Акт замера температуры в квартире и помещении – образец

Самое важнее по теме: "Акт замера температуры в квартире и помещении – образец" с комментариями специалиста. На странице собрана и агрегирована информация по теме и предоставлена в удобном виде. В случае возникновения каких-либо вопросов задавайте их нашему дежурному специалисту.

Заявление
(о проведении замера температуры горячей воды)

В течение …………………… в моей квартире расположенной по адресу:
(месяц, период)

ул. …………………………… дом ………. корп. ……… кв. …….. температура воды из крана горячего водоснабжения составляет ……… °С.

В соответствии с СанПин 2.1.4.2496-09 и Приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года № 354, температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть в интервале 60°С — 75°С, круглосуточным и бесперебойным в течение года.

В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения в моей квартире. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению.

  1. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан согласовать с заявителем дату и время проведения замера температуры горячей воды.
  2. По результатам проверки составляется акт проверки.

Акт
проверки температурного режима квартиры

Представитель ……………………………………………………………………………. …….,
(наименование ТСЖ, управляющей компании, тепло снабжающей организации и т. п.)

проверили работу системы отопления, произвели замеры температуры воздуха в квартире

расположенной по адресу: ул. …………………….…..…… дом ……. корп. …… кв. …. Квартира . ….. –комнатная, из них угловых .…, площадь квартиры …. …. кв. м., этаж …, санузел / ванная ……………….………., балкон / лоджия …….…, полы ……..…….
(совмещённый, раздельные) (кол-во) (покрытие)

серия дома ………, год постройки ……… и составили настоящий акт.

При проведении обследования установлено:

1. Температура наружного воздуха ………… °C.

Как правильно сделать замер температуры воздуха в квартире

Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится температура -31°С нормативом считается +20°С). Отвечает за его поддержание управляющая компания.

Чтобы доказать несоответствие, необходимо сделать замер температуры воздуха в квартире.

Законодательство

  1. Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ.
  2. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах».
  3. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» регулирует требования к содержанию общего имущества. Пункт 4.10.2.1 вменяет в обязанность УК контролировать микроклимат жилых домов.
  4. ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещении» описывает, как правильно произвести замер.
  5. СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы». Приложение 2 приводит температурные нормы к жилым комнатам.
  6. СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция» перечисляет требования к температуре наружных стен, пола.

Как измерить температуру воздуха

Производить замеры в комнатах можно с помощью ртутного или электронного градусника.

Можно ли это сделать самостоятельно

Если имеются подозрения, что воздух холоднее положенной нормы, убедиться поможет эксперимент, произведенный самостоятельно. Но использовать эти результаты как официальное подтверждение нарушений со стороны управляющей компании не получится.

Чтобы акт считался законным документом, замеры должна производить государственная организация с применением специального поверенного оборудования.

Домашний термометр этим критериям не соответствует. Но самостоятельное исследование имеет смысл перед вызовом компетентной организации, так как даст возможность убедиться в правильности подозрений.

Как правильно замерять

Можно использовать домашний термометр, покупка специализированного бессмысленна. Замерять должна аккредитованная организация, а стоит он гораздо дороже. При эксперименте следует учесть нюансы:

  • сначала нужно убедиться, что плотно закрыты окна, двери;
  • на прибор не должны воздействовать нагревательные или охладительные приборы, прямые солнечные лучи;
  • при измерении не нужно держать его в руках, чтобы не увеличивать показания;
  • позволить термометру зафиксировать показания (10 минут);
  • более объективные результаты даст использование нескольких разных приборов;
  • измерить нужно температуру минимум двух жилых комнат в зависимости от строительных особенностей квартиры;
  • желательно проводить замер в центре комнат, вывести средний результат.

Кто может производить измерения по закону

Если дома холодно, первым делом нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, где оно будет зафиксировано, заявителю сообщен номер, дата и фамилия принявшего заявку, и к руководству управляющей компании.

Именно оно по закону отвечает за поддержание нормальной температуры.

В заявлении потребовать проверки для обследования квартиры, фиксации факта холодного воздуха. Комиссия должна согласовать дату, время работы с жильцами, перед процедурой предъявить свидетельство о поверке средств измерения.

Если обратившийся не устанавливает иное, то проверка должна проводиться в течение двух часов с момента обращения.

Если собственники не согласны с результатами или считают их фальсифицированными, на замеры температуры приглашаются представители государственного жилищного надзора и Роспотребнадзора (бесплатно). Также имеют право обратиться в независимую экспертную организацию. Подобные услуги оказывают СЭС.

