Как правильно написать заявление в управляющую компанию – образцы

Самое важнее по теме: "Как правильно написать заявление в управляющую компанию – образцы" с комментариями специалиста. На странице собрана и агрегирована информация по теме и предоставлена в удобном виде. В случае возникновения каких-либо вопросов задавайте их нашему дежурному специалисту.

Образцы составления заявления-претензии от собственника в управляющую компанию

Довольно-таки часто управляющая компания (УК) не выполняет свои обязательства и халатно относится к содержанию жилого дома.

Вполне логично, что жильцы сразу же отреагируют на такой произвол, так как они подписали с данной организацией договор и платят за ее услуги определенные денежные взносы.

В таком случае возникает вопрос: как правовыми методами заставить УК выполнять договорные требования? Написать заявление – самый действенный для этого вариант.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Какие работы включают в себя текущий и капитальный ремонты многоквартирного дома? Ответ узнайте прямо сейчас.

Основания и условия подачи претензии

Согласно договору, заключенному ранее с жильцами, а также ч.2 ст. 162 ЖК РФ управляющая компания добровольно связала себя обязательствами содержать и ремонтировать общие помещения дома, которые по закону должны эксплуатироваться в прилежном состоянии.

В противном случае компания должна отвечать за это перед собственниками дома и другими вышестоящими инстанциями. У любого жильца есть законный метод воздействия – подача письменной жалобы в УК.

Она подается при условии, что заявитель является законным собственником квартиры в подведомственном компании доме.

Основанием официального обращения в УК является ее нарушение, невыполнение договорных обязательств, а также ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, Постановления Госстроя №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и ряда других документов.

Таким образом, существует несколько четких оснований предъявления претензий в УК:

  • нарушение договора или невыполнение его условий;
  • несоблюдение жилищного законодательства (ст. 162 ЖК РФ);
  • игнорирование обоснованных требований жильцов.

Предметом жалобы должны быть факты, обстоятельства, которые находятся в компетенции управляющей организации. Чтобы в этом убедиться, нужно внимательно прочитать договор с УК и ознакомиться с законодательством.

Если на руках он не имеется, то всю необходимую информацию можно узнать на официальном сайте конкретной УК, где продублировано на главной странице само соглашение. Управляющая организация не обязана выполнять те работы, которые не предусмотрены договором.

Основной ошибкой жильцов при подаче жалобы является требование о проведении капитального ремонта дома, а особенно это актуально, когда дом введен в эксплуатацию очень давно, но такие ремонтные работы УК выполнять не правомочна.

Капитальным ремонтом занимается региональный Фонд капитального ремонта, за который не ответственна УК. Жильцы платят за него отдельно денежные взносы, а управляющая компания занимается исключительно текущим/косметическим ремонтом. Это разные ремонтные мероприятия с точки зрения закона.

Вкратце можно выделить частые причины жалоб собственников дома на УК:

  • невыполнение текущего ремонта общего помещения дома в срок или в результате внештатной ситуации, поломки (замена стекол, ремонт мусоропровода, лестничных перил, покраска стен и т.д.);
  • необходимость ремонта и корректировки инженерных сетей;
  • отсутствие технической экспертизы и осмотра общих помещений дома со стороны УК;
  • пренебрежение санитарными или экологическими нормами, когда в подвалах, чердаках, лестницах, подъездах домов обитают грызуны, тараканы, вредные насекомые, а управляющая компания не спешит что-либо предпринимать и т.д.;
  • необоснованное повышение тарифов на коммунальные услуги;
  • некачественное предоставление ком.услуг: систематическое отключение горячей воды, сбои электричества, холодные батареи и т.д.;
  • отказ в информировании собственников дома о всех планируемых и проводимых ремонтных мероприятиях, а также изменениях размеров платежей и т.д;
  • другие ситуации.

к содержанию ↑

Как правильно составить жалобу?

Как правильно написать заявление в управляющую компанию? Любая жалоба и обращение составляется в письменной форме на обычном листе формата А4. Собственник может написать претензию собственноручно, либо набрать текст на компьютере.

Жалоба составляется в свободной форме, так как закон не содержит никаких обязательных требований для ее написания, но логично, что она должна подчиняться принципам делопроизводства.

В правом верхнем углу указывают так называемую «шапку», где пишется полное наименование УК, ее адрес, почтовый индекс и должностное лицо, к кому направлена жалоба. Далее заявитель вписывает свое ФИО, полный адрес, индекс, мобильный телефон и другие контактные данные.

