Если затопили соседи сверху что делать и куда обращаться для возмещения ущерба

Самое важнее по теме: "Если затопили соседи сверху что делать и куда обращаться для возмещения ущерба" с комментариями специалиста. На странице собрана и агрегирована информация по теме и предоставлена в удобном виде. В случае возникновения каких-либо вопросов задавайте их нашему дежурному специалисту.

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

[3]

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц. Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.
Читайте так же:  Где взять и как получить выписку из домовой книги по адресу

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • проведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Соседи сверху заливают: что делать, как получить компенсацию ущерба?

Потоп в квартире, произошедший по вине соседей сверху, явление неприятное, но не редкое. Когда соседи сверху заливают, что делать и в какой последовательности? Существуют законные меры реакции на такую ситуацию, объясняющие, что делать, куда обращаться и какие документы собрать, чтобы получить с виновников компенсацию.

Оказавшись в затопленной квартире, не следует паниковать. Перед тем, как принимать решение о возмещении вреда и искать для этого правовые основания, необходимо обезопасить помещение и членов своей семьи. Для этого надо в первую очередь обесточить квартиру, предотвратив короткие замыкания и возможные возгорания проводки. Иначе соседям придется оплачивать последствия не только потопа, но и пожара.

Куда обращаться, если вас залили соседи сверху?

Что делать, если вас залили соседи? Фото № 1

Застав затопление в активной стадии, следует обратиться к его виновникам. Если залили соседи сверху, и случилось это по халатности, остановить процесс можно просто поставив их в известность. Если же произошел прорыв, следует вызвать аварийную службу.

Пока едут специалисты, следует заняться осмотром места происшествия, последовательно фиксируя все повреждения. К этому процессу необходимо привлечь пару свидетелей.

Если повреждение снимаются на видеокамеру, то делать это начинают с входа в подъезд дома. Также пригодятся фотографии испорченных вещей и протечек. Их следует распечатать, проставить дату происшествия и заверить подписями свидетелей.

Как определить виновных?

Кто виноват и что делать? Фото № 2

Согласно 1064 статьи Гражданского Кодекса именно виновный обязан оплачивать урон, причиненный им имуществу пострадавшей стороны.

Если затопили соседи сверху, это вовсе не означает, что именно они виновники потопа:

  • нередко затопление является результатом износа коммуникаций, которые находятся на балансе управляющей компании или ЖЕКа;
  • хозяин квартиры может сдавать квартиру в аренду, тогда за халатность арендаторов они будут отвечать самостоятельно, в вот прорывы труб — ответственность собственника (впрочем, можно требовать компенсации именно с собственника, предоставив ему самому разбираться с арендаторами);
  • если жилье находится в социальном найме, претензии следует предъявлять собственнику, то есть муниципалитету.

При явной вине соседей сверху надо обратиться к ним с претензией. В независимости от того, являются они собственниками или проживают в квартире на иных основаниях. Вместе с ними следует пройти в затопленную жилплощадь и показать результаты аварии. Довольно часто вопрос решается добровольным соглашением и произведением ремонта за счет виновной стороны.

Однако бывают и другие ситуации, при которых соседи не признаются в содеянном, быстро устранив протечку её признаки у себя в квартире или просто не идут на контакт. В этом случае придется собирать доказательства и обращаться в суд.

А если залили неоднократно?

Как приучить соседей закрывать кран? Фото № 3

Квартиру залили повторно или соседи сверху заливают постоянно? Повлиять на таких жильцов сможет только суд. Чем больше случаев затопления удастся доказать, тем серьезнее могут быть последствия для соседей сверху. Нарушая права других жильцов, они рискуют не только постоянно оплачивать последствия своей безалаберности, но и быть выселенными из квартиры.

Если залили соседи сверху, не стоит игнорировать ситуацию даже в случае причинения незначительного вреда имуществу. Надо оформлять документы и требовать возмещения. Тем более, что последствия протечки могут проявиться спустя время, например, если вода скопилась в потолочных конструкциях.