При выборе организации нужно учитывать наличие сертификата аккредитации на ведения такой деятельности, проверить, обеспечены ли термометры или пирометры своевременной поверкой. Иначе результаты будут признаны недействительными, а деньги окажутся потраченными впустую.

Стоимость услуг довольно высока, может доходить до 10 000 рублей. Заплатить придется заказчику, но впоследствии их можно вернуть, если обратиться с иском в суд, где ходатайствовать о возмещении.

Составляем заявление на замер

Бумага в управляющую компанию о проведении замера составляется по следующему алгоритму:

  1. Шапка содержит наименование УК, Ф. И. О. руководителя, а также данные заявителя, включая телефон и другие контакты.
  2. Основная часть содержит требование произвести комиссионный замер температуры воздуха по конкретному адресу, так как продолжительное время она держится на уровне, не соответствующем законодательству (18 °С). Нужно сослаться на нормативные акты, которые нарушаются, привести примеры собственных результатов измерений.
  3. Дата составления, подпись.
Читайте так же:  Выплачивается ли материнский капитал за 1 ребенка условия получения и необходимые документы

Приложениями послужат копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции за коммуналку, составленные жильцами акты о замерах, договор на оказания услуг.

Подача заявления онлайн

Заявку на проведение измерений теоретически можно подать через интернет, если это предусмотрено официальным порталом управляющей компании. Там же находятся образцы заявлений.

СОВЕТ! Быть уверенным, что претензия попала к адресату, можно только если доставить ее лично и зарегистрировать в канцелярии. Наличие уведомления о получении письма на почте — также доказательство отправки.

Правила замеров по нормативам

Законодательство четко регламентирует процесс исследования микроклимата квартиры.

Как измеряется

ГОСТ устанавливает правила фиксации замеров температуры воздуха жилых комнат:

  1. Если на улице зимой сравнительно тепло, выше -5 °С, светит солнце, температура не измеряется. Комната прогрета, результат получится искаженным.
  2. Мерить нужно на уровне 0,1, 0,6 и 1,7 м от пола.
  3. Эксперимент нужно произвести в двух комнатах площадью не менее 5 м 2 .
  4. Применяются только сертифицированные, поверенные в установленном порядке средства измерения.
  5. Организация должна иметь аттестат аккредитации.
  6. Исполнители должны применять утвержденные методики, формулы расчета итога.

При измерении комиссия должна использовать прибор, соответствующий требованиям ГОСТа 30494-96, термометр обязан быть сертифицирован, иметь свидетельство о его государственной поверке с не истекшим сроком, выдаваемое Центром метрологии и стандартизации вашего региона.

Акт замера температуры в квартире

Акт, фиксирующий температуру в квартире, выдает комиссия из представителей управляющей компании с участием жильца или независимая организация, действующая по договору.

Указывается дата, место проведения исследования, перечисляются члены комиссии. Основная часть содержит зафиксированные результаты измерений в каждой комнате (конкретная температура).

Расписываются методики, правила, которые соблюдались в процессе. В конце подписываются члены комиссии и собственник. Экземпляр акта предоставляется для каждой из сторон.

Куда идти с актом о низкой температуре

После официальной регистрации низкой температуры в квартире нужно определить, в чьей компетенции ее восстановление. От этого будут зависеть дальнейшие действия.

Если батареи горячие и качество ГВС не вызывает нареканий, то ответственность за холод на УК, потому что причина кроется в плохой теплоизоляции дома.

Необходимо написать претензию руководству УК и потребовать принять меры для исправления ситуации, а также произвести перерасчет за коммунальную услугу.

Здесь может возникнуть противоречие: когда ресурсоснабжающая организация предоставляет качественную услугу, плата за отопление уменьшена быть не может, поэтому, возможно, имеет смысл требовать перерасчета за техническое обслуживание с УК.

ВАЖНО! Если претензия будет коллективной, она привлечет к себе больше внимания.

На ответ и принятие мер УК закон отводит 30 дней. Если ничего не изменилось, нужно обращаться в органы государственной власти:

  1. Государственная жилищная инспекция, призванная контролировать работу коммунальных служб. Организует внеплановую проверку, выдаст предписание об устранении нарушений и наложит штраф.
  2. Роспотребнадзор уполномочен инициировать проверки законности действий УК, давать оценку угрозе санитарного благополучия граждан, выписывать штрафы.
  3. Прокуратура – надзорная инстанция, которая вступает в конфликт, когда другие методы использованы. Прокурор даст оценку законности действий УК и должностных лиц.
  4. Суд – конечная инстанция, где можно потребовать возмещения всех потерь и затрат, моральных страданий.

