Когда необходимо досудебное урегулирование спора в гражданском процессе

Самое важнее по теме: "Когда необходимо досудебное урегулирование спора в гражданском процессе" с комментариями специалиста. На странице собрана и агрегирована информация по теме и предоставлена в удобном виде. В случае возникновения каких-либо вопросов задавайте их нашему дежурному специалисту.

Обязательный досудебный порядок урегулирования спора

Обязателен ли досудебный порядок урегулирования спора в гражданских правоотношениях?

Законодательство не раскрывает легальной дефиниции досудебного порядка урегулирования спора; при этом в процессуальных кодексах указывается претензионный или иной досудебный порядок.

Под претензионным порядком понимается требование об устранении нарушений спорного правоотношения (например, уплата долга или исполнение обязательства в натуре и т. д.), а под иным досудебным порядком урегулирования спора — любой другой незапрещенный способ решения спорной ситуации (например, процедура медиации).

Обязательный досудебный порядок урегулирования спора (далее — ДП) необходимо соблюдать лишь в тех случаях, когда это прямо предусмотрено законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

ВНИМАНИЕ! В том случае, если ДП, предусмотренный законом или договором, не соблюден, иск будет возвращен судом или оставлен без рассмотрения.

В каких случаях соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является обязательным?

В настоящее время наиболее распространенным способом досудебного урегулирования является претензионный порядок, и если рассматривать ДП как порядок, тождественный претензионному, то соблюдение досудебного урегулирования в силу закона становится обязательным для споров, предметом которых являются:

  • взыскание обязательных платежей и санкций, налоговой недоимки и налоговых санкций, страховых взносов и санкций по ним, таможенных платежей, страхового возмещения по ОСАГО;
  • обжалование решений налоговиков и отказа в госрегистрации юрлиц и ИП;
  • заключение сделки в обязательном порядке, в том числе государственного или муниципального контракта;
  • расторжение правоотношений по аренде, найму (выселение), банковскому счету;
  • изменение или расторжение сделки или соглашения об уплате алиментов;
  • право ограниченного пользования на здания, землю;
  • грузоперевозки ж/д, авиа-, авто, морским и внутренним водным транспортом, перевалка груза, транспортная экспедиция;
  • перевозки пассажиров внутренним водным или автотранспортом;
  • услуги связи;
  • качество турпродукта;
  • отклонение проекта предварительного национального стандарта.

Как согласовать обязательный досудебный порядок урегулирования спора?

Соглашение о применении обязательного досудебного урегулирования спора (за исключением случаев, прямо предусмотренных в законе) может быть согласовано сторонами сделки как непосредственно в самом договоре, к которому он применим, так и в виде отдельного документа.

В таком соглашении должно быть указано:

  • в какой форме будет производиться досудебное урегулирование спора (путем направления претензии, проведения процедуры медиации и пр.);
  • порядок действий той или иной стороны при возникновении спорной ситуации в договорных правоотношениях между субъектами сделки, например направление претензии на согласованный электронный ящик или же отправка ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • срок предъявления и рассмотрения претензий субъектами сделки (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 18.03.2013 по делу № А79-9594/2012).

ВАЖНО! Использование в договоре формулировки «все разногласия между ними разрешаются путем переговоров» не является надлежащим согласованием досудебного порядка урегулирования споров (например, постановление 14-го ААС от 28.06.2016 по делу № 13-602/2016).

Обязательный досудебный порядок урегулирования спора в арбитраже

С 1 июня 2016 года соблюдение досудебного порядка урегулирования споров стало обязательным в арбитражном процессе. С указанной даты перед подачей иска в арбитраж необходимо соблюсти претензионный порядок. Обратиться в суд можно по истечении 30 календарных дней, отсчитываемых с момента направления претензии. Законом или договором может быть установлен другой срок.

Использовать претензионный порядок необходимо по всем спорам за исключением предусмотренных следующими главами и статьями АПК РФ:

  • гл. 27 (юридические факты);
  • гл. 27.1 (присуждение компенсации);
  • гл. 28 (банкротство);
  • гл. 28.1 (корпоративные споры);
  • гл. 28.2 (защита интересов группы лиц);
  • гл. 29.1 (приказное производство);
  • гл. 30 (оспаривания актов третейских судов);
  • гл. 31 (признание и выполнение решений иностранных судов);
  • ст. ст. 52, 53 (дела по обращениям прокуроров, госорганов в защиту публичных интересов).

Таким образом, ДП является обязательным в случае прямого указания в законе или договоре. Для верной юридической квалификации оговорка (соглашение) о досудебном (претензионном) порядке урегулирования должна четко указывать на форму, порядок, сроки предъявления и рассмотрения претензии.

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Досудебное урегулирование споров

Часто бывает так, что контрагенты не исполняют свои обязательства перед поставщиками материалов, подрядчиками, а потребители сталкиваются с несоответствием товаров и услуг их заявленным характеристиками. В любой из подобных ситуаций можно попробовать досудебное урегулирование споров.