Затем посередине пишется слово «Заявление», «Жалоба» или «Претензия» и подробно излагается суть проблемы и требований. В этой части обращения необходимо четко и лаконично передать, что конкретно произошло и что нарушила управляющая компания.

Чтобы грамотно обосновать свои претензии, необходимо сослаться на конкретные пункты договора, а также законодательство (ст.162 ЖК РФ).

В самом конце текста жалобы можно кратко сформулировать, какие действия необходимо совершить управляющей компании для исправления ситуации.

Для этого желательно написать крупными буквами слово «ПРОШУ» или «ПРОСИМ», если жалоба от жильцов коллективная. После составления основного текста заявления ставится дата и личная подпись с расшифровкой.

Законодательство допускает и поощряет написание так называемых коллективных жалоб, где заявителями являются двое или более собственников квартир.

Она составляется идентично индивидуальному заявлению, но только в «шапке» обычно просто словами указывается, что претензия от собственников дома, находящего по определенному адресу.

Посередине листа пишется словосочетание «Коллективная жалоба», чтобы адресату сразу все стало ясно. После текста жалобы, в самом конце проставляются подписи с расшифровкой и номером квартир всех заинтересованных собственников дома.

Как второй вариант, можно сразу написать в «шапке» заявления ФИО жильцов, если их не так много, а в конце просто поставить подписи с расшифровкой. В остальных случаях коллективная жалоба составляется также, как и индивидуальная без всяких исключений.

Естественно, что коллективное обращение с правовой точки зрения гораздо эффективнее, чем индивидуальное, так как УК на нее оперативно реагирует. В таком случае главная задача инициатора – привлечь внимание, как можно большего числа людей.

В качестве подтверждения своих требований можно приложить дополнительные документы или иные бумажные/цифровые носители, которые будут служить доказательствами в деле.

Читайте так же:  Сроки на которые устанавливается инвалидность

Порядок подачи заявления

После составления жалобы необходимо ее направить адресату, а точнее управляющей компании. Это можно сделать несколькими способами:

  • Отправить по почте заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении, а также описью вложения.
  • Лично обратиться в управляющую компанию.
  • Позвонить по телефону и сформулировать должностному лицу суть претензии, либо в экстренных ситуациях вызвать мастера, инженера.
  • Лучшие способы передачи обращения – это первый и второй вариант, так как в случае телефонного звонка диспетчер или иное ответственное лицо может забыть о заявке. Во избежание таких ситуаций нужно по телефону требовать регистрацию претензии.

    Если жильцы решили лично обратиться в управляющую компанию, то необходимо передать жалобу работнику канцелярии или секретарю генерального директора компании.

    Никаким другим лицам без регистрации не рекомендуется передавать документы, потому что потом можно ничего не найти. Претензия обязательно должна быть зарегистрирована, а соответствующий квиток или расписка вручают на руки жильцу дома.

    В качестве доказательств своих требований необходимо собрать дополнительные документы. Даже если УК никак не отреагирует на жалобу или не предпримет никаких действий, то эти документы всегда можно использовать в суде или в других инстанциях. Согласно юридической практике, к таким документам относят:

    • фото и видеосъёмка общих помещений и других элементов дома;
    • заключение стороннего эксперта;
    • квитанция об оплате работы подрядчика;
    • свидетельские показания жильцов, составленные в письменной форме;
    • аудиозаписи разговоров с сотрудником УК;
    • квитанции об оплате коммунальных услуг;
    • другие документы.

    к содержанию ↑

    Сроки рассмотрения

    Согласно п.18 и п.21 Пост. Правительства РФ N 731 письменную жалобу должны рассмотреть в течение 10 рабочих дней, начиная с официальной даты регистрации претензии.

    Управляющие компании нередко ссылаются на ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан», где установлен 30-дневный срок ожидания ответа на жалобу, но данный правовой акт не распространяет свое действие на деятельность УК.

    Дело в том, что такие организации не являются государственным органом, а по своей природе они всего лишь частные компании, у которых имеется лицензия на выполнение определенных жилищных функций.

    Желательно дождаться ответа от УК, чтобы действовать дальше, но, если просьба была проигнорирована, то необходимо обратиться в вышестоящие организации.

    Что делать, если УК не реагирует?

    Это достаточно частая практика, когда УК игнорирует письменное заявление или не предпринимает никаких действий, несмотря на обещания. В таком случае собственник квартиры может обратиться с жалобой в следующие инстанции:

    1. Жилищная инспекция города, которая наделена надзорными функциями за деятельностью УК.
    2. Роспотребнадзор.
    3. Прокуратура города.
    4. Администрация города (мэрия).
    5. Районный суд.