А для борьбы с регулярными потопами, каждый зафиксированный случай затопления – шаг к выселению жильцов, постоянно нарушающими права соседей.

Как доказать, что вас залили?

Что вы можете предъявить в качестве доказательств о затоплении? Фото № 4

Особое значение доказательства приобретают, если инициируется судебное разбирательство. Однако и в случае с добровольной компенсацией, следует, как минимум оценить нанесенный вред.

Чтобы зафиксировать факт произошедшего затопления необходимо вызвать представителя управляющей организации, обслуживающей дом. Ответственный сантехник или главный инженер управляющей организации имеют полномочия на установление причины аварии, а следовательно, на определение виновной стороны.

Кроме того придется созвать комиссию, которая сможет подтвердить нанесение ущерба. В неё требуется включить и виновника потопа. Если он отказывается от участия, следует отразить это в итоговом документе.

Какие документы нужно составить и в присутствии кого?

Сбор документов о затоплении. Фото № 5

Главным доказательством повреждений, нанесенных, если затопили соседи сверху, является акт. Он должен быть грамотно заполнен и заверен членами комиссии, состоящей из представителя УК, технических специалистов ЖЕКа и представителя компании, обслуживающей ту систему, которая была повреждена: водопровод или канализация.

Желательно, чтобы документ был составлен в день затопления.

В акте обязательно следует указать:

  • место и дату, когда произошло затопление;
  • общую площадь квартиры, и площадь повреждений;
  • имущество, испорченное в результате потопа, следует описывать детально, и отдельно для каждой комнаты (если вещи имеют регистрационные номера, следует указать и их);
  • все представители комиссии, должны предоставить для акта свои данные;
  • документ заверяется печатью УК.

Необходимо прописать, что вещи и жилплощадь были повреждены именно из-за затопления, и указать виновное лицо.

Читайте так же:  Кто может получить сертификат на материнский капитал условия программы и описание претендентов

Подписи должны оставить все представители комиссии. При отказе кого-то из них подписывать документ, следует отразить это в тексте акта.

Без подписей и печати документ не будет иметь юридическую силу. Основываться на таком документе можно в редких случаях, если виновная сторона и есть управляющая компания, представители которой наотрез отказываются его оформлять.

Кроме того, если ситуацию по возмещению вреда придется решать через суд, нужно оценить материальные потери силами независимого эксперта.

Куда идти с этими документами и как потребовать возмещения расходов по ремонту квартиры?

Как добиться возмещения расходов за порчу имущества при затоплении? Фото № 6

Видео (кликните для воспроизведения).

Если договориться о компенсации на добровольной основе не вышло, следует составить иск и инициировать судебный процесс.

К иску нужно приложить:

  • составленный акт;
  • документ о праве на квартиру (свидетельство собственности или договор найма);
  • оценку ущерба, составленную независимым экспертом;
  • документ, подтверждающий стоимость работ, которые необходимо провести для восстановления помещения (смету или калькуляцию);
  • доказательства (фото, видео).

Безусловно, мировое соглашение лучше судебной тяжбы. Процессы по затоплению жилища редко длятся менее месяца и требуют дополнительных вложений от истца. Однако, выиграв процесс, истец сможет получить возмещение не только повреждений квартиры и имущества, но и судебных издержек.

Не стоит верить соседям на слово. Фото № 7

Устная договоренность о возмещении вреда не всегда превращается в реальные деньги. Не стоит слепо верить словам и отказываться от составления акта. Такая предосторожность поможет, если соседи откажутся платить.

Отсутствие виновника при подписании акта может негативно отразиться при судебном разбирательстве. Если возможности получить его подпись на акте нет, следует направить соседу уведомление со временем и датой составления документа, например телеграмму или заказное письмо.

Если в сотрудники ЖЕКа и УК не приехали на процедуру составления акта или отказываются его подписывать, следует оформить документ самостоятельно и заверить его подписями двух свидетелей.