Что такое досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе

Механизм решения разного рода споров до обращения в суд предполагает составление претензии к контрагенту с целью урегулирования возникших разногласий при соблюдении двух условий:

  • наличие в договоре, заключенном между сторонами, пункта, в котором предусмотрен обязательный порядок разрешения конфликтных ситуаций во внесудебном порядке;
  • возможность решения спора подобным образом с точки зрения законодательных норм.

Примером применения ст. 797 Гражданского кодекса можно назвать порядок решения спора с перевозчиками грузов в досудебном процессе.

Обратите внимание! Несмотря на то, что некоторые законодательные акты предписывают сторонам конфликта особый порядок разрешения споров, он не является обязательным к исполнению.

При решении споров во внесудебном порядке оформляется специальный документ — претензия в письменном виде согласно положениям ГПК, ГК, АПК, КоАП и КАС.

Случаи обязательного и необязательного досудебного урегулирования спора

ГК РФ и другие законодательные акты предусматривают обязательный механизм внесудебного разрешения споров для следующих типов конфликтных ситуаций:

  • наличие сервитутов на земельных участках или жилых помещений — ст. 274 и ст. 277 ГК РФ;
  • при изменении отдельных пунктов соглашения, а также при расторжении договорного документа — ст. 452 ГК РФ;
  • если заключение соглашения несет обязательный порядок — ст. 455 ГК РФ;
  • при расторжении соглашений по аренде недвижимого имущества — ст. 619 ГК РФ;
  • при расторжении договорного документа связанного с выселением жильцов по договору найма — ст. 687 ГК РФ, а также ст.ст. 35 и 91 ЖК;
  • по договорам о транспортировке грузов — ст. 797 ГК РФ, ст. 124 ВК, ст. 120 УЖТ;
  • при корректировках в договоре, которые связаны с выплатой алиментов — ст. 101 СК Российской Федерации;
  • при осуществлении перевозки пассажиров — ст. 39 Устава автотранспорта и ст. 161 Кодекса о водном транспорте;
  • по соглашениям разных видов связи в соответствии со ст. 55 Закона №126ФЗ от 7 июля 2003 г.;
  • по договорам туристических операторов — ФЗ №132 от 24 ноября 1996 г.
Читайте так же:  Данные юридического лица как узнать банковские реквизиты организации по инн

Медиация — процедура альтернативного урегулирования споров в гражданском процессе

Данный вид решения справедливо назвать досудебным и даже внесудебным методом устранения спора, который предполагает отсутствие обращения в судебный орган. Механизм разрешения конфликтной ситуации с использованием медиации применяется согласно ФЗ №193 от 27 июля 2010 г. Данный способ имеет отличия от действий, направленных на примирение сторон в процессе судопроизводства, но также имеет своей целью нахождение консенсуса.

При медиации привлекается третье лицо — медиатор, отличительной чертой которого является отсутствие ведомственных отношений с судами и следственными органами. Медиатор организует процесс разрешения спора, помогая выявить разнообразные решения, выгодные обеим сторонам.

Данный вид разрешения ситуаций имеет место только в 2 случаях:

  • при наличии в соглашении сторон медиативной оговорки до того, как наступил спорный момент;
  • заключение нового соглашения, нацеленного на применение метода медиации после возникновения конфликтной ситуации.

Обратите внимание! При избрании данного метода регулирования стороны могут в соответствии с положениями ст. 169 ГПК РФ отложить передачу искового требование в суд на срок до 2 месяцев. При медиации срок исковой давности в соответствии со ст. 202 ГК РФ приостанавливается.

Найдя решение, стороны подписывают медиативное соглашение, в котором будут прописаны все условия, удовлетворяющие потребности сторон. С момента его заключения конфликт считается исчерпанным.

Сроки досудебного порядка решения разногласий

На законодательном уровне установлены конкретные временные даты для предъявления контрагенту претензии.

Лимит времени начинает считаться:

  • со дня передачи требования ответчику через доверенное лицо;
  • с момента подписания отметки о вручении письма при направлении документа посредством почтовой связи.

В случае, если ответчик не присылает своего ответа долго, в так называемые разумные сроки, либо его ответ не соответствует ожиданиям заявителя, последний имеет основания для подачи иска в суд.

Сроки на досудебное урегулирование ограничены

Важно! В зависимости от правоотношений могут возникать и устанавливаться разные сроки подачи претензии. По общему правилу сроки устанавливаются в течение календарного месяца.

Правила составления и подачи претензии

Главным условием, предъявляемым к данному претензионному документу, является простая письменная форма и соответствие правилам заполнения, установленным для официальных документов. Она может быть как напечатана на компьютере, так и быть составлена от руки.