Ответственность УК варьируется от административной до уголовной в зависимости от тяжести последствий и ущерба.

Акт
замера температуры горячей воды

Представитель ……………………………………………………………………………. …….,
(наименование ТСЖ, управляющей компании, тепло снабжающей организации и т. п.)

произвели замеры температуры горячего водоснабжения в квартире расположенной по адресу: ул. …………………….…..…… дом ……. корп. …… кв. …. серия дома …………, год постройки ……… и составили настоящий акт.

При проведении обследования установлено:

Акт замера температуры в квартире образец скачать

Замер температуры в жилом помещении

Допускается снижение нормативной температуры ночью, но не больше чем на 3˚С. Днем снижение не допускается.Если температура отклоняется от этих значений, то плата за услугу отопления должна быть пересчитана в сторону уменьшения на 0,15% размера платы за каждый час отклонения от нормы.Кроме того, оптимальные и допустимые значения температуры в жилых помещениях установлены СанПиН 2.1.2. Причем определяются они отдельно для каждого помещения в квартире.

Поэтому важно знать, какие мероприятия по сохранению тепла в помещении следует проводить и на что обращать внимание:Объем радиаторов отопления.

Полезные материалы

Скачайте пример протокола и тогда Вы сможете избежать ошибок при его заполнении Администратор06.02.2019 На странице представлена информация об утвержденном размере тарифов на электрическую энергию для населения Московской области на 2019 Администратор27.05.2019 Здесь выложены все виды типовых технических условий на подключение к электрическим сетям Администратор26.11.2012 На странице размещена информация о размере утвержденного размера социальной нормы Администратор10.06.2014 На странице размещена информация об утвержденных нормативах потребления отопления, холодного и горячего водоснабжения и электроснабжения на территории Московской области Администратор30.05.2014 На странице представлена информация о тарифах на природный газ в Московской области на 2019 год Ирина06.02.2019 Тарифы на технологическое присоединение к электрическим сетям на территории Краснодарского края Администратор19.06.2013

Акт замера температуры в квартире и помещении – образец 2019 года

Теплоснабжающая компания может быть наказана за ненадлежащие выполнение своих обязанностей и условий договора.

ВАЖНО! Чтобы подать заявление на перерасчет, следует обязательно составить акт замера температуры в квартире, образец которого должен быть в каждой Управляющей и теплоснабжающей компании.

Когда в квартире в отопительный сезон все равно холодно, температура воздуха явно отличается от нормативной, жильцы начинают жаловаться сначала в Управляющую Компанию, потом в Роспотребнадзор или Жилищную Инспекцию. Они хотят добиться тепла в своем доме, а также перерасчета за услуги низкого качества.

Читайте так же:  Возврат процента по кредиту — особенности и нюансы

К заявлению на перерасчет нужно приложить документ, который докажет несоответствие реальной температуры стандартной.

Акт проверки температуры воздуха на рабочем месте

Измерения проводились 3 раза, в течение рабочей смены, в соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4.548-96.

Комиссия принимает во внимание, что измерения проводились в период спада аномальной жары, во время которой, разница между фактической и допустимой температурой еще выше.

Как измерить температуру в квартире, куда обращаться

Согласно этим документам для каждого помещения установлена оптимальная и допустимая температура. Также предусмотрена и погрешность в большую и меньшую сторону.

О том, мы уже писали. Основные тезисы:

  1. минимально допустимая температура в квартирес учетом погрешности 15 градусов;
  2. предельный максимум с учетом погрешности 30 градусов.

Но даже если эти параметры не выполняются, управляющая организация может умыть руки. Дело в том, что теплопотери в вашем жилье могут значительно превышать количество поступающего тепла.

Если температура теплоносителя в системе отопления находится в пределах нормы, то проблема теплопотерь ложится на ваши плечи. Как правильно измерить температуру в квартире? Делать это самостоятельно практически бессмысленно, так как при разборе полетов вам нужны документы, заверенные подписями и печатями.

Если температура в квартире ниже нормы, первое что надо делать – это звонить в диспетчерскую службу.

Какая температура должна быть в квартире?