Решение суда – это мнение судьи, основанное на доказательствах. Если часть из них он не примет во внимание или учтет тяжелое материальное положение виновной стороны, компенсация может быть весьма условной. Особенно, если суд предоставит ответчику возможность выплачивать установленную сумму ущерба частями. Лучше застраховать недвижимость.

Подробнее о том, что делать, если вашу квартиру залили соседи сверху, вы можете узнать, посмотрев видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Соседи не хотят платить после затопления за ущерб, что делать?

Затопления в своем большинстве происходят по вине соседей и здесь сразу возникает вопрос, оплатят ли соседи ущерб добровольно или придется с ними судиться? Если ваша квартира застрахована от причинения такого ущерба, то вы можете обратиться в страховую, он вам возместит ущерб и далее уже взыщет деньги с виновников затопления (соседей) но если страховки нет, то придется самостоятельно решать этот вопрос и я хочу рассказать вам, как его решить и получить деньги с соседей, если они отказываются добровольно возместить ущерб?

Что делать если соседи не хотят возмещать ущерб после затопления?

Здесь я сначала все же расскажу как вы можете повлиять на соседей, ведь даже если они вам отказали в возмещении ущерба, это еще не значит, что это окончательное решение, возможно оно было принято с горяча и соседи сами в недоумении и не знают, что делать.

Вам же в свою очередь стоит определиться с суммой возмещений ущерба, запишите все вещи которые пострадали, запишите элементы отделки которые были испорчены водой, на против каждого пункта укажите стоимость испорченной вещи, так же советую указать прочие затраты которые вам придется понести на восстановление квартиры в связи с затоплением.

Идем с этой бумагой на разговор к соседям, ведите себя максимально спокойно, без резких претензий, предложите обсудить проблему в спокойной обстановке без ругани.

Объясните соседям, что хотят они того или нет, но ущерб придется им возмещать, вы составили бумагу в которой переписано все имущество пострадавшее после затопления, вы указали цену пострадавшего имущества и подвели итоги, к возмещению определенная сумма, не большая, так как вы посчитали все по средней рыночной цене. Если для вас не принципиально, то вы можете скажем снизить сумму ущерба на 5-15 т.р., но при условии, что сумму выплатят сразу за 1 раз.

Если соседи начнут отвечать отказом, то напомните им, что в любом случае вы подготовите все документы, пригласите оценщика ущерба, после чего обратитесь в суд и в судебном порядке гарантировано взыщете ущерб. Плюсом к взысканному ущербу соседям придется заплатить за судебные издержки, за услуги оценщика (от 8000 до 15000 руб.), за услуги юриста (от 7000 руб.), то есть плюсом к сумме ущерба в случае судебного разбирательства придется доплатить от 15000 примерно до 30000 рублей.

Объясните, что без суда сумма буде намного меньше и проблема решится проще и быстрее.

Если соседи согласны на такое предложение, то составьте с ними соглашение в письменной форме, в котором пропишите все условия расчетов, когда и в какой сумме будут переданы деньги, если это одна сумма то укажите каков ее размер, если сумма будет разбита на несколько платежей, то составьте график платежей но в любом случае итоговая сумма возмещения должна быть согласована. В соглашении указывается причина по которой оно составляется, между кем оно составляется, обязательно указание паспортных данных сторон и соглашение должно быто составлено между вами и собственником квартиры из которой вас затопило. Учтите как можно больше важных моментов относительно условия расчета с вами и чем четче и понятнее будет текст соглашения, тем лучше.

Соглашение составляется в 2 экземплярах и подписывается обоими сторонами с указанием даты. У каждой стороны должен быть свой экземпляр соглашения и свой график платежей, в котором при очередном платеже должна будет ставится подпись плательщика и получателя (в обоих экземплярах). По окончательному расчеты пострадавшая сторона пишет расписку, что ущерб по случаю конкретного затопления полностью погашен, претензий к стороне не имею.

[2]

Если вы договорились с соседями и они добровольно возместили ущерб, то считайте, что у вас отличные соседи и вам повезло, потому как ситуаций где пострадавшие не могут добиться выплат не мало.