Претензия должна содержать в себе следующие структурные элементы:

  1. Наименование организации или Ф.И.О. ответчика.
  2. Фактический адрес.
  3. Анкетные данные заявителя.
  4. Слово «Претензия».
  5. Ссылки на документ-основание для составления претензии.
  6. Описание сути требований — например, нарушение кредитных платежей.
  7. В случае необходимости взыскания неустойки по договору, а также при оценке требований, нужно обязательно фиксировать в претензии конкретную сумму требования в рублях или иностранной валюте, прикладывать спецификацию с расчетом, который должен содержать ссылки на конкретные документы, чтобы цифры можно было назвать обоснованными.
  8. Важнейшим условием является наличие ссылок на конкретные нормы и законодательные акты, на основании которых можно судить о том, что права заявителя нарушены.
  9. Указываются возможные методы решения спора — зачет взаимного требования, погашение долгового обязательства, возврат и замена поврежденного товара.
  10. Фиксируются сроки, в течение которых ответчик обязан ответить на письмо.
  11. Указываются возможные последствия неисполнения требований.

В заключительной части документа фиксируются:

  • дата составления претензии;
  • подпись ответственного лица — самого заявителя или его представителя по нотариально заверенной доверенности;
  • список приложений.

После исполнения вышеуказанных требований к составлению претензии и ее подписания необходимо подготовить дубликаты правоустанавливающих документов, на основании которых были изложены требования.

Важно! Чтобы верно составить претензию в РК и РФ, рекомендуется обратиться к юристу. Специалист сделает комплексный анализ сложившейся ситуации, проведет необходимые переговоры и поможет решить вопрос в кратчайшие сроки. Важность подобного решение нельзя недооценивать.

Претензию можно вручить как лично в руки контрагенту, так и направить ее по почте, в том числе посредством предварительной отправки e-mail. Для ее подачи соблюдение конкретного механизма действий не требуется: достаточно иметь основание для предоставления бумаги ответчику и наличие доказательств, прикрепляемых к официальному документу.

Соглашение о досудебное урегулирование спора в гражданском процессе

После того, как ответчик получит претензию и рассмотрит её, назначается дата встречи для обсуждения спорных моментов (либо ведется переписка посредством электронной почты). После изыскания взаимовыгодных условий для решения конфликта стороны приступают к процедуре оформления внесудебного соглашения.

Данный документ содержит в себе:

  • город, в котором было заключено соглашение;
  • год;
  • дата подписания документа, его номер;
  • наименования сторон — «Сторона 1» и «Сторона 2» с указанием наименований организаций, указание Ф.И.О. представителей и документов, на основании которых они наделены полномочием для подписания документа;
  • условия для урегулирования спора;
  • прочие условия;
  • ссылка на то, что соглашение заключено на добровольной основе, с учётом добросовестности и обязательности;
  • наличие гарантий сторон;
  • подписи ответственных лиц и дата визирования документа.

В случае нарушения одной из сторон спора условий, например, в случае банкротства, вторая сторона в праве обратиться в суд. Истец составляет исковое заявление в суд по месту расположения ответчика.

Последствия несоблюдения досудебного регулирования

Чтобы подать исковое заявление в суд для защиты интересов, необходимо соблюсти порядок, предусмотренный в п. 7 ст. 131 ГПК РФ и ст. 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Последствиями нарушений установленного механизма решения споров являются согласно ст. 135-136 и 222 ГК РФ:

  • оставление искового заявления без движения;
  • возврат иска с мотивировкой;
  • оставление документа без рассмотрения.

Таким образом, досудебный претензионный порядок урегулирования споров предполагает обязательное составление претензии, на основании которой заключается соглашение, в том числе с привлечением стороннего специалиста — медиатора. И только в случае неисполнения одной из сторон спора требований, указанных в заключенном договоре, можно подать исковое заявление в суд. В противном случае иск не будет удовлетворен.

Обязательный досудебный порядок урегулирования спора ГПК РФ

Досудебное разбирательство — это процесс обсуждения и ведения переговоров по возникшим между двумя сторонами споров и претензии, без обращения в суд. Данная процедура урегулирования спора ГПК РФ опирается на закон и регулируется Арбитражным процессуальным кодексом РФ, Гражданским кодексом и Кодексом административного судопроизводства.

Читайте так же:  Арбитражные суды и высший арбитражный суд рф полномочия и картотека дел

К примеру, в соответствии со статьей 797 ГК РФ говорится о том, что предъявление претензии к перевозчику грузов должно быть до подачи иска. А само исковое заявление может быть предъявлено только в том случае, если удовлетворение иска было полностью или частично отклонено или же если в течение 30 дней не было получено ответа.

Преимущества досудебного урегулирования спора

Процедура мирного разрешение конфликта в гражданском процессе используется довольно часто, так как она имеет большое количество неоспоримых преимуществ.

К ним относятся:

  • Разрешение спора с выгодой для обеих сторон;
  • Избежание лишних затрат, которые могли бы возникнуть при обращении в суд;
  • Не требуется точно и досконально составлять исковое заявление;
  • Проведение на конфиденциальном уровне;
  • Процедура направлена на достижение взаимопонимания и укрепления отношений между партнерами, для дальнейшего взаимодействия и сотрудничества.

Порядок разрешение конфликта

Порядок проведения досудебного урегулирования спора — это совокупность действий, нацеленных на успешный результат и разрешение конфликта.

