Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав

Самое важнее по теме: "Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав" с комментариями специалиста. На странице собрана и агрегирована информация по теме и предоставлена в удобном виде. В случае возникновения каких-либо вопросов задавайте их нашему дежурному специалисту.

Затопление квартиры соседями: рекомендации и советы

Если соседи затопили квартиру, то средства для устранения последствий аварии нужно требовать с виновника происшествия.

Как же нужно действовать, чтобы исправить случившееся не за свой счет?

Соседи сверху устроили Вам потоп? Как же избежать расходов на восстановление прежнего вида интерьера своей квартиры?

К кому обращаться, если добровольно возмещать убытки никто не собирается?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Что делать, если затопили соседи?

Для начала обесточить все имеющиеся в доме электроприборы, а затем подняться к виновникам «торжества» и уведомить их о происшествии. В некоторых случаях люди могут не подозревать, что они начали подтапливать соседей.

Причиной «наводнения» могут быть как жильцы сверху, забывшие, например, о наполняемой ванне, так и разгерметизировавшиеся трубы системы водоснабжения. В первом случае пострадавшим от затопления претензии нужно предъявлять соседям, а во втором – ЖЭКу, компании, обязавшейся курировать вопросы коммунального обеспечения дома, в котором расположена пострадавшая квартира. Ведь стояки – это имущество всех жильцов дома, помесячно оплачивающих счета на содержание здания в должном техническом состоянии. А раз разгерметизация системы водоснабжения состоялась, и вины в этом людей из квартиры, где произошел прорыв трубы, нет, значит, виновата в случившемся управляющая компания.

Затопили соседи: кто оплатит ремонт?

  • Если выяснилось, что в затоплении виноваты соседи (сорвало смеситель, несвоевременно выключили воду), то можно попробовать договориться с ними о добровольном возмещении убытков. Пригласите жильцов сверху на «экскурсию», пусть они убедятся, что каких-то денег Вы от них ожидаете не просто так, а по причине необходимости ремонта подтопленного жилья, пострадавших от воды предметов быта.
  • Если затопившие жильцы снимают квартиру, то непосредственно они в ответе за аварию лишь в случае несвоевременного выключения воды, поломки стиральной машины, смесителя. За прорванную трубу отвечает арендодатель квартиры, который обязан следить за техническим состоянием своего имущества и поддерживать его в надлежащем состоянии.
  • Если затопившие – жильцы, получившие квартиру по договору соцнайма, то претензии из-за аварии предъявляйте собственнику квартиры: муниципалитету, государству, субъекту федерации. Конкретику в отношении лица, к которому следует обратиться за возмещением ущерба, выясняйте, ознакомившись с данными договора на квартиру, заключенного между затопившими Вас жильцами и их арендодателем.

Что делать, если соседи сверху постоянно заливают квартиру?

Если жильцы систематически заливают соседей снизу, то подобное поведение можно классифицировать как нарушающее права остальных совладельцев дома. На основании этого, предварительно собрав доказательства своих предыдущих обращений к соседям с целью возместить нанесенный ими ущерб, свидетельства того, что адекватных мер ради устранения затоплений предпринято не было, обращайтесь в суд. В данной инстанции виновников затоплений не только обяжут выплатить компенсацию, но и могут выселить из дома.

Оценка ущерба квартиры после затопления

Для судей приготовьте пакет фотографий или видеороликов, при просмотре которых будет понятен масштаб затопления и общий ущерб.

Как действовать, если затопили соседи?

Правила поведения при затоплении квартиры жильцами сверху:

  1. Обесточьте все без исключения электроприборы в квартире.
  2. Выполните фотографирование/видеосъемку результатов аварии.
  3. Посильно ликвидируйте последствия затопления, после чего вновь проведите «фотосессию» пострадавшего помещения.
  4. Выясните лицо, являющееся собственником квартиры, откуда затопили Ваше жилье.
  5. Попытайтесь договориться о компенсации без принуждения со стороны суда.
  6. Составьте акт о затоплении квартиры.
  7. Обратитесь в суд с иском, если договориться о добровольной компенсации ущерба не вышло.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Акт о затоплении квартиры – от руки составленный в произвольной форме документ, в котором указывают:

  • Данные виновников и пострадавших;
  • Перечень пострадавших предметов быта, техники;
  • Предварительную оценку общего ущерба.

Документ составляйте в присутствии виновника затопления или, если он отказался, в присутствии других соседей, которые затем смогут подтвердить в суде, что информация в акте является достоверной. Факт отказа виновника затопления присутствовать при составлении акта тоже следует зафиксировать в документе.

Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав

Проживание в многоквартирном доме неизбежно влечет за собой необходимость общения с соседями, причем, порой, не по самым приятным поводам. Затопление квартиры соседями сверху – явление обыденное, но не становящееся от этого менее волнительным для хозяев поврежденного ремонта и имущества. Что делать, если соседи сверху залили квартиру, и это нанесло материальный ущерб ее владельцу?

Договориться мирным путем

В том случае, если соседи сознательные, а произошедший потоп стал следствием форс-мажорной ситуации (например, прорванной трубы или испорченной стиральной машины), ущерб может быть возмещен по соглашению сторон. Если сумма денежных средств, предложенных соседями в качестве компенсации повреждений, устраивает потерпевшего, или он вообще не считает нанесенный ущерб существенным, можно никуда не обращаться и исчерпать конфликт на месте. Но если соседи отказываются платить, то действовать придётся в официальном порядке.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как
решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Москва и область: +7 (499) 455-09-71
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 317-78-95

Все регионы РФ: 8 (800) 550-92-58
Консультация бесплатна!

Порядок действий при взыскании компенсации в судебном порядке

Если попытка урегулировать конфликт без привлечения официальных органов не приносит результатов, добиваться справедливости придется через суд. Для этого необходимо подготовить документы, доказывающие факт затопления и устанавливающие размер причиненного ущерба.

Читайте так же:  Как оформить землю в собственность если она самозахват

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как
решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Москва и область: +7 (499) 455-09-71
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 317-78-95

Все регионы РФ: 8 (800) 550-92-58
Консультация бесплатна!

Действия при возникновении аварийной ситуации должны быть следующими:

Куда обращаться при затоплении квартиры и что делать если Вы или Вас залили соседи снизу или сверху?

что делать при заливе квартиры соседями

Когда на полу квартиры в многоэтажке глубина лужи достигает щиколоток, немудрено, что люди невольно задаются сакральным вопросом: залили соседей снизучто делать? Однако, если говорить объективно, эта проблема разрешима и не важно, затопили квартиру снизу Вы или Вас затопили соседи сверху . Мы постараемся максимально подробно рассказать что делать и куда обращаться в сложившейся ситуации.

План действий. Что делать при затоплении квартиры или заливе соседями незамедлительно ?

Первое, что необходимо сделать максимально быстро при затоплении квартиры соседями, немедленно – снять напряжение! Нужно отключить автоматы защиты или выкрутить пробки на щитке электропитания: шаговое напряжение заведомо опаснее любых соседей. Затем необходимо срочно перекрыть вентиль на входном стояке. Если же виновником залива соседей являетесь Вы, сообщите дальнейшие действия и посоветовать указанные выше рекомендации Вашим соседям.

Владельца залитой квартиры прямо у крана может поджидать новая неприятная неожиданность: окажется, что этим вентилем пользовались лет пять назад. Теперь закрыть кран невозможно – от долгого бездействия его шток окислился, и вода продолжает наполнять квартиру. В этой ситуации нужно смириться с неизбежным, проявить рационализм, вызвать аварийку и ждать.

Если вода растеклась по всем комнатам, вероятнее всего затоплена уже не одна соседская квартира, а гораздо больше. Возможно, что располагаются они на нескольких этажах и, даже, в двух-трех подъездах.

В этой ситуации не исключено, что к квартире уже спешат: аварийная бригада, главный инженер ЖЭУ, председатель домового совета и служба чрезвычайных ситуаций. Нужно предвидеть развитие событий и в срочном порядке принимать меры для защиты собственных прав.

[1]

Как оценить ущерб при затоплении и заливе квартиры соседями. Сколько нужно платить – как рассчитать?

как оценить ущерб при затоплении

Сколько платить при затоплении квартиры, вопрос – не первоочередный. Важнее прояснить – чья вина в том, что залили соседей снизу или Вас затопили сверху соседи, как не платить, если не виноват. Чтобы ответы были верными, нужно для начала сформулировать задачу: кто платит, за что, почему и кому?

Законодательство утверждает: если есть потерпевшие – те, чьему имуществу был нанесен ущерб, они имеют право на возмещение этого ущерба.

Второй факт, который нужно установить, – кто обязан возмещать причиненный вред? Ответ дает Гражданский кодекс, его норма утверждает – виновник. Виновников может быть несколько и ими окажутся совсем не те, на кого все сразу подумали.

Затопление и залив квартиры.Кто из соседей виноват, тот и платит

Виновник – тот, кто создал причину для затопления. Собственник квартиры виноват, если причинами стали:

  • потекший стояк в квартире,
  • сломанный кран или вентиль,
  • хлынувшая канализация.