На последок важный совет, вам нужно обратиться в управляющую организацию и пригласить ее представителей на составление акта о затоплении квартиры. Акт это самый важный в таких случаях документ и не важно договорились вы или нет с соседями о возмещении ущерба, даже если они сами пришли с вами договариваться, все равно пригласите сотрудников управляющей компании для составления акта о затоплении, что бы он обязательно у вас был. Более подробно об акте расскажу далее.

Читайте так же:  Как вернуть товар при отсутствии кассового или товарного чека

Если вам не удалось договориться с соседями о возмещении ущерба

Таких ситуаций я скажу большинство и причина в отказе либо в маленькой сумме предлагаемой соседями в качестве возмещения, либо просто в категорическом отказе возмещать ущерб.

Не беда, ущерб в любом случае должен быть возмещен.

Выше я говорил про акт о причинении ущерба и этот крайне важный документ, должен быть составлен хотя бы через 5-7 дней с момента затопления. Для его составления или позвоните в вашу управляющую компанию, или обратитесь в нее с письменным заявлением в котором укажите, что по вашему адресу, такого то числа произошло затопление предположительно из вышерасположенной квартиры. Пригласите представителей управляющей компании прийти к вам для составления акта о причинении ущерба. Поставьте вашу подпись и дату, так же укажите номер телефона для связи. Подайте данное заявление в 2-х экземплярах и пусть на вашем экземпляре поставят отметку о принятии заявления и дату принятия. Экземпляр с отметками оставьте при себе.

После получения вашего заявления с вами должны созвониться и согласовать дату проведения осмотра и составления акта. В назначенную дату и время, к вам прибудут представители управляющей организации, далее будет составлен акт, в котором должны быть указаны все пострадавшие в результате затопления вещи, так же должна быть указана причина затопления, далее акт подписывается вами, представителями управляющей организации и всеми заинтересованными присутствующими лицами. Обязательно проследите, что бы в акте было указано все пострадавшее в результате затопления имущество и стояла печать вашей управляющей организации и подписи комиссии.

После того ваш экземпляр акта находится у вас на руках, а это основной документ подтверждающий факт затопления. Без акта вы вообще не сдвинетесь с места, потому как любой оценщик ущерба будет требовать акт о затоплении, так же и в суде требуют акт о затоплении. Акт это главный документ, поэтому я и говорил, не важно собираются соседи возмещать ущерб добровольно или нет, обратитесь в вашу управляющую организацию и составьте акт.

После того как акт у вас на руках, идем в оценочную организацию, занимающуюся и имеющую у себя в штате эксперта по оценке ущерба в том числе после затопления квартиры. Самый оптимальный вариант поиска порядочной компании, это почитать отзывы или спросить рекомендации у друзей, знакомых юристов.

Обратитесь в такую оценочную компанию, заключите договор и вызовите на конкретную дату оценщика к себе домой, для проведения осмотра поврежденного имущества. Конечно это должен знать оценщик, но все же расскажу, что виновник затопления должен быть так же приглашен на время прибытия к вам оценщика, это обязательно и пригласить виновника нужно за 3 дня до проведения экспертизы и приглашается он телеграммой которая направляется на его домашний адрес с уведомлением о вручении и обязательно запросите на телеграфе копию текста телеграммы. Копию телеграммы и уведомление у вручении вы сможете получить на телеграфе через пару дней предъявив чек об оплате услуг отправления.

Приглашение виновника обязательная процедура и не важно придет он или нет, важно, что вы его пригласили он был в курсе, а придет он или нет, это не важно.

Оценщик приедет в назначенную дату и проведет осмотр вашей квартиры, запишет и сфотографирует все повреждения путем составления акта в котором расписываетесь вы, виновник если он присутствовал и сам эксперт. После чего эксперт уезжает и подготавливает отчет, заключение эксперта, которое содержит всю исчерпывающую информацию об ущербе и полную стоимость восстановления вашей квартиры после затопления с учетом износа.