Рассмотрим виды конфликтов, которые чаще всего решаются проведением досудебных разбирательств:

  • Имущественные. Касаются вопросов нарушения прав собственности, порчи личного имущества и т.д.;
  • Жилищные. Споры, касаемые выселения из квартиры, прописки в ней, конфликты с застройщиками домов и т.д.;
  • Семейные. Сюда входят претензии по разделению имущества после разводов, решение вопросов о том, с кем будут жить дети и т.п.;
  • Трудовые. Споры по поводу незаконного увольнения с должности;
  • Административные. Разбирательства граждан с местными и государственными органами сомоуправления, жалобы на бездействия и т.п;
  • Налоговые. В эту категорию включаются конфликты, касаемые неверного зачисления налоговых штрафов и сумм, уклонения от уплаты налогов.

Многие пытаются урегулировать эти и подобные ситуации именно мирным путем, без обращения в суд. Таким образом можно не только сэкономить свое время и деньги, но и остаться в хороших отношениях с оппонентом.

Претензионный порядок ГПК РФ:

  1. Сторона, недовольная определенными обстоятельствами, в письменной или устной форме сообщает об этом второму участнику правоотношений;
  2. Составляется претензия, в которой кратко излагаются основные моменты;
    • Если другая сторона согласна, то она выплачивает сумму компенсации ущерба в договоренные сроки или же оба находят иные варианты разрешения данного спора;
    • Если второй участник правоотношений не согласен, то ему направляется повторное извещение, в котором приведены законодательные акты, признающие правоту пострадавшего;
    • Если ответчик только частично согласен, то назначаются переговоры, на которых все обсуждается;
    • Если никто не хочет идти на компромисс, то они подают исковое заявление в суд.

Составление претензии

Досудебная претензия — это неофициальный документ, который составляется одной или обеими сторонами гражданско-правового спора, включающий в себя изложение появившихся претензий и недовольств и направленный на урегулирование ситуации.

Заполнение претензии возможно в любом удобном виде. Нет определенного формата ее составления, в отличие от судебного иска. При возникновении ошибок или недочетов не нужно будет ее переписывать или исправлять.

Что должна включать в себя?

  • основные реквизиты обоих участников разбирательства (ФИО, место жительства, должность, контактные телефоны);
  • наименование претензии;
  • описание нарушений и недовольств, которые привели к возникновению спора;
  • предложение мирного урегулирования данного процесса и указание необходимых для этого требований;
  • список документов, материалов и доказательств;
  • срок, после которого заявитель уже обратится в суд с исковым заявлением;
  • дата написания этой претензии и подпись.

Ответчик в обязательном порядке должен прислать ответное письмо до истечения срока, указанного в документе. В противном случае — разбирательство будет решаться в суде. Как показывает практика, чаще всего суд оказывается на стороне истца, который пытался урегулировать спор в мирном порядке.

При несоблюдении заявителем досудебного порядка урегулирования спора ГПК исковое заявление в суде будет отклонено.

Сроки рассмотрения

Законом установлен определенный срок ожидания ответа на претензию. Этот период отсчитывается с:

  • дня получения претензии доверенным лицом под расписку с указанием фамилии, должности и даты получения;
  • даты получения почтового уведомления, указывается на штампе уведомления о предоставлении письма (претензии).

Если в установленные рамки срока не последует соответствующей реакции на отправленную претензию или придет ответ, которые не устроит пострадавшую сторону, то она имеет полное право обратиться в судебные органы.

Медиация как способ досудебного урегулирования споров гражданского процесса

Медиация — это альтернативный способ мирного урегулирования спора в гражданском процессе с участием третьего лица, не причастного и не заинтересованного в конфликте, который помогает обеим сторонам найти общую договоренность и вынести из этого максимальную выгоду.

Оба заинтересованных лица полностью следят и контролируют процесс принятия соответствующих решений по урегулированию разбирательства и необходимые для этого условия.

Существует соответствующий закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 № 193-ФЗ, который регулирует процесс медиации. Эта деятельность может осуществляться как на платной, так и на бесплатной основе. Цену услуги посредник выставляет самостоятельно.

Видео (кликните для воспроизведения).

Этот способ урегулирования споров отличается от судебного разбирательства несмотря на то, что в обоих случаях присутствует третье лицо. В медиации посредником является медиатор, который не имеет никакого отношения к судебным инстанциям и к обоим участникам спора. Он организовывает весь процесс таким образом, что создаются условия поиска сторонами выгодных вариантов решения их проблем.

Принципы, на которых основывается медиация:

  • Добровольность;
  • Конфиденциальность;
  • Сотрудничество;
  • Равноправие сторон;
  • Беспристрастность медиатора.

Порядок проведения медиации устанавливается сторонами спора в соглашении о проведении процедуры медиации. Они могут ссылаться на предложенные орагизацией правила проведения этой процедуры. В обязательном порядке в правилах проведения медиации должны быть указаны виды споров, выбор медиатора, сумма расходов, основные сведения о стандартах деятельности, а также основной порядок проведения этой процедуры.