Вина владельца может быть скрыта в его халатности. Например, он:

  • задремал перед телевизором, в ожидании пока наполнится ванна, а верхний водосток не сработал;
  • провел уборку в квартире после ремонта и высыпал в мойку песок с цементосодержащими смесями. Мелкие фракции самоуплотнились и превратились в камень.
  • установил в квартире систему водораспределения, но в ней гофра прохудилась, патрубок лопнул, а вентиль треснул.

Признаки небрежности в поведении таких жильцов присутствуют, однако перечисленных фактов недостаточно, чтобы доказать юридическую вину владельца квартиры.

Определение ответчиков и соответчиков в суде при затоплении и заливе квартиры

Возможно, что протечки могло бы не случиться или ее последствия были бы гораздо меньше, но:

  • запорный кран на подающей магистрали «не держит»;
  • канализация полузабита, и вода прибывает в ванну быстрее, чем вытекает;
  • фитинг, соединяющий сливную трубу ванной со стояком, установлен с нарушением норм – высоко;
  • распределительную сеть в квартире монтировал застройщик, а дом находится на гарантии.

Если наличие подобных фактов удастся подтвердить, то несложно будет доказать, что жильцы затопили соседей снизу не по своей вине. Следовательно, часть вины за аварию или вся она перейдет к тем субъектам, которые строили дом и обслуживали сантехнические системы.

Выигрыш истца при затоплении и заливе квартиры соседями от привлечения профессионального юриста компании «ЗаливуНет»

что делать при затоплении квартиры

Доводы в пользу правоты владельца квартиры – и вышеперечисленные, и многие другие – могут быть представлены суду доверенным лицом участника процесса. Клиент компании «ЗаливуНет» обладает реальной возможностью выиграть судебный спор, не появляясь в зале заседаний. Адвокат компании «ЗаливуНет» сумеет найти способ эффективной защиты, выступая и в качестве ответчика, и в статусе истца, подавшего встречные требования.

Позиция профессиональных юристов однозначна: если признаки вины в действиях жильца и присутствуют, это не означает, что он автоматически оплатит выставленные к оплате счета в полном размере. Требования соседей не имеют законной силы, пока они не подтверждены данными независимых оценщиков. Но даже эти сведения могут быть оспорены в суде.

Как компенсировать издержки при затоплении и заливе квартиры?

Суд оценивает объективные признаки, описанные формально. Важную роль в распределении материальной ответственности играет правильность оформления актов. Суд анализирует множество факторов – количество подписей, даты составления, правомочность участников.

Юристы компании «ЗаливуНет» помогут разобраться в процессуальной стороне спора и сумеют определить истинного ответчика. Если будет доказана вина управляющей компании – в виде некачественных услуг по обслуживанию сантехники дома, то заявитель получает преференции:

  • освобождение от уплаты госпошлины;
  • освобождение от обязанности доказывать вину третьих лиц (это обременение переходит к ЖЭУ);
  • право на возмещение морального вреда.
Читайте так же:  Долевая собственность при наступлении совершеннолетия

Финансовая сторона: очевидно, предстоят расходы, связанные с экспертной оценкой имущественного вреда, подготовкой документов. Однако в случае выигрыша дела эти расходы, как и сумма, затраченная на участие представителя «ЗаливуНет» в процессе, будут возмещены по решению суда. остались вопросы не знаете что делать при затоплении квартиры или не знаете куда обращаться когда затопили соседи сверху?Оставьте заявку и мы обязательно поможем Вам!

PRO новостройку +7 (499) 450-27-46 (Москва)

Бесплатная консультация юриста по недвижимости — договоры, оформления сделок, выселение/заселение

Затопили соседи сверху: как возместить ущерб?

Опасность затопления соседями сверху так или иначе существует для жильцов многоквартирных домов. Спокойствие в такой ситуации сохранять крайне трудно, но только благодаря хладнокровию, взвешенному подходу и знанию своих прав можно добиться компенсации нанесённого ущерба.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-42-46 . Это быстро и бесплатно !

Кстати, сам ущерб, наносимый квартире, можно уменьшить, вовремя приняв меры. Что же делать, если затопили соседи сверху?

Действия при затоплении

Прежде всего, следует обезопасить квартиру, отключив электричество, дабы не допустить короткого замыкания. Затем перейти к нейтрализации протечки. Лучше для этого связаться с соседями.

Но если это невозможно, следует срочно вызвать аварийную службу. Именно её сотрудники должны нейтрализовать источник протечки, в том числе полностью перекрыв водоснабжение в подъезде.

При самостоятельной попытке подобной ликвидации можно повредить общедомовые коммуникации, за что в дальнейшем придётся выплачивать компенсацию.