Как только готова экспертиза вы можете обращаться в суд. Для этого нужно подготовить исковое заявление и к нему приложить копию экспертизы, копию телеграммы с уведомлением о вручении, акт о затоплении и прочие документы и доказательства имеющие отношение к делу, а это могут быть фото и видео записи, показания свидетелей, документы из аварийной службы и прочее.

Сразу посоветую нанять вам юриста, так как виновная сторона скорее всего так же будет защищаться и наймет юриста, а дела по затоплению скажу сразу не простые и лучше вам заручиться поддержкой опытного профессионала, которые выиграет вам дело, а это самое важное.

Если соседи отказывают в возмещении ущерба, то заставить их платить вы можете только через суд, другого пути нет в случае когда вам не идут на встречу.

Если вам требуется консультация юриста по данному вопросу, то задайте вопрос специалисту на нашем сайте, он знает как решить подобные проблемы, ответит на любой вопрос для разъяснения сложившейся ситуации. Ведь помощь профессионала в наше время не роскошь, а обычная необходимость.

Затопили соседи сверху? Что делать и как взыскать ущерб?

Затопили квартиру? Что делать?

Экспертиза последствий затопления.

Достаточно редко можно встретить случаи затопления жилого помещения, когда виновник происшествия в полной мере и без судебных разбирательств возмещает нанесенный ущерб в полном размере. Зачастую пострадавшая сторона вынуждена прибегнуть к слугам независимого эксперта для объективной оценки нанесенного ущерба. Воспользоваться услугами оценочной компании следует через несколько дней после затопления жилой площади, чтобы эксперт смог в полном объеме оценить масштабы повреждений и стоимость, которую предстоит взыскать с виновной стороны. Следует отметить, что при оценке стоимости ущерба принимаются во внимание не только « обвалившаяся» штукатура, намокшие обои, но и поврежденные в результате затопления предметы мебели, бытовая техника, напольное покрытие, электроника и т.д. На плечи виновника происшествия так же возлагаются расходы на ремонт жилого помещения, устранение результатов затопления ( уборка квартиры), а так же стоимость услуг оценочной компании, юридически, судебные и другие издержки.

Затопили соседей. Кто виноват?

В случае если даже после проведения независимой экспертизы, виновник затопления квартиры отказывается возмещать нанесенный ущерб или предлагает вам частичную компенсацию, необходимо обращаться в судебные инстанции. Для обращения в суд вам потребуется следующий перечень документов:

• Заверенная нотариусом копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение, которое подверглось затоплению. В случае, если вы проживаете в съемной квартире необходимо предоставить копию договора социального найма жилого помещения.
• Составленный специалистами аварийной службы акт о заливе квартиры.
• Заключение по результатам проведения независимой экспертизы, с целью установить реальный ущерб от затопления помещения.
• Смета на проведение восстановительных работ в квартире. Некоторые компании осуществляющие оценку ущерба сразу же предоставляют и смету на проведение ремонтных работ.

Читайте так же:  Технический план и паспорт квартиры – как заказать изготовление в бти

Исковое заявление следует направлять в судебную инстанцию по месту жительства ответчика. Следует принимать во внимание сумму ущерба. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд. В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд.

На сегодняшний день одним из наиболее распространенных случаев повреждения недвижимого имущества является затопление. Прежде всего, не стоит поддаваться панике, необходимо разобраться в случившемся и попытаться установить причину затопления квартиры. Зачастую потопы в жилых домах случаются по вине коммунальных служб, которые нарушают технологические процессы при проведении ремонтных работ. Если вам пришлось столкнуться с данной проблемой, следует помнить о существовании регламентированного порядка оформления факта затопления, принадлежащего вам имущества.

Затопили квартиру? Что делать?

Экспертиза последствий затопления.