Подводя итог данной статьи, хочется отметить, что при возникновении споров в гражданском процессе, для обеих сторон конфликта будет удобнее и выгоднее разрешить вопросы мирным путем, прибегнув к досудебному претензионному порядку урегулирования спора. Благодаря этому процессу можно найти компромиссное решение, которое удовлетворит максимальные потребности заинтересованных лиц и даст возможность в дальнейшем сотрудничать.

Как происходит досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 455-03-75 . Это быстро и бесплатно !

Читайте так же:  Как разделить лицевой счет в приватизированной квартире

Гражданское право регулирует возникновение, изменение и прекращение прав и обязанностей у между физическими и юридическими лицами. И могут возникать такие ситуации, когда в ходе взаимоотношений возникают конфликты. Законодательство предусмотрело два способа решения таких конфликтов: досудебный и урегулирование через суд.

По многим причинам досудебное урегулирование более выгодный и мирный способ решения конфликта. И в этой статье мы подробно рассмотрим всю процедуру досудебного урегулирования и ее преимущества для всех участников процесса.

Что такое досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе?

Если между сторонами, участвующими в гражданском правоотношении, возникла спорная ситуация, то одна из сторон может направить второй стороне претензию или совершить иное действие, которое направлено на решение возникшего спора.

Законодательство предусматривает два случая, когда такое урегулирования должно обязательно предшествовать судебному разбирательству:

  • если стороны в соглашении указали, что досудебное урегулирования является обязательным;
  • если в законодательстве такой порядок установлен как обязательный для данного вида правоотношений. Например, это относится к спорам, возникшим по поводу изменения или расторжения договора, по поводу туристических путевок, по поводу грузоперевозок и т.д.

Документ обязательно должен иметь письменную форму.

Виды досудебного урегулирования споров

Выше мы уже упомянули об обязательной процедуре досудебного урегулирования. Поэтому понятно, что всего их два вида: обязательный и добровольный.

Обязательное досудебное урегулирование используется только в двух случаях, в остальным возможно добровольное использование этой процедуры для решения спорных ситуации.

Но Гражданский процессуальный кодекс предусматривает, что если дело касается урегулирования взыскания задолженности по долговым распискам, уплаты штрафа или речь идет об изменении условий договора или его расторжении, то досудебное урегулирование также обязательно.

Понятие досудебной претензии

Досудебная претензия – это письменный документ, в котором одна сторона предлагает урегулировать спор в досудебном порядке.

Если его составляет физическое лицо, то подписывать ее имеет право только он. Если речь в споре стороной выступает юридическое лицо, и оно инициирует процедуру досудебного урегулирования, тогда документ должен подписать руководитель юридического лица или лицо, его замещающее.

Как составить данную претензию?

Претензия составляется по всем нормам юридического письма.

Ее основными элементами являются:

  • требование, в котором указывается основание возникновения этого требования;
  • если есть денежная оценка, то обязательно указывается сумма, а также прикладывается расчет этой суммы;
  • иные сведения, которые могут потребоваться для досудебного урегулирования. Например, можно описать, какие последствия возникли из-за неисполнения обязательств, и доказательство того, что именно эти последствия являются основанием для возникновения спора;
  • все доказательные документы;
  • если имеет место нарушений условий договора, то в документе указываются пункты договора, которые были нарушены;
  • для юридических лиц она обязательно должна быть скреплена печатью организации;
  • если на претензию и взаимоотношения, по нарушению которых она составлена, не действуют специальные сроки рассмотрения, то в документе можно оговорить срок, которые дается для рассмотрения. Такое указание может быть дополнительным стимулом к тому, чтобы вторая сторона предприняла все попытки своевременно решить спор.

Сроки рассмотрения

В зависимости от вида претензии сроки ее рассмотрения могут различаться. По общему правилу законодатель дает на это 30 дней. Еще одной распространенной практикой является указание срока рассмотрения в условиях первоначального договора вместе с возможностью досудебного урегулирования спора.

Но есть ряд отношений, по которым законодатель строго регламентирует сроки:

  • для услуг грузоперевозки он составляет 30 дней, следовательно, даже если условиями договора предусмотрен иной срок, он не будет применяться;
  • для услуг связи в зависимости от вида услуг связи срок может колебаться от месяца до полугода;
  • если претензия составлена по поводу недостатка в купленном товаре, то срок ее рассмотрения должен составлять максимум 45 дней, но законодательство рекомендует незамедлительное рассмотрение;
  • если потребитель хочет обменять или вернуть товар, то срок– 14 дней;
  • также покупатель может отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги, в этом случае срок составляет 10 дней.

Как провести досудебное урегулирование споров?

Как только одна из сторон договора поняла, что ее права, описанные в договоре, нарушены, она вправе составить претензию. После составления претензии ее необходимо составить второй стороне.

Важным моментом является фиксация даты вручения претензии. С этого момента начинается рассмотрение претензии, и по истечении установленного срока, если претензия не была удовлетворена, можно будет обратиться в суд.