Параметры микроклимата в помещениях», определены температурные параметры для жилых помещений. Запомните! В осенне-зимний период в зависимости от вида и назначения помещения, которое находится в индивидуальном жилье, температура должна составлять: в кухне – не ниже 20 градусов при средней от 22 до 23; в жилых комнатах – не ниже 18 градусов при средней от 20 до 22; в совмещенном санузле либо отдельной ванной комнате – не ниже 18при средней температуре от 24 до 26 градусов; в туалете – не ниже 18 при средней от 19 до 21 градуса; нежилые комнаты, предназначенные для учебы и отдыха – не ниже 18 градусовпри средней от 20 до 22; в межквартирном коридоре – не ниже 16 при средней температуре от 18 до 20 градусов;

Акт замера температуры в помещении

В процессе проведения замеров следует быть внимательным, чтобы удостовериться в том, что сотрудник названных организаций, явившийся по вызову, производит замеры проверенным прибором.

По окончанию произведенных замеров составляется акт.

Для этого существуют специальные бланки, но можно составить этот документ и на листе белой бумаги. Этот документ содержит следующую информацию: место, время и дата его составления, имена присутствующих лицах и того, кто его составил.

Нормы температуры в квартире

Установлены параметры теплоснабжения каждой комнаты.

Также выведена средняя температура для всей квартиры. Она составляет 20 – 22 градуса.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; доб.480 Бесплатный звонок для всей России.Существуют санитарно-эпидемиологические требования к микроклимату жилища , в которых прописаны допустимые границы температурных показателей в квартире.

Видео (кликните для воспроизведения).

В приложении к постановлению Главного государственного санитарного врача России приводятся следующие цифры:в жилой комнате допускается температура от 18 до 24 градусов;в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;в межквартирном коридоре допускается от 16 до 22 градусов;в вестибюле и на лестничной клетке термометр должен показывать 14 – 20 градусов;оптимальная

Акт недопоставки тепла

Представитель потребителя (жилец дома) ________________________________________________________________ Ф.И.О.

Нормы температуры в квартире

Одним из важных условий хорошего самочувствия человека является оптимальная температура в квартире. В первую очередь регулирование комнатной температуры зависит от человеческих предпочтений: кто-то любит прохладу, кому-то более комфортно в тепле. Однако не следует забывать о рекомендованных специалистами нормах температурного режима в жилых помещениях. На здоровье домочадцев могут негативно сказаться как перегрев, так и переохлаждение. Зная допустимые верхние и нижние границы комнатной температуры в квартире, легко можно скорректировать комфортный микроклимат в своём доме и не навредить здоровью домочадцев.

Нормативная база

Нормы температурного режима в жилых помещениях установлены в законодательном порядке. Температура в квартире регламентируется ГОСТом 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях».

Согласно этому документу воздух в каждой комнате должен быть прогрет в соответствии с её функциональным назначением. Установлены параметры теплоснабжения каждой комнаты. Также выведена средняя температура для всей квартиры. Она составляет 20 – 22 градуса.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Нормы температуры в квартире по СанПиН

Существуют санитарно-эпидемиологические требования к микроклимату жилища СанПиН 2.1.2.2645-10, в которых прописаны допустимые границы температурных показателей в квартире. В приложении к постановлению Главного государственного санитарного врача России №175 от 27 декабря 2010 года приводятся следующие цифры:

  • в жилой комнате допускается температура от 18 до 24 градусов;
  • в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;
  • в межквартирном коридоре допускается от 16 до 22 градусов;
  • в вестибюле и на лестничной клетке термометр должен показывать 14 – 20 градусов;
  • оптимальная температура воздуха в кладовых составляет от 12 до 22 градусов тепла.
Читайте так же:  Размерная сетка женской одежды российская, европейская, китайская, сша и другие

Внимание

Это нормы, рекомендованные во время отопительного сезона. В тёплое время года по СанПиНу показатели температуры в квартире увеличиваются на 4 градуса.

Разница между температурными режимами в соседних помещениях не должна превышать 3 градусов. В противном случае при перемещении по квартире человек ощущает дискомфорт.

Норма температуры в квартире для здоровья взрослого человека

Нормальная температура воздуха в жилище зависит от нескольких факторов: от времени года, региона проживания, технических особенностей жилья. Немаловажным критерием являются и субъективные предпочтения человека, на которые он и опирается при создании комфорта в доме. В то же время установленные специалистами нормы проверены временем и основаны на рекомендациях врачей. Несоблюдение этих правил может привести к проблемам со здоровьем.