Достаточно редко можно встретить случаи затопления жилого помещения, когда виновник происшествия в полной мере и без судебных разбирательств возмещает нанесенный ущерб в полном размере. Зачастую пострадавшая сторона вынуждена прибегнуть к слугам независимого эксперта для объективной оценки нанесенного ущерба. Воспользоваться услугами оценочной компании следует через несколько дней после затопления жилой площади, чтобы эксперт смог в полном объеме оценить масштабы повреждений и стоимость, которую предстоит взыскать с виновной стороны. Следует отметить, что при оценке стоимости ущерба принимаются во внимание не только « обвалившаяся» штукатура, намокшие обои, но и поврежденные в результате затопления предметы мебели, бытовая техника, напольное покрытие, электроника и т.д. На плечи виновника происшествия так же возлагаются расходы на ремонт жилого помещения, устранение результатов затопления ( уборка квартиры), а так же стоимость услуг оценочной компании, юридически, судебные и другие издержки.

Затопили соседей. Кто виноват?

В случае если даже после проведения независимой экспертизы, виновник затопления квартиры отказывается возмещать нанесенный ущерб или предлагает вам частичную компенсацию, необходимо обращаться в судебные инстанции. Для обращения в суд вам потребуется следующий перечень документов:

• Заверенная нотариусом копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение, которое подверглось затоплению. В случае, если вы проживаете в съемной квартире необходимо предоставить копию договора социального найма жилого помещения.
• Составленный специалистами аварийной службы акт о заливе квартиры.
• Заключение по результатам проведения независимой экспертизы, с целью установить реальный ущерб от затопления помещения.
• Смета на проведение восстановительных работ в квартире. Некоторые компании осуществляющие оценку ущерба сразу же предоставляют и смету на проведение ремонтных работ.

Исковое заявление следует направлять в судебную инстанцию по месту жительства ответчика. Следует принимать во внимание сумму ущерба. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд. В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд.

Если затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться для возмещения ущерба?

Проживание в многоквартирном доме бывает часто связано с неудобствами и неприятностями, которые причиняют нам другие жильцы — наши соседи. Затопление квартиры со стороны соседей выше этажом — одна из частых проблем, с которыми мы сталкиваемся в быту. Если это произошло и с вами, то необходимо точно знать, что делать, если затопили соседи сверху: как действовать сразу после обнаружения течи через перекрытия и стены, и куда обращаться для ликвидации последствий и возмещения материального ущерба от этой аварии.

[1]

Действия при затоплении квартиры жильцами сверху

Если у вас затопили квартиру, то первое, о чем следует позаботиться — безопасность в помещении. Затопление может привести к коротким замыканиям при контакте проводки, находящейся в стенах или перекрытии, с водой. Если течь наблюдается в потолке возле люстры, то желательно обесточить квартиру до полной ликвидации течи, чтобы избежать еще более серьезных аварий.

Далее необходимо принять меры по прекращению подачи воды на аварийный участок водопровода. Если есть возможность, нужно немедленно связаться с соседями, которые топят вашу квартиру, а также обратиться в управляющую компанию, в ЖЭК или ТСЖ. Если нет возможности связаться с жильцами сверху, то нужно вызвать полицию и представителей коммунальной компании, обслуживающей дом.

Взламывать двери квартиры при отсутствии собственника нельзя: это является противоправными действиями и может повлечь за собой ответственность. Даже если произошло затопление квартиры по вине соседей, то вскрывать дверь в их жилище может только полиция. Поэтому, не имея возможности вызвать соседей, нужно перекрыть водоснабжение в подъезде.

Куда обращаться, если затопили соседи сверху, чтобы временно прервать подачу воды? Делать это уполномочены представители компании, на балансе которой находится многоквартирный дом, или же компания-поставщик услуг по водоснабжению, отоплению или водоотведению. Самовольные действия, особенно без знаний строения инженерных систем, могут привести к серьезной аварии и потребовать от вас большой денежной компенсации. Когда у вас затопило квартиру, что делать — это совместный вопрос: ваш и обслуживающей компании.

Что нужно делать при затоплении квартиры?

Стандартный перечень действий при затоплении квартир в жилом доме, которые мы должны предпринять, выглядит так.