    Аналогично в выше указанные организации составляется в свободной форме жалоба, к которой необходимо приложить необходимые документы, включая и копию официального ответа от УК, а если он так и не пришел, то в письменном заявлении надо данный факт отметить.

    Такие обращения можно отправить по почте, вручить лично, либо заполнить специальную электронную форму заявления на официальном сайте учреждения.

    Это называется «электронная приёмная», где можно, не выходя из дома, сформулировать текст жалобы и приложить к ней в отсканированном виде все документы.

    После ее отправки, на электронную почту обычно приходит номер заявки и сроки ее рассмотрения.

    Районный суд является крайней мерой, куда обращаются в том случае, если жалобы в другие инстанции не принесли практического результата.

    В такой ситуации составляется определенной процессуальной формы документ, где должны содержаться сведения, предусмотренные в ст.131 ГПК РФ. Он подается по месту нахождения УК или места жительства собственника.

    Важные особенности и нюансы

    В таких жилищных ситуациях и делах необходимо знать все детали, которые могут ускорить разрешение ситуации. При сознательной готовности писать заявление в ЖКХ необходимо помнить и знать следующие нюансы:

    О правилах и порядке перерасчета за коммунальные услуги по 354 Постановлению читайте в нашей статье.

    Таким образом, можно сказать, что написать заявление в УК можно и без помощи юристов, так как жалоба составляется в свободной форме. Другой вопрос: будет ли от этого заявления практическая польза?

    В любом случае необходимо изначально обращаться в управляющую компанию, а потом уже в другие инстанции (Жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, суд), если на заявление никто не ответил или жилищная ситуация так и осталась неразрешимой.

    О том, как заставить работать управляющую компанию, вы можете узнать из видео:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Как правильно написать заявление в управляющую компанию – образцы

    Оформить отказ от пользования коммунальными услугами можно. Только следует учесть, что, обращаясь в организацию, предоставляющую услуги жилищно-коммунального хозяйства, гражданин должен подготовить письменное заявление об отказе.

    Рассмотрим, как составить документ, подготовим бланк заявления для скачивания и приведем примеры реальных отказов россиян.

    Содержание статьи:

    [1]

    Как правильно оформить заявление об отказе услуг ЖКХ?

    Для того, чтобы заявление об отказе приняли с первого раза к рассмотрению, оно должно быть оформлено и написано с соблюдением определенных требований.

    Оформляйте документ, учитывая такие правила:

    1. Заявление должно иметь три части: вступительную, основную и заключительную.
    2. К вступлению относится «шапка». Она оформляется в правом верхнему углу.
    3. В «шапке» должно быть обозначено название организации, в которую подается документ, имя начальника, его должность, а также сведения о заявителе — инициалы, адрес проживания, контактный номер телефона.
    4. Затем по середине листа должно быть прописано название документа — «Заявление».
    5. Далее следует основная часть. В ней вы должны указать суть вашего обращения. Расскажите, почему вы хотите отказаться от пользования услугами, какими именно, в какой период, желаете ли вы расторгнуть договор полностью с компанией или частично. Если можете, ссылайтесь на нормативные акты с указанием конкретных статей, пунктов, законов при выдвижении своих требований.
    6. В заключительной части можно оформить список документов, который вы подаете вместе с заявлением.
    7. В конце документа ставится подпись и дата.

    Оформите документ в нескольких экземплярах, один из которых обязательно оставьте себе. На нем специалист, принимающий документы, должен поставить свою подпись в подтверждение принятия.

    Читайте так же:  Клевета и является ли доказательством в суде видео

    Бланк заявления об отказе от услуг ЖКХ, заявления на расторжение договора оказания услуг и примеры реальных обращений россиян

    Бланка, утвержденного законодательством, не существует. Поэтому граждане могут оформлять документ самостоятельно, в произвольной форме.

    При написании заявления об отказе от услуг ЖКХ, или заявления на расторжение договора оказания услуг, можно воспользоваться такими бланками:

    Этот готовый бланк заявления на расторжение услуг ЖКХ, или договора оказания услуг, можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

    Приведем примеры реальных обращений граждан по вопросу отказа от услуг ЖКХ:

    Можно подать заявление в печатном или рукописном варианте.

    Следуйте правилам, указанным выше, тогда проблем с оформлением у вас не будет.