Если в помещении слишком жарко, человек чувствует вялость и повышенную утомляемость. Из-за потери влаги кровь становится гуще, и сердце работает с повышенной нагрузкой. У людей, имеющих сердечно-сосудистые заболевания, ухудшается состояние.

В чересчур тёплой среде активно размножаются различные болезнетворные бактерии, способные вызвать опасные заболевания. К тому же постоянный перегрев организма, с высокой температурой в квартире, чреват таким опасным состоянием, как обезвоживание, в результате которого организм теряет важные микроэлементы.

Переохлаждение в свою очередь вызывает постоянные респираторные заболевания и нарушения теплообмена, а также отрицательно влияет на нервную систему человека.

Для поддержания хорошего самочувствия комнату не следует перегревать или переохлаждать больше нормы температуры в квартире. Температурной нормой в жилых помещениях для взрослого человека считается отметка в 20 градусов. А для сохранения крепкого, здорового сна и для профилактики бессонницы в спальне рекомендуется поддерживать температуру в 18 градусов.

Норма температуры в квартире для здоровья детей

Оптимальный температурный режим в квартире является одним из необходимых условий правильного развития детей. Особенно большое значение температура воздуха в доме имеет для новорождённых. Их механизм терморегуляции до конца не развит, поэтому груднички очень чувствительны к перепадам температур. Однако панически бояться холода не следует. Ребёнка можно перегреть, а это также не несёт пользы его здоровью.

Врачи считают наиболее оптимальной температурой в квартире для комнаты новорождённого отметку в 19 – 22 градуса. Если же в детской термометр показывает больше положенного, ребёнку дают чаще воду и оставляют на нём минимум одежды для предотвращения перегрева.

Для детей в возрасте 1 года рекомендации остаются теми же. По мере взросления верхнюю границу температурной нормы опускают.

Норма температуры воздуха зимой

Отопительный сезон по принятым нормативам начинается, когда средняя температура воздуха пять дней подряд была ниже 8 градусов. Завершением сезона считается противоположное явление – прогревание воздуха выше 8 градусов в течение пяти дней подряд.

В соответствующем документе (ГОСТ 30494 — 2011) чётко прописано, какой должна быть комнатная температура в зимнее время. Минимальная допустимая отметка на термометре – +18 градусов, максимальная – +24. Максимальный показатель предполагается для ванной комнаты. Чтобы во влажной среде не развивались патогенные микроорганизмы, воздух в ванной должен быть теплее.

В дневное время колебания температурного режима недопустимы. В ночное время допускается снижение показателей на 3 градуса.

Как правильно измерить температуру в квартире?

Часто температура в квартире в холодное время года не соответствует нормативам по ГОСТу. Это может быть основанием для обращения с жалобой в соответствующие инстанции в целях устранения нарушений. Чтобы жалоба была обоснованной, необходимо правильно измерить температуру в квартире и зафиксировать полученный результат. Для получения достоверных параметров необходимо соблюдать некоторые правила:

  1. Замер нельзя производить в солнечный день. Даже в зимние дни солнечные лучи могут в некоторой степени прогреть помещения. Поэтому рекомендуется измерять температуру в пасмурный день или ранним утром.
  2. В холодное время года замер нельзя производить при наружной температуре ниже минус 5 градусов.
  3. Перед началом измерения следует проверить наличие или отсутствие утечек тепла из жилых помещений. Это могут быть старые окна, нарушение герметичности межпанельных швов. Если обнаружены причины утечки тепла, замер производят только после их устранения.
  4. Температуру в квартирах измеряют в двух комнатах (за исключением однокомнатных квартир). Замер производят трижды с 5-минутным интервалом.
  5. Измерительный прибор температуры в квартире во время проведения процедуры должен находиться на расстоянии не менее метра от наружной стены и не менее полутора метров от пола. Все приборы, используемые для замеров, должны пройти предварительную проверку.
  6. Перед обращением в аварийно-диспетчерскую службу желательно провести предварительный замер самостоятельно, чтобы сравнить полученные данные.

Работники аварийной бригады выполняют замер температуры по всем правилам и составляют акт. В нём должны быть указаны следующие пункты:

  • дата проведения замера температуры в квартире;
  • данные о составе комиссии, производившей замер;
  • описание квартиры;
  • показания прибора;
  • значение температуры;
  • подписи.