Не может быть и речи о выламывании дверей соседской квартиры – право на это имеют только полицейские, и то не всегда, а желание защитить своё имущество юридически не является убедительным оправданием.

И на последнем этапе фиксируется причинённый ущерб, и ведутся переговоры с виновниками.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?

Наиболее пострадавшие от воды участки фотографируются или снимаются на видео. Но самым главным документом является акт о затоплении, в котором указывают:

  • день и время затопления,
  • его причину,
  • список испорченного водой имущества (порча ковров, мебели, бытовой техники, одежды и обуви, отделки пола, потолка, стен и пр.),
  • примерную оценку масштаба ущерба (если таковая возможна) либо способ таковой оценки в будущем.

Когда и в каком порядке составляется акт о затоплении?

Акт составляют в день затопления либо, самое позднее, на другой день, комиссией, включающей соседей-очевидцев и представителей управляющей домом жилищно-эксплуатационной организации (управляющей компании, ТСЖ или коллектива)в присутствии пострадавшего лица и, по возможности, виновника, дабы последний мог лично увидеть результаты собственной халатности и попытаться разобраться в сложившейся ситуации.

Если виноватый сосед отказывается участвовать в осмотре, это также фиксируют в акте.

Если организация не присылает своих сотрудников, можно обойтись и свидетельствами соседей-свидетелей. Но документ составляется в обязательном порядке: без него невозможно подать в суд, дабы возместить материальный ущерб. Факт же отсутствия сотрудников организации на месте происшествия обязательно отражается в акте.

Не лишним будет при обращении в организацию спросить имя и фамилию человека, принимающего заявку: эта информация пригодится, если в дальнейшем придётся жалобы на бездействие компании в органы исполнительной власти.

Или подкрепить звонки по телефону письменными заявлениями: составить их в двух экземплярах, на одном обозначить требование поставить штамп о приёме на рассмотрение.

Акт о затоплении составляют в двух экземплярах, один из них отдаётся владельцу пострадавшей квартиры. Все члены комиссии, а также потерпевший, ставят на них свои подписи, без которых документы могут признать недействительными.

Видео (кликните для воспроизведения).

Что делать, если затапливают соседи сверху?

Если ущерб, нанесённый затоплением, велик, пострадавший имеет право обратиться к услугам оценщика, который составит соответствующую смету. Если пострадавшая квартира недавно ремонтировалась, помогут свидетельства менеджера по сбыту стройматериалов и рабочих строительных бригад, сохранившиеся чеки и квитанции.

Если ремонт осуществлялся по договору подряда, можно воспользоваться соглашением сметы, актами приёма и передачи. Обследовать затопленную квартиру и составить смету нужных ремонтных операций может и специально нанятая строительная бригада. Её смету тоже можно использовать как свидетельство на суде.

Впрочем, перед тем как обратиться в суд, необходимо найти виновника. На первый взгляд, здесь всё просто: его следует искать этажом выше. Но с точки зрения правовых норм существует один важный нюанс.

Определение виновника

Возмещение ущерба пострадавшим от затопления регулируется ст. 1064 ГК РФ и Правилами содержания общего имущества, утверждёнными Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006.

Согласно первой, сосед сверху, является виновным в том случае, если не может доказать обратное (обычно подобные отношения характерны не для Гражданского кодекса, а для Уголовного).

Согласно вторым, у него появляется возможность доказать собственную невиновность. Дело в том, что ответственность собственника квартиры и жилищно-эксплуатационной организации неравнозначна.

Ответственность за исправность общего имущества

  • крыш;
  • санитарно-технического оборудования, обслуживающего более одного помещения;
  • внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, включающих:
  • oстояки и ответвления от них до первого установленного на них отключающего устройства,
  • oобщедомовые приборы учёта воды,
  • oпервые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков;
  • внутридомовой инженерной системы водоотведения, включающей:
  • oканализационные выпуски,
  • oфасонные части (включая отводы, переходы, патрубки, ревизии, крестовины и тройники),
  • oстояки,
  • oзаглушки,
  • oвытяжные трубы,
  • oводосточные воронки,
  • oпрочистки,
  • oответвления от стояков до первых стыковых соединений и пр.,
  • внутридомовой системы отопления, включающей:
  • oстояки,
  • oобогревающие элементы,
  • oрегулирующую и запорную арматуру,
  • oобщедомовые приборы учёта тепловой энергии и пр. – возлагается на ижилищно-эксплуатационную организацию.

Ответственность за имущество, не являющееся общим, возлагается на владельца (собственника) квартиры.

Зная это, определить виновника можно ещё при составлении акта о затоплении.