    Остались вопросы? Просто позвоните нам:

    Санкт-Петербург
    8 (812) 627-14-02;
    Москва
    8 (499) 350-44-31

    Последние статьи

    Варианты раздела бизнеса при разводе – как разделить доли, имущество, акции и т.д.

    Вопрос раздела совместно нажитого имущества и бизнеса, которым начали заниматься в период брака граждане, остается открытым. Бывшие супруги зачастую требуют друг от друга раздела бизнеса по законам РФ, что приводит к длительным судебным разбирательствам. Расскажем, что говорит закон о разделе бизнеса при разводе, и обозначим все важные аспекты вопроса.

    Как контролировать алименты на ребенка и доказать трату алиментов не по назначению

    Родители, на которых возложены обязательства по содержанию, воспитанию детей, зачастую тратят алиментные выплаты не по назначению. Доказать это очень сложно. На практике, родители-алиментщики решают вопрос даже в суде. Расскажем, что можно сделать для того, чтобы контролировать алименты и их трату, и определим, кто может помочь заставить бывшего супруга тратить деньги только на ребенка.

    Получение налогового вычета на покупку квартиры пенсионером – кто может получить НДФЛ

    При приобретении недвижимости пенсионеры могут рассчитывать на получение налогового вычета. Расскажем, каков порядок оформления вычета за покупку квартиру или другого имущества, а также рассмотрим все нюансы возврата НДФЛ для пенсионеров.

    Заявление в ЖКХ

    Для начала следует обдумать тип обращения заявления. Необходимо уточнить, может ли заявление составляться в свободной форме или же есть отдельный установленный образец.

    К примеру, существуют отличия между оформлением заявления касательно предъявления претензий на действия, совершенные коммунальными службами и заявкой на предоставление населению платных услуг.

    Начинать написание заявление необходимо с обозначения адресата, которому будет направляться составляемое заявление, и который уполномочен принимать решения по вопросам, изложенным в документе. То есть обозначается наименование и полные реквизиты ЖКХ, а также сведения о руководителе этой организации.

    Тут же, в «шапке», заявитель должен указать и информацию о себе: домашний адрес, фамилию, имя, отчество и контакты для осуществления связи. Такие сведения должны размещаться в верхней правой части документа.

    В центральной части документа пишется слово «заявление», а далее должен быть составлен текст в соответствии с образцом.

    Излагается суть составляемого заявления – причина, побудившая заявителя написать обращение.

    Здесь может излагаться определенная просьба, касающаяся вопросов оказания отдельных коммунальных услуг (к примеру, сантехнического или электромонтажного направления, касательно проведения ремонтных работ) или же претензии, связанные с тем, что организацией произведены работы несоответствующего качества.

    Проблемная ситуация должна быть раскрыта в полной мере, чтобы в последующем не возникало дополнительных вопросов. Соблюдение этого момента повлияет на то, как быстро будет решена возникшая проблема.

    К заявлению необходимо приложить имеющуюся документацию (это могут быть квитанции по оплате, договор на предоставление услуг и прочее).

    В обязательном порядке необходимо сделать копии документов, чтобы подстраховать себя на случай потери того или иного экземпляра. Затем заявка подписывается с обозначением даты ее составления.

    Любое заявление, в том числе и адресуемое ЖКХ, должно составляться в 2-х экземплярах. Необходимо, чтобы заявку отметили в организации при получении: проставляется отдельный номер, дата, когда документ был принят, и указывается должность и иные сведения о сотруднике, принявшем документ.

    Следует заранее уточнить время, на протяжении которого будут рассмотрены вопросы, затронутые в заявке. Копия заявки с проставленной отметкой о ее получении организацией должна быть у заявителя, если вдруг в дальнейшем понадобится подать судебный иск.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    +7 (499) 703-47-59
    Москва, Московская область

    [2]

    Видео (кликните для воспроизведения).

    +7 (812) 309-16-93
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 511-69-42
    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Заявление в ЖКХ: образец

    Образец заявления здесь.

    Начальнику ЖЭК № 16
    Поддубному С.М.

    от Зарютина Валерия Игоревича

    адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Восточная, 10 кв.8.

    тел.: (837) 984-98-54.

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Я (имя, фамилия, отчество) Зарютин Валерий Игоревич, проживаю по адресу: г. Санкт-Петербруг, ул. Восточная, 10 кв. 8, и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам (привести конкретные примеры): горячая вода не соответствует установленным температурным нормам и регулярно в период с 12.00 по 21.00 ее температура снижается вдвое, хотя плата по услуге начисляется без изменений, кроме того, по причине ненадлежащего проведения проверки отопительной системы при подготовке к осенне-зимнему периоду, радиаторные батареи излишне завоздушены, что приводит к существенным температурным перепадам и регулярному снижения температуры теплоносителя, отчего температура воздуха в помещении постоянно ниже нормативной.

    Данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей». Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг прошу: незамедлительно устранить указанные недоработки либо производить соответствующий перерасчет платы за услуги

    В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг.

    О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынужден буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда

    Читайте так же:  Акт замера температуры в квартире и помещении – образец

    22 октября 2016 г.

    Как бороться с управляющей компанией ЖКХ?

    Куда жаловаться на ЖКХ, читайте тут.

    Заявление в ЖКХ: бланк

    Бланк заявления здесь.

    Начальнику ЖЭК № ______
    ________________________

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Я (имя, фамилия, отчество) ______________________проживаю по адресу _____________________и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам (привести конкретные примеры):_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    Данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей». Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг прошу: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг.

    О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынужден буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда

    Заявление в ЖКХ на некачественное предоставление услуг

    Бланк заявления здесь.

    Начальнику ЖЭК № ______
    ________________________

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    С вашей организацией у меня заключен договор предоставление коммунальных услуг № ______ от ________, по которому вы обязаны предоставлять мне коммунальные услуги. Я своевременно и полностью оплачиваю стоимость коммунальных услуг.

    В соответствии со ст. 4 и 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» качество жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных норм и правил, и других документов, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).

    Начиная с «____» _________ 200___ г., то есть в течение последних __ недель (месяцев), вашей организацией нарушаются требования Государственного стандарта Российской Федерации ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», принятого постановлением Росстандарта РФ от 19 июня 2000 г. № 158-ст, а именно:

    1. _______________________________________________________________________
    2. _____________________________________ (указать, в чем заключается нарушение).

    (Если уже имели место обращения по вышеописанным вопросам, то необходимо указать, в какой форме они были сделаны, в какие даты, фамилии или должности должностных лиц, регистрационные номера заявок и т.п.)

    На основании изложенного, прошу:

    1. Незамедлительно устранить недостатки предоставления коммунальных услуг.
    2. Произвести пересчет размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.

    В случае неисполнения моих требований, мною будет подана жалоба в ____________________(наименование вышестоящего органа) и исковое заявление в суд, содержащее помимо указанных, так же требования об уплате неустойки, установленной Законом РФ «О защите прав потребителя», и о возмещении понесенных мною убытков.

    [3]

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    +7 (499) 703-47-59
    Москва, Московская область

    +7 (812) 309-16-93
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 511-69-42
    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Как написать заявление в ЖКХ от жильцов с претензией к услугам: образец документа и нюансы оформления

    Каждая управляющая компания должна качественно выполнять свою работу и оказывать услуги (Закон о защите прав потребителей №2300-1 в редакции от 01.05 2017г.) Постановление №491 от 13.08. 2006 года чётко регламентирует правила по содержанию общего имущества в многоквартирных домах.

    К сожалению, на данный момент очень редко можно встретить организацию в сфере ЖКХ, которая выполняла бы свои обязанности добросовестно и надлежащим образом, не нарушая сроки. Чтобы заставить УК действовать, необходимо составлять претензии и направлять их в офис компании. Как правильно и грамотно составлять подобные заявления, рассмотрим подробно в этой статье.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

    По каким вопросам оформляется обращение?

    Основаниями для подачи заявления на некачественное оказание услуг могут быть:

    1. Любое нарушение пунктов соглашения между жителями и УК (статья 162 ЖК РФ).
    2. Когда управленцы незаконно завышают тарифы (статья 156 ЖК РФ).
    3. Во время проведения общего собрания были выявлены нарушения или такое собрание не проводилось вовсе ( часть 2, статья 161 ЖК РФ).
    4. Некачественное предоставление услуг. Например, подача отопления прерывается, никто не убирает подъезды и т. д. (Закон о защите прав потребителей №2300-1 в редакции от 01.05 2017г.).
    5. Когда систематически нарушаются сроки оказания услуг (например, не вовремя увозят мусор и т. д.). Это чётко регламентирует статья 162 ЖК РФ.
    6. При незаконных действиях УК (например, деление задолженности неплательщиков на всех жильцов многоквартирного дома). Согласно постановлению правительства №307.
    7. В результате халатного отношения УК (действий или несвоевременного реагирования) был нанесён серьёзный ущерб жителям (например, прорвало трубы, а работники компании бездействовали). Этот факт чётко регламентирует статья 161 ЖК РФ.