К сведению

Акт о замерах температуры в квартире составляется в двух экземплярах. Один остаётся у собственника квартиры, другой – у членов комиссии.

Как правильно измерить температуру теплоносителя?

В отопительной системе теплоносителем выступает горячая вода, нагретая до необходимой температуры. Действующее законодательство установило нормы температурного режима для теплоносителя в многоквартирном доме. Согласно нормативным документам (СНиП 2.04.05) нормой считаются следующие параметры:

[2]

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Чтобы произвести замер теплоносителя, на радиатор нужно поместить спиртовой термометр. Через несколько минут проверить результат, к которому следует добавить один градус. Для более точного измерения можно воспользоваться комнатным инфракрасным градусником.

Снять показатели температуры теплоносителя в квартире можно и с помощью электрического измерителя, который фиксируется на батарее с помощью термопарового провода.

[3]

Самый простой способ – измерить температуру воды из крана, налитой в стакан.

Читайте так же:  Можно ли использовать материнский капитал на покупку квартиры без ипотеки и как это сделать правильн

Когда можно подать жалобу?

В случае недобросовестного выполнения своей работы коммунальными службами, качество предоставляемых услуг ЖКХ снижается, нормативы температурного режима в квартире не соблюдаются. Любой гражданин вправе обратиться с официальной жалобой в следующих случаях:

  • когда температура в жилых комнатах квартиры меньше положенной нормы;
  • если за один календарный месяц отключение отопления суммарно продолжалось более 24 часов;
  • если разовые отключения отопления продолжительностью более 15 часов происходят при уличной температуре ниже 12 градусов.

Пошаговая инструкция написания жалобы и список необходимых документов

Грамотно составленная жалоба на несоответствие температуры в квартире, имеющая обоснование и сопровождаемая необходимыми бумагами, является официальным документом. Её соответствующие инстанции не смогут проигнорировать. Жалоба составляется по следующим правилам:

  1. Оформляется шапка документа в правом верхнем углу: здесь пишут наименование инстанции, в которую обращаются, свои данные: фамилию, имя и отчество, телефон, адрес.
  2. В центре документа пишется наименование – претензия, а затем излагается её суть, описываются допущенные нарушения в подаче отопления и их последствия. Необходимо указать в какой временной период отопление отсутствовало или температурный режим в квартире не соответствовал установленным нормативам.
  3. Далее излагаются требования заявителя, в том числе требование произвести перерасчёт коммунальных платежей (право на перерасчёт обеспечено пользователям коммунальных услуг статьёй 29 закона «О защите прав потребителей»).
  4. Автор жалобы может указать, что в случае невыполнения требований он обратится в вышестоящие органы для возмещения ущерба.
  5. В конце жалобы ставится дата и подпись.

Образец жалобы на несоответствие температурных норм в квартире можно скачать здесь.

Если жалоба коллективная, к ней обязательно прикладывается лист с подписями заинтересованных в вопросе жильцов. В любом случае она составляется в двух экземплярах. Один остаётся в учреждении, на другом ставится входящий номер и дата получения. Эту копию заявитель оставляет у себя в качестве гарантии того, что его жалобу рассмотрят.

К жалобе прилагается составленный заранее акт проверки температурного режима.

Возможные исходы жалобы

После получения жалобы на несоответствие температуры в квартире, компания ЖКХ должна устранить нарушения в ближайшее время. Если в недельный срок этого не произошло, пользователь вправе обратиться в любой контролирующий орган. Жалобы на нарушения температурного режима в жилище рассматриваются Государственной жилищной инспекцией, прокуратурой или Роспотребнадзором. Жалобу можно отнести по месту назначения лично, а можно отправить обычной или электронной почтой.

Срок рассмотрения претензии обычно составляет месяц. Также можно обратиться с претензией на сайт http://dom.gosuslugi.ru , в Общество защиты прав потребителей или Ростехнадзор.

В некоторых случаях в ходе разбирательства могут быть выявлены причины нарушения температурного режима в жилых помещениях, которые возникли не по вине сотрудников ЖЭКа. В таких случаях перерасчёта добиться сложно или невозможно.

Речь идёт о следующих случаях:

  • плохое качество окон и дверей, нарушение или отсутствие утепляющего слоя стен в квартире, влекущие большие потери тепла;
  • наличие воздушных пробок в стояках;
  • снижение теплоотдачи в радиаторах.