  1. Если произошло затопление квартиры, собственник или арендатор этой жилплощади подает заявление об аварийной ситуации в жилищную компанию по телефону или письменно.
  2. Представители УК приезжают для освидетельствования аварии и в присутствии соседей в качестве свидетелей составляют акт о заливе квартиры с описанием повреждений имущества и причины аварийной ситуации.
  3. Второй экземпляр акта, который компания должна выдать вам с печатью и подписью, необходимо сохранить для дальнейшего взыскания компенсации с виновников аварии (и не обязательно, что это будут соседи сверху).
  4. Подается обращение в суд для взыскания материального ущерба по факту затопления квартиры и порчи имущества.

Обязательно ли обращаться в суд, если залили соседи? Это в любом случае наиболее рациональное решение, чтобы взыскать компенсацию за материальный ущерб. На практике очень редко встречаются случаи, когда виновники аварии — собственники или арендаторы квартиры сверху — соглашаются компенсировать ущерб в полном объеме, даже если им свойственно часто затапливать квартиру снизу.

Если вы не очень хорошо знаете своих соседей или видите, что размер ущерба является неподъемным для них, то лучше всего действовать через суд, чтобы гарантировать себе компенсацию. При рассмотрении вашего иска суд, если решение — в вашу пользу, взысканный ущерб будет приходить вам по частям — с ежемесячной заработной платы виновника затопления. Но добиться этого бывает непросто, особенно если соседи оказывают противодействие.

Кто может официально считаться виновником затопления?

Что делать, если вас затопили соседи сверху, но они не признают своей вины? Сначала нужно доказать факт их ответственности за случившуюся аварию. Иногда, даже если залили именно жильцы вышерасположенной квартиры, это не является их виной. Например, это может быть лопнувший стояк водопровода в тамбуре квартиры, при котором вода через перекрытие просачивается в квартиру снизу. В этом случае ответственность за произошедшее лежит на УК, по вине которой не обеспечено исправное состояние инженерных систем в доме.

Читайте так же:  Чтобы подать на алименты какие документы нужны и в какой суд обращаться

Но если соседи сверху допустили затопление по своей халатности (не закрыли кран, забыли выключить воду при наполнении ванны) или же по причине неисправности сантехники (например, если сорвало смеситель в кухне или лопнула труба в ванной), то вина всецело ложится на них. Когда вас постоянно заливают по причине халатности, то необходимо действовать сообща с другими жильцами, чтобы добиться воздействия на безответственных людей, в отдельных ситуациях возможно даже выселить их из квартиры.

На практике получить компенсацию материального ущерба при затоплении в полном объеме удается очень редко. Чтобы обезопасить себя и свое имущество, а также получить гарантию полноценной денежной компенсации на ремонт, понадобится страховка квартиры от затопления, а также от пожара и других форс-мажорных обстоятельств (например, наводнение или землетрясение).

Особенно, если вы только что въехали в новую квартиру или сделали дорогостоящий ремонт жилья, страхование квартиры от затопления соседей позволит вам быть спокойным за свою собственность. Страховка позволит покрыть расходы на ремонт, связанный с ликвидацией последствий потопа, независимо от того, кто затопил страхуемый объект — соседи или управляющая компания.

Как добиться компенсации через суд?

Вас затопили соседи: как взыскать деньги за ремонт, нужно узнать как можно быстрее, чтобы не терять времени на лишние действия. Даже если вы вызывали представителей ЖЭУ для фиксации факта затопления, то параллельно с этим нужно сделать фотографии и видео поврежденного имущества. Например, если затопили натяжной потолок, то нужно сфотографировать место, где скопление воды вызвало натяжение полотна.

Но наличие всех документальных свидетельств еще не является полноценным доказательством. Основанием для обращения в суд является акт о затоплении квартиры, который составляют сотрудники управляющей компании или ТСЖ. Этот документ о заливе квартиры, в свою очередь, является действительным, если:

  • составлен в двух экземплярах, второй из которых передается заявителю;
  • оформлен в присутствии соседей, которые подтверждают факт затопления;
  • имеет печать, подпись, дату, а также описание ущерба и причины протечки.