Проблема в том, что часто путают имущество, не являющееся общим, и имущество, находящееся в квартире. Прежде всего, это касается расположенных в квартире радиаторов отопления и труб стояков. Собственник может ошибочно полагать, что имеет право менять отопительные приборы и конструкцию стояка как ему угодно.

В действительности же о проведении работ подобного типа он обязан известить жилищно-эксплуатационную организацию хотя бы для того, чтобы её работники предварительно отключили водоснабжение. Дело в том, что организация, разрешающая проведение подобных работ, берёт на себя и ответственность.

Если же к работам привлекаются специалисты со стороны, потребуется обязательное заключение договора об оказываемых услугах и получение документа об оплате. Тогда в дальнейшем от них можно будет потребовать через суд возмещения ущерба.

Читайте так же:  Как купить квартиру на материнский капитал

И это всего лишь наиболее распространённый пример спорной ситуации.

Если в момент составления акта о затоплении указываемая причина может показаться обвинённому соседу неправильной он может собственноручно сделать об этом отметку. Данная отметка — отнюдь не то же самое, что и отказ от подписи.

Если отказ можно счесть молчаливым согласием с изложенными в акте обстоятельствами, отметка требует более глубокого разбирательства. В частности, проведения независимой экспертизы, которую оплачивает заинтересованная сторона. Расходы на неё возвращаются через суд, если исковые требования будут удовлетворены.

Если виновника затопления определить не удаётся, судом назначается строительно-техническая экспертиза, по итогам которой и будет установлен виновник.

Некоторые юридические нюансы

Привлечь к ответственности за затопление, как правило, можно только собственника квартиры. Исключением будут те случаи, когда причиной затопления становится халатность пущенного им жильца-арендатора.

Если затопление происходит по причине прорванной трубы в квартире, вина возлагается на собственника, поскольку за состояние труб отвечает именно он. И только после выплаты компенсации последний может потребовать деньги с арендаторов.

Согласно законодательству, собственник обязан проводить в квартире ремонт капитальный, а арендатор – только текущий. Так что за прохудившуюся батарею, ставшую причиной затопления, компенсацию можно потребовать с собственника, а вот капающие краны должны находиться в сфере внимания арендатора.

Если квартира не находится в собственности у соседа, выяснить, кто является собственником — государство, субъект федерации или муниципальное образование – можно, ознакомившись с договором социального найма.

И только затем можно переходить непосредственно к требованию компенсации.

Что делать, если затопили соседи сверху?

Затопили соседи: как взыскать деньги за ремонт?

Самый простой способ возмещения ущерба — это возмещение по добровольному согласию. Оно может быть денежным или включать в себя проведение ремонта – с закупкой виноватым соседом всех материалов. Однако этот вариант возможен, если с соседом сложились доверительные отношения.

Во всех остальных случаях лучше требовать денег, причём добровольное согласие на выплату компенсации следует закрепить распиской. Поможет и письменное обращение к соседу с перечислением своих требований и указанием его ФИО, а также записанной прописью суммы требуемой компенсации.

[3]

Сосед должен подписать данный документ, заявляя, что с требованиями ознакомлен и никаких претензий не имеет.

Определённое действие, помогающее договориться, имеет и угроза обращения в суд.

Длительность судебного процесса, испорченные нервы, расходы на адвокатов, выплата всевозможных судебных издержек, а также компенсации за моральный ущерб, если сосед снизу предъявит справку от врача об ухудшении здоровья в связи с пережитым стрессом и чеки на приобретение лекарств – все эти аргументы могут убедить решить дело миром.

Иск о компенсации ущерба

Если договориться по-хорошему не удаётся, приходится прибегнуть к судебному разбирательству. Для этого подаётся иск о компенсации ущерба из-за затопления.

К нему прилагаются:

  • упоминаемые выше документы, фиксирующие причинённый ущерб (фото- и видеоматериалы, акт о затоплении, смету ремонта, смету оценщика о нанесённом ущербе);
  • результаты экспертиз;
  • документы, подтверждающие собственность на квартиру;
  • характеристика БТИ.

Собрать пакет документов и вести дело поможет адвокат по жилищным вопросам.

Пока не будет вынесено решение суда, ремонт в квартире лучше не делать: в случае оспаривания ответчиком суммы компенсации суд назначает дополнительную экспертизу, дабы уточнить размер компенсации. Не стоит уменьшать размер последней из-за желания навести порядок.

Что делать, если затапливают соседи сверху? Смотрите следующее видео:

Что делать если вас затопили соседи сверху и куда обращаться за помощью когда их нет дома

Законодательная база

  • ГК РФ (ст. 1064, 1065, 1072, 1080, 1081, 1082, 1100, 1101);
  • ГрК РФ (ст. 60).