    Как правильно составить заявку?

    Как написать подобный документ? Утверждённой формы бланка не существует. Каждая компания может самостоятельно изготовить свой фирменный бланк и передать на заполнение каждому желающему гражданину.

    Несмотря на то, что формы бланка не установлено на законодательном уровне, существуют некоторые правила составления документа:

    1. Претензия всегда заполняется на имя генерального директора управляющей компании.
    2. Ошибки и некорректные данные в документе не допускаются.
    3. Чёткое изложение назревшей проблемы.

    Заявление в управляющую компанию включает в себя следующую информацию:

    • наименование компании и ФИО уполномоченного сотрудника;
    • данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация для обратной связи);
    • наименование документа;
    • суть проблемы, изложенная кратко и чётко, без лишней воды;
    • грамотно сформулированные требования по решению проблемы;
    • подпись инициатора, текущая дата и расшифровка.

    Готовую форму документа можно посмотреть в интернете, набрав в строке поиска соответствующую фразу.

    Читайте так же:  Значение ходатайства о восстановлении срока подачи апелляционной жалобы

    Алгоритм действий

    1. Берём чистый лист бумаги формата А4. Приступаем к заполнению шапки.
    2. В правом верхнем углу прописываем должность уполномоченного лица (генеральный директор УК), а также его ФИО.
    3. Далее пишем наименование управляющей компании вместе с правовой формой (ООО, ИП и т. д.).
    4. Информация о заявителе (ФИО, адрес, контактные данные для обратной связи).
    5. Посередине с чистой строки пишем название документа (претензия или заявление).
    6. Далее очень важно изложить всю суть проблемы без лишних слов. Кратко, ёмко и без воды. Описать ситуацию, которая сложилась.
    7. Затем излагаются требования, которые предъявляет инициатор для решения проблемы.
    8. В завершении прописываются приложения (если такие есть), а также проставляется текущая дата, личная подпись инициатора и расшифровка.

    Заявления составляют в двух экземплярах. Один остаётся в офисе управляющей компании, а на второй с визой о регистрации уполномоченного сотрудника УК передаётся заявителю.

    Директору УК «Счастливый дом»

    Некрасову Льву Петровичу

    от Митрофановой Раисы Ивановны,

    Проживающей по адресу:

    г. Самара ул. Мукомольная 45-32

    Прошу произвести ремонт крыши над моей квартирой. Крыша протекает, и в связи с этим у меня залило потолок на кухне.

    09.08.2017 года подпись Митрофанова Раиса Ивановна

    Коллективная претензия

    В отдельных случаях оформляется жалоба от нескольких жителей многоквартирного дома. Такая претензия называется коллективной. Документ составляется в том случае, если нарушены права не одного человека, а группы жильцов. Коллективная претензия практически ничем не отличается от личной жалобы. Единственным отличием является то, что при изложении проблемы должно быть выражено мнение всех участников.

    Подводя итоги, можно отметить, что составление заявления в УК – это процесс достаточно простой. Однако стоит обратить внимание на некоторые нюансы и не допускать ошибок при написании. В противном случае, заявление может долго быть на исполнении.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-51-36 (Москва)
    +7 (812) 467-38-73 (Санкт-Петербург)

    Исковое заявление на управляющую компанию

    Выбор организации, которая осуществляет управление многоквартирным домом, не всегда оказывается удачным и, в случае конфликтов на этой почве, граждане могут направить в суд исковое заявление на управляющую компанию.

    Поскольку управляющие компании являются самостоятельными коммерческими организациями, самым эффективным способом защиты жилищных прав будет обращение в суд.

    Выбор управляющей компании является одним из способов управления многоквартирным домом. Можно рассмотреть ситуацию и с точки зрения подачи иска об оспаривании решения общего собрания собственников. Если выбор УК осуществлялся без нарушений, а непосредственные обращения, в том числе подача претензии в управляющую компанию, не принесли желаемого успеха, исправить положение можно только путем обращения в суд. А размещенный ниже пример и сервис “консультация юриста” помогут подготовиться к процессу самостоятельно.

    Исковое заявление на управляющую компанию

    Пример искового заявления

    Исковое заявление на управляющую компанию

    С 2004 года я согласно договору дарения от 26.01.2004 года являюсь собственником квартиры № 999, расположенной по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля, д. 2568, общей площадью 56 кв.м. 22.01.2005 года между мной и ответчиком было заключено письменное соглашение, согласно которому управляющая компания взяла на себя обязанности по управлению многоквартирным домом № 2568 по ул. Даля.