Присутствие и участие в засвидетельствовании потопа виновника аварии также желательно, но если он отсутствует или отказывается подписывать акт, это должно быть отображено в документе. Акт оформляется в свободной форме, образец может быть индивидуальным у каждой компании.

Если у вас на руках фотографии и видеофайлы с доказательствами факта затопления квартиры соседом сверху, а также акт об этом с указанием причины потопа, то вы можете подавать иск в судебную инстанцию. В этом случае, кроме акта от управляющей компании, потребуются еще и такие документы:

  • дефектный акт с перечислением всего имущества, поврежденного или испорченного в результате затопления;
  • документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
  • смета проведенных ремонтных работ, направленных на ликвидацию последствий потопа.

В иске, вместе с перечнем предоставленных документов, указывается денежный эквивалент материального ущерба, который истец рассчитывает получить от виновника аварии. В этом случае виновник — затопивший сосед или управляющая организация — обязуется выплатить вам компенсацию, запрашиваемую в иске.

Если вы являетесь виновником аварии

Затопление нижней квартиры также может стать большой неприятностью для жильцов многоквартирного дома, т. к. при признании факта вины в аварии им приходится выплачивать компенсацию потерпевшей стороне. Что делать, если вы затопили соседей снизу? Даже если вы не хотели топить жильцов, проживающих по соседству, но очевидно, что виновником чрезвычайной ситуации являетесь именно вы, не отказывайтесь от ответственности и постарайтесь пойти на мировую с жильцами нижней квартиры. Если затопили соседей снизу, можно предложить им возмещение в денежном эквиваленте или оплатить чеки за ремонт по факту его проведения без обращения в судебный орган.

Главное, что нужно сделать, если вы залили соседей снизу — это документально зафиксировать факт возмещения вреда. Простой пример — расписка о передаче денежных средств с датой и подписью (лучше заверить ее у нотариуса). Таким способом вы защитите себя от нечестных людей, которые захотят дополнительно нажиться за ваш счет и воздействовать на чувство вины.

Категория: ЖКХ
Дата: 12.02.2017

Другим доказательством факта мирного урегулирования и возмещения материального ущерба являются чеки по оплаченным счетам за купленные строительные материалы или услуги ремонтной организации. В этом случае вы также сможете отстоять свои интересы на случай, если сосед решит обратиться в суд.

Категория: ЖКХ
Дата: 12.02.2017

Но сам факт затопления квартиры снизу еще не должен автоматически накладывать на вас ответственность: причина потопа может быть и не в вашей квартире. Если лопнул стояк или произошла другая подобная авария, в результате которой вода просочилась через перекрытие на нижний этаж, за ликвидацию несет ответственность управляющая компания. И в этом случае вы не обязаны возмещать ущерб. Вопрос типа: я затопил соседей снизу — что делать, вас не должен волновать. Нужно установить причину аварии. Если вам позвонили и пожаловались на затопление соседей снизу, а у вас в квартире сухо, то лучше взять инициативу на себя и обратиться в ЖЭК, в ТСЖ и т. п.

Категория: ЖКХ
Дата: 12.02.2017
Видео (кликните для воспроизведения).

Как не платить в случае, если сосед убежден в вашей вине в аварии и грозится подать в суд? Если у вас на руках есть акт о затоплении квартиры с вашей подписью, в котором указана точная причина аварии, то вы можете быть спокойны: суд станет на вашу сторону, и заплатить придется жилищной компании.

Источники


  1. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 1. — Москва: Высшая школа, 2001. — 528 c.

  2. Басовский, Л. Е. История и методология экономической науки / Л.Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 240 c.

  3. Тихомиров, М. Ю. Увольнение по инициативе работодателя. Практическое пособие / М.Ю. Тихомиров. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 499 c.
Если затопили соседи сверху что делать и куда обращаться для возмещения ущерба
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here