Для этого можно доставить уведомление следующими способами:

  • лично, чтобы адресат на втором экземпляре поставил отметку о получении;
  • по почте, с уведомлением о вручении. В таком случае датой отсчета срока будет являться дата вручения;
  • курьером.

Преимущества досудебного урегулирования спора

Эта процедура имеет свои преимущества перед урегулированием споров в суде:

  • она намного быстрее и проще, поэтому есть реальный шанс урегулировать спор быстро и без дополнительных затрат;
  • наличие этого факта рассматривается судом положительно, поэтому суды, при наличии попытки решить дело с помощью досудебного урегулирования, склонны решить дело в пользу истца.

Досудебное урегулирование – это один из двух способов решения спорных вопросов в гражданских правоотношениях. Поскольку для начала процесса не надо привлечения никаких дополнительных ресурсов, свидетелей, компетентных органов, эта процедура является более простым и эффективным способом решения вопроса.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)

Когда необходимо досудебное урегулирование спора в гражданском процессе

Куда обращаться, когда нарушаются ваши права и интересы, должник отказывает в возврате финансовых средств? Большинство ответит: нужно идти в суд либо к юристу. Безусловно, в суде можно добиться справедливости, однако в некоторых случаях разрешение спора возможно без обращения в подобную инстанцию. И юрист скажет, что для этого применяют досудебное урегулирование спора. Иногда такой порядок является обязательным.

В каких ситуациях нужно использовать досудебное урегулирование? Что именно предпринять? Прочитав важную информацию и скачав образец претензии, вы сможете самостоятельно обеспечить проведение этой процедуры.

Применение досудебного порядка

Бывают ситуации, когда, перед тем как обратиться в суд, следует попытаться разрешить спор в досудебном порядке. Под этим порядком понимается предъявление претензии либо иные попытки сторон договориться между собой с помощью отправки предложения, заявления, обмена письмами и других способов. Например, сначала отправляется предложение об изменении условий договора по тем или иным причинам. В случае отказа можно будет подать иск в судебную инстанцию.

Читайте так же:  Как заказать выписку из егрп получение сведений об объектах недвижимости

Досудебное производство очень часто позволяет решить проблему без лишних временных и финансовых затрат (госпошлины, услуг юриста). Те же услуги юриста на составление претензии, например, с требованием о возврате средств, будут стоить дешевле, чем юридическое сопровождение на судебном процессе. А для самостоятельного составления обращения предусмотрен образец.

Для соблюдения претензионного порядка кредитору следует послать должнику претензию с требованием выполнить обязательства. Если должник даст положительный ответ и начнет исполнять свою обязанность, то спор можно считать разрешенным. Если же кредитор получит отказ или претензия будет проигнорирована, то он вправе пойти в суд.

Обязательный досудебный порядок может быть предусмотрен как законом, так и договором, заключенным между сторонами. Тогда иск подается только после досудебных переговоров, а при подаче к нему прикладываются документы, подтверждающие прохождение процедуры, иначе иск будет либо возвращен (ст. 135 ГПК РФ), либо оставлен без движения (ст. 128 АПК РФ). В других ситуациях можно сразу обращаться в судебную инстанцию.

Документального подтверждения соблюдения досудебного урегулирования в гражданском процессе требуют ст. 131–132 ГПК РФ, в арбитражном — ст. 125–126 АПК РФ.

При этом не имеет значения, дал ли должник ответ на требования или проигнорировал их, а также вышел ли срок на соблюдение претензионного порядка. Истец обязан приложить к заявлению документы, подтверждающие факт исполнения порядка — образец (копию) письма, почтовую квитанцию. Если факт невыполнения будет установлен после начала судебного разбирательства, иск останется без рассмотрения (ст. 222 ГПК РФ, ст. 148 АПК РФ).

Когда переговоры до судебных разбирательств обязательны

Налоговый, Гражданский, Воздушный кодексы РФ, Устав Железнодорожного транспорта называют решение споров в досудебном порядке обязательной процедурой в некоторых случаях. В случае каких-либо нарушений обязательно нужно отправлять претензии к перевозчикам грузов, доставляемых воздушным, железнодорожным и автотранспортом, к поставщикам услуг связи. Обязательный механизм предусмотрен и при взыскании средств обязательных платежей, штрафов.

Претензии могут быть связаны с возмещением денежных средств за порчу или потерю груза, нарушением сроков доставки, иными нарушениями пунктов соглашения между сторонами. Ответ на письмо нужно ждать в течение месяца (30 дней), если в законе или договоре не прописано иное.

Специальный (непретензионный) досудебный разбор спора предполагает отправку предложения, предупреждения или любого другого письменного документа, когда того требует закон. Например, требование об изменении пунктов договора (ст. 452 ГК РФ), уведомление собственников участков (ст. 286 ГК РФ), возражение заявителя на отказ в регистрации патента подается сначала в Палату по патентным спорам, а решение Палаты уже можно оспаривать в суде.