В этих случаях перерасчёт является спорным вопросом и однозначно не решается.

Судебная практика

В случае бездействия компетентных служб по претензии пользователя о нарушениях температурного режима в квартире он имеет право обратиться в суд. В исковом заявлении указывается требование возместить ущерб и произвести перерасчёт суммы коммунальных платежей. В этом случае к исковому заявлению необходимо приложить доказательства того, что сотрудники ЖКХ не приняли соответствующих мер по устранению причин выявленных нарушений, например, поданное ранее заявление.

К судебному разбирательству прибегают также в том случае, когда сотрудники ЖЭКа не признают свою вину. Суд выносит постановление, согласно которому управляющее лицо обязано устранить все недочёты в подаче отопления в установленный срок.

Судебная практика показывает, что отсудить компенсацию за некачественное оказание услуг по обеспечению дома теплом возможно. Для этого следует лишь документально фиксировать каждое действие с обеих сторон.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

В случае установления вины Управляющей компании в оказании некачественных услуг суд может взыскать с неё в пользу заявителя ту сумму, на которую уменьшается стоимость коммунальной услуги по предоставлению тепла на весь спорный период теплоснабжения.

Кроме того, с УО судом может быть взыскана сумма, потраченная заявителем на подачу искового заявления.

ЖКХ в России

Здравствуйте, Игорь!
Типовой или какой-то другой официальной формы акта о замере температуры в помещении нет, насколько мне известно. У Госжилинспекции своя форма, у Роспотребнадзора своя. Попытайтесь найти их в Интернете. Когда я года два назад «бодался» с ЖКХ в связи с холодом в квартире, пытался добиться, вплоть до писем в Департамент жилья города чтобы составили акт по форме, которую я «собрал» из тех. литературы по теплотехнике,. Но меня с этим актом послали …. (куда – Вы знаете).
Попытайтесь Вы добиться, чтобы в акте измерения в Вашей квартире изложили хотя бы часть из прилагаемого акта. Во всяком случае – выкинуть из него то, что покажется Вам излишним – нетрудно.

Акт
«____» _________ 20___г. г. Нижний Новгород

По заявлению владельца (квартиросъемщика) квартиры № ____ в доме № ___
по ул. _________________________________________________ г. Нижнего Новгорода _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
«____» _________ 20___ г при температуре наружного воздуха ____ оС проверена работа системы отопления и произведены замеры температуры воздуха в квартире.

Читайте так же:  Как оформить в собственность садовый домик на участке в снт

Характеристика квартиры
Квартира состоит из ___ комнат, одна из них угловая, на ___ этаже ___этажного __________________________________________ дома, крыша – плоская, бесчердачная
(указать тип дома – кирпичный, панельный, др.)

Нагревательные приборы – ___________________________________________________,
(наименование и тип)
тип и количество секций соответствуют проекту.

В квартире жильцами дополнительно к проекту выполнено утепление:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(указать утепление стен, установку многокамерных окон, вторых дверей, остекление лоджии, балкона и др.)

Дополнительные данные о квартире:___________________________________________
__________________________________________________________________________

Характеристика источника отопления, проектные (расчетные)
и фактические параметры теплоносителя

Источником теплоснабжения является____________________________ котельная (ТЭЦ) __________________________________________________________________________
Теплоноситель – вода с расчетными параметрами___________________________________
(наименование контрольной точки)
— температура tг = 150 оС, tо = 70 оС;
— давление в подающем трубопроводе Рп = ___ кгс/см2, в обратном Ро= ___ кгс/см2.

В соответствии с температурным графиком на 20___ год, разработанным ОАО «Теплоэнерго Нижний Новгород» и утвержденным администрацией г. Нижнего Новгорода «___»______20___ г., при температуре наружного воздуха в день проведения данных замеров, равной ____ оС, параметры теплоносителя в вышеуказанной контрольной точке должны быть равны:
tг = оС , tо = оС, Рп = кгс/см2, Ро = кгс/см2.
Фактические параметры в день замера:
tг = оС , tо = оС, Рп = кгс/см2, Ро = кгс/см2, что_______________________________ __________________________________________________________________________
(указать: соответствуют, ниже или выше параметров графика)

Характеристика системы отопления дома
(далее указаны данные для одной из возможных систем отопления)

