписи;
  • • назвать сумму клиенту и получить он него денежные средства;
  • • взять деньги клиента и положить их так, чтобы клиент мог их видеть;
  • • подписать бланк;
  • • назвать и выдать клиенту сдачу при необходимости;
  • • вместе со сдачей отдать заполненный бланк.
  • • Если клиент турфирмы расплачивается за приобретенный турпродукт банковской картой, то действия сотрудника турфирмы должны быть следующими:
  • • получение банковской карты клиента;
  • • заполнение бланка разборчиво, без ошибок и без подписи;
  • • списание денежных средств с карты при помощи считывающего терминала;
  • • подтверждение факта оплаты;
  • • подпись бланка;
  • • возврат карты и документа клиенту.

Если осуществляется смешанный расчет, то сдача, если она есть, возвращается вместе с картой и бланком клиенту единовременно.

Е1ри применении турфирмой БСО с использованием автоматизированных систем должны обеспечиваться следующие требования:

  • • автоматизированная система должна иметь защиту от несанкционированного доступа, идентифицировать, фиксировать и сохранять все операции с бланком документа в течение не менее пяти лет;
  • • при заполнении бланка документа и выпуске документа автоматизированной системой сохраняются уникальный номер и серия его бланка.

Турфирма по требованию налоговых органов обязана представлять информацию из автоматизированных систем о выпушенных документах.

С 2018 года кассовый чек и БСО выдаваемый турфирмой потребителю ее услуг должен содержать следующие обязательные реквизиты:

  • • наименование документа;
  • • порядковый номер за смену;
  • • дата, время и место (адрес) осуществления расчета (адрес здания гостиницы с почтовым индексом);
  • • наименование организации-пользователя или ФИО (при наличии) индивидуального предпринимателя-пользова- теля;

Все реквизиты, содержащиеся на кассовом чеке или БСО, должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее 6 месяцев со дня их выдачи на бумажном носителе.

Читайте так же:  Подача кнд 1110018 как рассчитать среднесписочную численность работников

Источники


  1. Хаймович, М. И. Правоведение. Основы правовых знаний / М.И. Хаймович. — М.: РИОР, Инфра-М, 2013. — 304 c.

  2. ред. Шубин, В.В. Сборник постановлений Пленума Верховного Суда РСФСР (1961-1983 гг.); М.: Юридическая литература, 2012. — 432 c.

  3. Основы права; Академия — Москва, 2010. — 256 c.
  4. Введение в специальность «Юриспруденция». — М.: Юнити-Дана, 2013. — 264 c.
Приложение к договору о реализации туристского продукта
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here