Что делать

Краткая инструкция для принятия решения в критической ситуации выглядит следующим образом:

  • Минимизировать материальные и человеческие потери, если это возможно;
  • Попытаться устранить обнаруженную причину залива;
  • Зафиксировать факт залива;
  • Установить виновного;
  • Провести экспертизу;
  • Начать процедуру восстановления помещения.

Пошаговая инструкция при затоплении

Если вас сильно затопили соседи сверху, воспользуйтесь предложенной ниже пошаговой инструкцией:

  • Отключить электричество в электрическом щите около входной двери в квартиру или на этаже;
  • Вызвать аварийную службу, позвонить в управляющую компанию и связаться с собственником жилья;
  • Взять видео камеру или фотоаппарат и отправиться на поиски источника затопления, фиксируя нанесенный имуществу ущерб;
  • Если удалось обнаружить причину, то нужно постараться ее устранить;
  • Когда первостепенная угроза миновала, в спокойной обстановке необходимо запечатлеть последствия наводнения еще раз;
  • Найти людей, которые смогут стать очевидцами произошедшего, записать их номера телефонов, имена, фамилии и адреса проживания;
  • Написать перечень вещей, которым был причинен убыток во время залива и попросить виновника расписаться в нем при свидетелях;
  • Сотрудники ЖЭУ обязаны написать акт и дефектную ведомость.

Как правильно составляется акт

Акт пишется представителями ЖСК в вашем присутствии в двух экземплярах в день происшествия или на следующий день. Все копии визируются их печатью, а также подписываются представителями потерпевшего и вредителя.

Если работники ЖКХ на звонок не отреагировали или отказываются заполнять необходимые документы, нужно вызвать полицию, полицейские оформят процессуальный документ, подтверждающий случившееся. В любом другом случае, вы можете самостоятельно составить акт, указав в нем данную халатность со стороны вышеперечисленных организаций.

Читайте так же:  Какой налог с продажи автомобиля нужно платить

Если все-таки вас затопили соседи сверху, и вы не знаете, как составить акт, то я могу вам помочь. Составляется он в произвольном виде с обязательным указанием основных параметров и дефектов помещений, которые залили:

  • Адрес места происшествия;
  • Площадь каждой комнаты в квартире;
  • Список поврежденных предметов;
  • Примерная стоимость ремонта.

Если соседей нет дома

Что делать если затопили соседи сверху, а их нет дома? С юридической точки зрения, вопрос должен быть решен в 3-х дневный срок, а именно — вы вызываете управляющую компанию, они звонят в полицию, если соседи не появились, то в течение 3-х дней в присутствии минимум 2-х понятых и представителя ЖЭУ вскрываются дверные замки, устраняется течь, двери закрываются и опечатываются. Дальше проводится разбирательство.

Но в нашей стране все обстоит совсем по-другому. Вашу просьбу о помощи могут просто проигнорировать или перекрыть стояк всему подъезду или дому на несколько дней, хотя отсутствие холодной воды разрешается только в течение суток.

Бывают ситуации, когда люди неделями сидят без воды, а службы бездействуют — приходит слесарь, включает и выключает воду, или участковый говорит о том, что заявления о пропаже человека не было. В таких случаях надо знать номера телефонов соседей — это лучшая панацея. Будьте осторожны, и сами не залейте соседей снизу.

Куда обращаться

Во-первых, нужно установить кто залил. Совершенно не обязательно, что затапливают соседи сверху. Если затопление квартиры произошло из-за нарушения работоспособности коммуникаций общедолевого имущества в доме, то виновата управляющая компания. После этого следует пригласить ремонтную организацию, которая напишет смету, как правило, это бесплатно.

Если решить вопрос мирным путем не получается, можно попробовать двигаться по административным линиям, например, пойти с заявлением в прокуратуру, имея на руках все обязательные к предъявлению доказательства.

Но что делать если квартиру залили, прокуратурой мер не принято, а соседи с верхнего этажа отказываются делать вам ремонт? Самый крайний способ решения наболевшей проблемы — обращение в суд. В этом случае придется нести расходы на профессиональную юридическую помощь, потратить драгоценное время и нервы.

Если нанесенный вам ущерб составляет менее 50000 рублей, то подавать иск нужно в Мировой суд, если более, или установить сумму не представляется возможным — в Федеральный суд.

Сроки обращения

Если вас затопили соседи сверху, а о сроках подачи заявлений вы ничего не знаете — не переживайте, я вам расскажу. Вы должны обратиться в соответствующие органы в течение 1-го или 2-х дней. В противном случае никого не будет волновать то, как и когда вас залили соседи. Единственное, что вы можете сделать — это обратиться в судебные органы власти.