Схема прокладки трубопроводов отопления и их диаметры соответствуют проекту № ______, разработанному_________________________________________________
(наименование проектной организации)
Вода в систему отопления дома подается гидроэлеватором типа _____ , фактический расход воды после гидроэлеватора равен _____м3/мин, что соответствует проектному расчетному расходу.
В здании принята однотрубная система отопления с нижней разводкой, с расчетными параметрами теплоносителя: tг = _____ оС, tо = ____ оС.
Фактические параметры теплоносителя после элеватора: tг = ___ оС, tо = __ оС.
Температура поверхности верхнего и нижнего отопительных стояков у их оснований: _________________________________________________________
Температура поверхности подводок к отопительным приборам в квартире (подающих и обратных): _____________________________________________
Температура поверхности отопительных приборов в квартире: _____________________________________________________________________

Измерение температуры в квартире

Измерение температуры произведено в двух комнатах в соответствии с ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественный. Параметры микроклимата в помещениях», п. 4, измерительным прибором ______________________________________________,
(марка и тип прибора)
прошедшим регистрацию (рег. удостоверение № ____ от ______) и имеющим соответствующий сертификат, с диапазоном измерения от ___ до ___ оС и допустимой погрешностью _____.

Температура воздуха в одной из комнат ____ оС, в другой (угловой) — ____ оС.

Перепад между температурой внутреннего воздуха комнат и нижней поверхностью перекрытия равен ____°С, что не превышает (превышает) величину 3°С, нормированную СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий», табл. 5.

Перепад между температурой внутреннего воздуха комнат и внутренней поверхности ограждающих стен равен _____°С, что не превышает (превышает) величину 4°С, нормированную СНиП 23-02-2003.

1. Температура воздуха в обследованной квартире:
— на ___оС ниже предельно допустимой температуры (18оС);
— на ___оС ниже оптимальной температуры (20-22 оС), регламентированной ГОСТ 30494-96.
___________________________________________________________________
(зачеркнуть вышеуказанные и записать другие выводы)

2. Основные причины низкой температуры воздуха в указанной квартире: (далее примерный текст)
2.1. Фактические параметры теплоносителя на выходе из котельной (на вводе в дом, или после гидроэлеватора, и т. п.) ниже регламентированных температурным графиком:
— температура воды в подающем трубопроводе: ниже на _____ оС;
— давление воды в подающем трубопроводе: ниже на _____ кгс/см2;
2.2. Разность давлений в подающем и обратном трубопроводах сетевой воды перед элеватором составляет ______МПа, что менее нормативной величины, равной 0,08 – 0,15 кгс/см2;
2.3. Не налажена нормальная работа элеватора системы отопления;
2.4. Фактический расход теплоносителя через отопительные приборы квартиры, определенный по результатам измерения трех температур: теплоносителя на входе и выходе; температуры воздуха в помещении (метод И.М. Сапрыкина, ООО ПНТК «Энергетические технологии», г. Нижний Новгород), равен _____ относительных единиц, что менее расчетного расхода воды при расчетных (номинальных) параметрах теплосети.
2.5. Степень теплопередачи (потери тепла) ограждающих стен (потолочного перекрытия квартиры на верхнем этаже здания) превышает величину, установленную СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий», табл. 5.

3. Отсутствует контроль за работой системы отопления жилых помещений со стороны сотрудников Домоуправляющей компании _____________________ в соответствии с ВСН 57-88(р) «Положение по техническому обследованию жилых зданий»»: ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Видео (кликните для воспроизведения).

Подписи членов комиссии с указанием организации (фирмы), должности, фамилии и инициалов, а также жителей дома, участвующих в проверке отопления:

От ОАО «Теплоэнерго Нижний Новгород» —
От Домоуправляющей компании _________ района —
От обслуживающей компании ОАО «Жилищник»-
Председатель Совета жителей дома
Старший по подъезду –
Собственник (квартиросъемщик) –

[1]

Источники


  1. Карсетская, Е. В. Проверка трудовой инспекции. Практические рекомендации для работадателя / Е.В. Карсетская. — М.: АйСи Групп, 2016. — 168 c.

  2. Габов, А. В. Ликвидация юридических лиц. История развития института в российском праве, современные проблемы и перспективы: моногр. / А.В. Габов. — М.: Статут, 2011. — 304 c.

  3. Хазиев, Ш. Н. Вопросы судебной экспертизы в деятельности Европейского Суда по правам человека / Ш.Н. Хазиев. — М.: Компания Спутник +, 2017. — 935 c.
Акт замера температуры в квартире и помещении – образец
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here