    На основании Жилищного кодекса РФ, управляющая организация должна предоставлять услуги по содержанию дома, его общего имущества и в полном объеме осуществлять другую деятельность, связанную с управлением дома. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» ответчик, поставляя коммунальные услуги, должен предоставить потребителю услуги качества, соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, санитарным требованиям и установленным нормам. Предоставляемые услуги должны быть безопасными для жизни, здоровья, окружающей среды, не причиняющие вреда имуществу.

    Я добросовестно исполняю все обязательства по договору, что подтверждается копиями квитанций о внесении платы за жилье и коммунальные услуги. Ответчик не в полной мере осуществляет свои обязанности. В частности, нарушаются санитарно-гигиенические нормы: в квартире течет ржавая вода; из подвала в квартиру поступает неприятный запах, что свидетельствует о засорении систем вентиляции; не осуществляется уборка общих мест пользования; придомовая территория убирается нерегулярно.

    Я неоднократно отсылал письменные претензии в адрес ответчика, но никаких мер не принято. Ппоследняя претензия от 22.11.2018 года осталась без ответа.

    Руководствуясь статьей 162 ЖК РФ, статьями 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

    1. Обязать управляющую компанию «Недомашний уют» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля д. 2568, а именно:
    • устранить неисправности в системе водопровода;
    • устранить неисправности в дренажной системе и вентиляции дома;
    • производить уборку, мойку пола и лестничных пролетов один раз в неделю;
    • устранить неприятный запах из подвала.
    1. Копия искового заявления
    2. Копия соглашения с управляющей компанией
    3. Копии претензий, направленных ответчику
    4. Копия ответов на претензии
    5. Копии квитанций об уплате коммунальных услуг

    30.03.2019 Заяц М.М.

    Когда подается исковое заявление на управляющую компанию

    Основанием для предъявления иска в суд может стать любое нарушение управляющей компанией обязательств, предусмотренных соглашением. Недостаточная, по мнению управляющей компании, плата на обслуживание дома не может стать причиной освобождения от гражданско-правовой ответственности. Причиненный материальный и моральный ущерб в случае неисполнения обязательств, возложенных по договору, подлежит взысканию в судебном порядке.

    В примере мы указали на попытки истца к досудебному урегулированию спора. Вместе с тем подача претензии к управляющей организацией вовсе не обязательна. Однако, как свидетельствует судебная практика, отсутствие претензий к будущему ответчику зачастую влечет отказ в удовлетворении иска в части наложения штрафа в пользу заявителя за неисполнение заявленных требований в добровольном порядке (для примера – исковое заявление о защите прав потребителя).

    Что необходимо знать при предъявлении искового заявления на управляющую компанию

    Перечень услуг и работ, минимально необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, определен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Этим же актом закреплены Правила предоставления услуг. Более подробный перечень может быть приведен в договоре с УК. Эти документы и станут основанием искового заявления.

    Читайте так же:  Акт отсутствия работника на рабочем месте

    Требования к УК могут быть разными: от принятия каких-то мер до получения компенсации. От этого зависит цена иска и размер госпошлины.

    Заявление необходимо направить в районный (городской) суд в случаях, если:

    • заявлен спор неимущественного характера. Например, в случае, требования истцом от управляющей организации приведение в соответствие какой-то документации;
    • истец заявляет иск имущественного характера (получение денежной компенсации), при этом цена иска не достигает 50000 рублей;
    • при заявлении иска имущественного характера истец не может самостоятельно определить размер заявленных требований;
    • истец заявляет только о взыскании морального вреда.

    Госпошлина в суд по искам, цена которых не достигает 1 000 000 рублей, не оплачивается, если иск по сути является иском в защиту прав потребителя. Если цена иска (размер требований) не превышает 50 000 руб., иск адресуется мировому судье.

    Исковое заявление на управляющую компанию может быть подано по месту жительства истца, по месту заключения договора или по месту нахождения ответчика.

    Решение по результатам рассмотрения искового заявления на управляющую компанию

    При условии соблюдения требований и рекомендаций по составлению искового заявления, наличия правовых оснований подачи иска (ссылка на НПА), установления факта нарушения УК своих обязанностей, суд вынесет решение в польщу потребителя (истца). И стоит отметить, такие судебные решения достаточно эффективны. Каждый собственник платит немалые деньги за коммунальные услуги и управляющая компания, как правило, быстрее реагирует на обоснованные претензии жильцов при обращении последних в суды.