Срок исковой давности составляет 3 года с того момента, когда вы узнали или могли бы узнать о случившемся. Если по каким-либо причинам вы эту дату пропустили и не подали заявление, а ответчик на судебном заседании воспользовался своим правом о напоминании истекшего срока давности происшествия, вы можете воспользоваться своим правом о восстановлении этого срока.

Судья не имеет полномочий самостоятельно предлагать вам продление сроков.

Оцените ущерб правильно

Для оценки ущерба после залива квартиры нужно провести независимую экспертизу. Если вы застраховали свою квартиру или дом до потопа, то эксперт, по приезду на объект, оценит стоимость ущерба и вам будет осуществлена страховая выплата. Если квартира не застрахована, то выплачивать будет уже виновник названную объективную сумму. Данный трюк может помочь договориться в досудебном порядке.

Если вы попали в конфликтную ситуацию или просто не смогли договорится, то результат экспертизы станет весомым доказательством в дальнейшем. В случае, если вы не удовлетворены решением управляющей компании, то лучше провести оценку ущерба с использованием санитарно-технического оборудования.

Судебная практика

Реальный случай произошел в Москве. Потерпевший гражданин Иванов А.А. обратился в судебные органы с целью взыскать денежные средства после залива квартиры с соседей сверху. Ответчик — гражданин Сидоров В.Н. в свою очередь вину отрицает, так как причиной затопления явился прорванный стояк с холодной водой.

Ответчик предъявил доказательства в свою пользу о том, что ЖСК должны были проводить капитальный ремонт, а стояк был прорван уже после подписания акта выполненных работ, что свидетельствует о том, что ЖЭО халатно отнеслись к своим обязанностям.

Суд постановил возместить ЖКХ пострадавшей стороне ущерб, сумма которого была рассчитана независимым экспертом, а также возместить все затраты на юридическую помощь. Но исковое заявление было удостоверено не полностью, так как гражданин Иванов А.А. не предоставил всех необходимых доказательств.

Что делать, если затопили соседи сверху?

Проживание в многоквартирном доме имеет положительные и отрицательные стороны. Одним из минусов является возможность затопления квартиры соседями сверху. В итоге потребуется проводить как минимум косметический ремонт, чтобы устранить следы воздействия воды. Расходы немаленькие, поэтому возникает вопрос, что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху? Кто должен оплачивать ремонтные работы и нести ответственность?

Первые действия при затоплении

Прежде чем решать, что делать и куда обращаться, если затопили соседи, надо предпринять действия для уменьшения возможного ущерба. Если с потолка полилась вода, то рекомендуется выключить электричество, убрать или накрыть водонепроницаемой тканью вещи, не допустить вторичного затопления соседей снизу. После мер оперативного реагирования необходимо связаться с соседями сверху, выяснив причину потопа. Что делать, если затопили квартиру соседи сверху, зависит от источника протечки воды.

Если возможно необходимо оказать содействие по перекрытию воды в квартире соседей, в оперативной уборке воды. Так ваше имущество снизу пострадает меньше. Если же течь вызвана повреждением внутридомовых коммуникаций, то потребуется вызывать специалистов для перекрытия воды в доме. Их же помощь необходима, когда соседей не оказалось дома и источник протечки воды не установлен. В крайнем случае, при неадекватном поведении соседей может потребоваться помощь полиции.

Читайте так же:  Что такое фактическое принятие наследства

Пошаговая инструкция

Алгоритм действий в случае затопления достаточно прост. Пошаговая инструкция на случай, если вас затопили соседи сверху. Что и в каком порядке нужно делать:

После устранения протечки допускается два пути развития событий. Ремонт пострадавшие выполняют сами с последующей компенсацией затрат или восстанавливают повреждения виновные соседи. Второй вариант подходит, когда граждане не могут решить что делать, как оценить ущерб, если затопили соседи сверху. Сумму потраченных на ремонтные работы денег потребуется обосновать экспертной оценкой или согласовать с соседями.

Определение виноватых в протечке

Кто виноват, если прорвало стояк и затопили соседей, зависит от расположения места возникновения протечки. Согласно ст. 210 ГК РФ собственник ответственен за содержание своего имущества в исправном и безопасном для окружающих состоянии. Эта норма относится и к коммуникациям, но только в рамках квартиры. Контроль над состоянием труб и коммуникаций вне жилья, например, внутридомовых, вверен в обязанность владельцу многоквартирного дома (ст. 290 ГК РФ, ст. 36 ЖК РФ).