Также обязательный досудебный механизм может быть определен в договоре. При этом соглашение между сторонами должно содержать указание, какой вопрос должен решаться в досудебном порядке. Это может быть несоблюдение всех пунктов договора, срока исполнения (например, в возврате денежных средств) и другой спор, который предусмотрен в соглашении.

В договоре эта информация содержится в таких пунктах, как «разрешение споров происходит по соглашению между сторонами (путем переговоров)» и других. К урегулированию спора в досудебном порядке обращаются как граждане, так и юридические лица (можно ознакомиться с образцом документа на нашем сайте).

Если конфликт возник между двумя организациями, которые сотрудничают долгое время, то приоритетной задачей может являться не только восстановление нарушенных прав, но и сохранение деловых отношений. Судебные разбирательства вряд ли позволят фирмам сотрудничать дальше. А вот досудебное урегулирование может помочь прийти к соглашению и продолжить сотрудничество. Одна из сторон направляет другой письмо с просьбой о возврате средств, исполнении условий договора, выплате неустойки за нарушение сроков и т.д. В интересах должника удовлетворить просьбу, чтобы продолжить взаимовыгодное сотрудничество и не потерять клиента.

Оформление претензии

Предложение прийти к соглашению от стороны, чьи права были нарушены, к нарушителю, называется претензией. Должник может принять и исполнить претензию, чтобы избежать разбирательства в гражданском или арбитражном судебном производстве. Например, возместить нанесенный ущерб, сделать возврат средств, выполнить услуги должным образом. Если же претензия будет проигнорирована, то заявителю нужно будет обращаться в судебную инстанцию. Не стоит забывать, что согласно ст. 132 ГПК и ст. 152 АПК к иску следует приложить доказательства выполнения досудебной процедуры.


Если обязательный порядок не предусмотрен договором, ГПК, АПК или другими законами, то обратиться с просьбой решить вопрос полюбовно все равно можно, а иногда даже нужно. Эта процедура может стать успешной, а значит, будет способствовать экономии времени и денежных средств. При отказе должника в суде это может стать дополнительным преимуществом в аргументах истца.

Составление досудебной претензии не регламентировано ни в одном законодательном акте, следовательно, написать ее можно в свободной форме. Образец может существенно помочь в этом, ведь документ должен быть составлен юридически грамотно, в аргументах необходимо ссылаться на законодательные акты (например, Закон «О защите прав потребителей», ГПК и АПК), подтверждать факт покупки товара или услуги копиями чека, договора.

Образец претензии можно скачать на нашем сайте. Также у нас вы получите юридическую консультацию по своему вопросу. Претензия даст понять должнику, что если соглашение между сторонами не будет достигнуто, то кредитор вправе обратиться в суд.

Помощь юриста при отправлении претензии нужна, чтобы порядок был соблюден на все 100 %. Тогда, если дело дойдет до суда, ответчик не сможет заявить, что не получал претензии, либо что истец нарушил сроки подачи, правила досудебного урегулирования спора. Правильно выполнить процедуру можно и самостоятельно, досконально изучив всю информацию о ней. Образец поможет изложить суть проблемы правильно.

Основное правило — отправлять заказное письмо с уведомлением и описью содержимого. Сохранив квитанцию, истец легко докажет на судебном процессе факт получения претензии должником. Если у организации-должника имеется несколько адресов (фактический один, в ЕГРЮЛ другой), то лучше отправить претензию по всем. В суде это также будет плюсом в пользу истца, если ответчик будет заявлять, что не получал письмо.

Чем грамотнее будет составлена претензия, тем выше шанс, что должник воспримет ваше намерение серьезно, задумается о возврате денежных средств и выполнит соглашение.

Читайте так же:  Ответственность и взыскание долга по расписке через суд
Категория: Суд
Дата: 12.02.2017

Такой порядок предусмотрен для того, чтобы решить проблему нарушения прав с наименьшими затратами. Используйте образец для составления претензии, отправляйте ее по всем правилам, и тогда вы сможете доказать свою правоту в суде, если соглашение не будет достигнуто при переговорах.

О досудебном урегулировании спора в гражданском процессе

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе – распространённое явление. К этой форме улаживания конфликтов прибегают и физические и юридические лица.

Право предъявить претензию возникает тогда, когда нарушены права физического или юридического лица в гражданских правоотношениях.

Претензия – это предложение по урегулированию спора. Оно может быть принято и исполнено другой стороной, а может быть проигнорировано. В таком случае ничего не остаётся, кроме как идти в суд.

Как пример, статистика по Москве говорит о том, что в 2008 году 80% претензий туристов к туроператорам разрешались на досудебной стадии.

[3]

Почему имеет смысл подавать досудебную претензию

Если в законе или договоре указано, что стороны обязуются применять досудебное урегулирование споров, то ГПК просто не позволит суду рассмотреть иск «в обход» этого претензионного порядка. Суд просто оставит иск без рассмотрения. Это ясно прописывается в пункте 1 части 1 статьи 135 «Возвращение искового заявления» Гражданского кодекса РФ и пункте 2 части 1 статьи 148 Арбитражного процессуального кодекса РФ. Подробнее о законах, в которых досудебное урегулирование споров обязательно, указано тут.