    Перед тем, как подать исковое заявление на управляющую компанию можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию на такую организацию, результаты рассмотрения которых могут стать одним из доказательств при рассмотрении дела.

    Уточняющие вопросы по теме

    Накануне Нового года в моей квартире лопнули одновременно 2 батареи. Ещё одна батарея треснула этажом выше. В результате несколько квартир на одном стояке оказались залиты. Управляющая компания отказалась дать сведения о давлении воды в стояке на тот период времени.
    Что делать?

    Вам следует обратиться к независимым экспертам. На основании их заключения можно будет предъявить требования к виновным лицам.

    УК отказывается предоставить инициатору ОССП реестр собственников помещений, требует подтверждение, что я являюсь инициатором ОССП. Это является грубым нарушением лицензионных требований. Куда обращаться с заявлением на УК.

    Обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию.

    Здравствуйте, мне нужен образец искового заявление в суд на отмену акта Управляющей компании о заливе, составлено с нарушениями закона

    Обычно такой акт управляющей компании нужен для последующего предъявления иска о взыскании возмещения ущерба. В этом случае акт УК самостоятельному обжалованию не подлежит.

    Мы живём в многоквартирном доме. В течение нескольких лет у нас течёт крыша. Неоднократно обращались в управляющую компанию. В этом году крышу сделали, но пошёл сильный дождь и крыша опять потекла в том же месте. Можем ли мы подать в судебное на управляющую компанию и возмещение материальной ущерба?

    Вы можете требовать полного возмещения причиненного ущерба от залива квартиры (такой иск есть на сайте), а также обязать УК выполнить ремонт крыши через суд.

    не один год течет крыша, было утеплено самостоятельно мною чердачное перекрытие, которое после протеканий пришло в негодность как и ремонт в квартире. ГЖИ не выезжает, отписывается, что УК препятствует в осмотре, не выходит и документы не предоставляет. Такой же ответ от прокуратуры. Также не предоставляются ЕПД, самостоятельно увеличивают тарифы, не выполняются работы полностью по зимней мех.уборке территории, ужасное освещение в подьезде, прочистку общедомовой канализации проводят платно, причем за баснословные деньги… куда обращаться.

    Может в такой ситуации проявить инициативу по смене управляющей компанией на собрании собственников?

    Для начала напишите жалобу на УК в жилищную инспекцию. По результатам проверки уже решите стоит ли обращаться в суд.

    Здравствуйте в многоквартирном доме из за грозы сгорела бытовая техника УК на себя проблему не берет . заземления в доме нет

    Для начала нужно выяснить входит ли устройство заземления электросетей в обязанности управляющей компании. Возможно, что этот вопрос следует адресовать застройщику (если заземление было предусмотрено проектом).

    Здравствуйте! В новом многоквартирном доме УК заключает договор на содержание и обслуживание дома с оплатой коммунальных услуг и квартплаты с момента ввода дома в эксплуатацию, а не с момента регистрации собственности на квартиру, в противном случае не выдаёт ключи от квартиры. Жилинспекция Московской области отказывается от реагирования. Прокуратура отправляет в жилинспекцию. В какой суд обратиться: городской или арбитражный.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Ключи от квартиры выдает застройщик вместе с актом приема-передачи. Он заинтересован в том, чтобы подписать акт как можно быстрее, чтобы избежать неустойки.
    Договор на содержание и обслуживание заключается с собственником. Вы можете его не подписывать, тогда он будет действовать по акцепту. Счета будете оплачивать с момента регистрации права собственности. Спор в суде решите тогда, когда УК будет предъявлять иск о взыскании этой суммы.
    Сейчас пока оснований для вашего обращения в суд нет.

    Источники


    1. Борисов, А. Н. Комментарий к Федеральному закону «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» / А.Н. Борисов. — М.: Юстицинформ, 2009. — 272 c.

    2. Поручительство. Комментарии, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 517 c.

    3. Грудцына, Л. Ю. Адвокатское право / Л.Ю. Грудцына. — М.: Деловой двор, 2014. — 320 c.
    4. Лазарев, В.В. Теория государства и права 5-е изд., испр. и доп. учебник для академического бакалавриата / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Юрайт, 2016. — 521 c.
    5. Комментарий к Федеральному закону «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (постатейный). — М.: Деловой двор, 2011. — 120 c.
    Как правильно написать заявление в управляющую компанию – образцы
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here