Прорыв вне квартиры соседей

Если прорыв случился до входа труб в пределы квартиры соседей, то они ответственности за повреждения в вашем жилье не несут. Но эта норма не относится к проблемам в системе отопления. В вопросе, кто виноват, если прорвало отопление и затопило соседей, судебная практика уточняет и разъясняет, что вся система отопительных коммуникаций находится в зоне ведения обслуживающей дом компании.

Место нахождения определенного радиатора не влияет. Исключением из правил являются ситуации, когда жильцами (соседями) самостоятельно были внесены изменения в отопительную систему дома.

Если соседи — арендаторы

Процедура того, как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи, арендующие квартиру, незначительно отличается от стандартной. Выплачивать ущерб должны собственники жилья, а не арендаторы, если проблема в общем обслуживании водопроводной системы, допустим, прорвало трубу. Если же течь возникла из-за небрежной эксплуатации, например, забыли закрыть кран или сломалась техника, то возмещать ущерб будут вынуждены арендаторы.

[2]

Аналогично работает схема и при проживании в квартире на основании договора социального найма. Арендатору вменяется контроль над соблюдением норм и стандартов эксплуатации, а владельцу – за состоянием канализационных и водопроводных систем.

Как оценить ущерб от затопления?

Определить, кто виноват, если прорвало батарею и затопили соседи, недостаточно для устранения последствий потопа в квартире. Для выполнения ремонта надо определить размер ущерба. Оценка может выполняться специалистом – экспертом. В ходе оценки необходимо предоставить все документальные свидетельства, подтверждающие размер ущерба. Поэтому сделать фотографии – ключевое, что надо делать, как оценить ущерб, когда затопили соседи сверху.

В ходе первичной оценки, проводимой сразу после затопления, при составлении акта надо зафиксировать, когда именно выявлены повреждения. Впоследствии через несколько дней могут быть обнаружены дополнительные следы воздействия воды и будет сложно доказать, что отраженное в акте состояние установлено раньше. При составлении первичного акта желательно присутствие соседей или представителя ЖЭК, оптимально, если представитель или виновный сосед подпишет акт.

Если жилье застраховано

Инструкция того, что делать, если квартира застрахована и затопили соседи, отличается от общей необходимостью известить страховую компанию о том, что наступил страховой случай. В зависимости от содержания подписанного страхового договора несколько различаются действия пострадавших жильцов.

В страховом соглашении может быть указано, что выплата компенсации производится в сумме, покрывающей весь ущерб, включая стоимость поврежденных вещей. Такие пункты страховщики вносят в договор редко. Обычно прописывается только компенсация на восстановительные работы.

Если в договоре отражена возможность получения компенсации всего ущерба, то обязательно необходимо провести независимую оценку. Представители страховой компании преимущественно занижают стоимость ущерба. Если же страховка не покрывает нанесенный водой ущерб вещам, то взыскивать деньги придется с виновных – соседей или обслуживающей компании.

Судебная практика

Судебные разбирательства и решения в делах по компенсации ущерба из-за затопления соседями снизу регулируются гражданским процессуальным законодательством. Также суд – та инстанции, куда надо обращаться, если соседи постоянно затапливают, а реакции и возмещения ущерба нет. Статистика по судебной практике в таких делах неоднозначна.

Для победы в суде пострадавшей стороне необходимо в достаточной мере привести доводы и обоснование вины конкретного лица, подтвердить стоимость нанесенного ущерба. Суд не ведет разбирательства о том, кто виновен в затоплении, этот момент досудебного выяснения возлагается на истца. Проведение экспертной оценки допускается и до суда, и в ходе слушаний. Расходы для оплаты работы экспертов несет истец либо ходатайствующая сторона. Впоследствии суд может возложить часть оплаты на виновную (проигравшую) сторону.

Рассмотрение иска может происходить в мировом суде, если размер ущерба не превышает 50 000 руб. При более высокой стоимости необходимо обращаться в районный суд. Территориальная подсудность выбирает по месту проживания ответчика, истца или нахождению имущества. Судебные процессы по делам о компенсации ущерба облагаются пошлиной. Размер госпошлины варьируется от 400 руб. до 60 000 руб., исходя из цены иска.

Видео (кликните для воспроизведения).

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с обжалованием незаконных действий должностных лиц, жилищными спорами, взысканием неустойки с застройщиков. Большой опыт работы по 214 ФЗ.

Источники


  1. Рагулин, А.В. Современные проблемы регламентации и охраны профессиональных прав адвоката-защитника в России / А.В. Рагулин. — М.: Юркомпани, 2015. — 290 c.

  2. Перевалов, В. Д. Теория государства и права / В.Д. Перевалов. — М.: Юрайт, 2013. — 432 c.

  3. Наследственные споры. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 816 c.
Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here