Но даже если досудебное урегулирование спора в гражданском процессе в конкретном случае не установлено, лучше всё же обратиться с претензией, так как:

  • Во-первых, есть реальные шансы решить свой вопрос быстрее и проще, чем с помощью судебного иска.
  • Во-вторых, тот факт, что претензия подавалась, увеличивает в суде шансы выиграть дело. Судьи, как правило, благосклонно относятся к тому факту, что лицо пыталось разрешить проблему, не обращаясь в суд.

Что необходимо указать в досудебной претензии

Важно знать: Форма претензии, используемой при досудебном порядке урегулирования спора, ни в ГПК, ни в других законах или подзаконных актах не прописана. Это значит, что претензии составляются в свободной форме.

[1]

Сложилась практика, согласно которой в претензии необходимо указывать:

  • в «шапке» всё как обычно – наименование организации, её адрес согласно единому государственному реестру юридических лиц (ЕГРЮЛ), ФИО руководителя;
  • ФИО обратившегося лица, его адрес, телефон;
  • далее суть проблемы с указание даты приобретения товара или услуги, номера договора, чека, если он сохранился;
  • требования обратившегося лица, вытекающие из факта нарушения его прав. Важно ссылаться на нормы законов, как правило это Закон «О защите прав потребителей»;
  • прилагаются копии материалов, подтверждающих обоснованность позиции заявителя;
  • указываются приложенные копии материалов, ставятся подпись и дата.

Важно знать: Если дело дойдёт до суда, ответчик может заявить, что никакую претензию он не получал. Поэтому необходимо отправлять претензию в рамках досудебного урегулирования спора в гражданском процессе заказным письмом с уведомлением о вручении, с описью вложения. Тогда истец сможет предъявить в суде доказательство того, что письмо было получено ответчиком.

Почему следует обратиться к юристам

Практика знает случаи, когда претензия была направлена, но ответчик ухитрялся доказать в суде, что сам досудебный порядок урегулирования спора не соблюдён, ссылаясь на ГПК и другие акты. Например, пропущен срок, претензия отправлена не по тому адресу, подписана не тем лицом. В таком случае суду ничего не остаётся, как оставить иск без рассмотрения. Опытный юрист проследит, чтобы порядок досудебного урегулирования спора в гражданском процессе был соблюдён.

Профессионал составит претензию со ссылками на законы, иные нормативно-правовые акты, возможно, даже с примерами из судебной практики. Это покажет адресату, что заявитель настроен очень серьёзно, и лучше будет претензию удовлетворить.

Важно знать: В сложном случае лучше рассылать копии претензии по всем известным адресам фирмы: адресу, указанному в ЕГРЮЛе, по фактическому адресу, адресам, адресам на визитках и сайте. В случае суда это покажет судье, что заявитель прикладывал все усилия для досудебного урегулирования спора в гражданском процессе.

Услуги наших юристов:

  • бесплатная консультация по досудебному урегулированию спора в гражданском процессе;
  • проработка правовой позиции клиента, изучение документации;
  • составление аргументированной претензии. Часто указываются, например, требования исполнить обязательства (статья 309 ГК РФ), перспективы взыскания неустойки (статья 330 ГК РФ), упущенной выгоды (статья 393 ГК РФ), пользования чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ).

Очень важно знать и помнить, что в гражданском процессе на любое действие отводится срок, и, если он упущен, то лицо, которое могло осуществить какое-либо действие, теряет право на это действие. Поэтому затягивать с обращением за юридической помощью не стоит – чем раньше опытный юрист возьмется за ваше дело, тем больше шансов решить спор в вашу пользу на досудебном этапе, а в случае суда, грамотно составленная претензия поможет выиграть его.

Видео (кликните для воспроизведения).

Позвоните нам или отправьте свой вопрос, по поводу досудебного урегулирования спора в гражданском процессе, через форму на сайте (ниже). Помните, что любое дело будет проще решить, если вовремя обратиться за помощью, или хотя бы консультацией, к профессиональным юристам. И, тем более, что консультации у нас бесплатны и ни к чему вас не обязывают.

Источники


  1. ред. Яблоков, Н.П. Криминалистика: Практикум; М.: Юристъ, 2011. — 575 c.

  2. Михайловская, Н.Г. Искусство судебного оратора / Н.Г. Михайловская, В.В. Одинцов. — М.: Юридическая литература, 2016. — 176 c.

  3. Решения конституционных (уставных) судов субъектов Российской Федерации. 1992-2008 (комплект из 7 книг). — М.: Издательский дом «Право», 2016. — 298 c.
  4. ред. Кашанина, Т.В.; Кашанин, А.В. Основы права. Хрестоматия; М.: Высшая школа, 2012. — 279 c.
  5. Басовский, Л.Е. История и методология экономической науки. Учебное пособие. Гриф МО РФ / Л.Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 773 c.
Когда необходимо досудебное урегулирование спора в гражданском процессе
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here